Gabarito: Letra C.
De acordo com a Política Nacional de Humanização (PNH).Brasília-DF.2013
Acolhimento
O QUE É?
Acolher é reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde. O acolhimento deve comparecer e sustentar a relação entre equipes/serviços e usuários/ populações. Como valor das práticas de saúde, o acolhimento é construído de forma coletiva, a partir da análise dos processos de trabalho e tem como objetivo a construção de relações de confiança, compromisso e vínculo entre as equipes/serviços, trabalhador/equipes e usuário com sua rede socioafetiva.
COMO FAZER?
Com uma escuta qualificada oferecida pelos trabalhadores às necessidades do usuário, é possível garantir o acesso oportuno desses usuários a tecnologias adequadas às suas necessidades, ampliando a efetividade das práticas de saúde. Isso assegura, por exemplo, que todos sejam atendidos com prioridades a partir da avaliação de vulnerabilidade, gravidade e risco.
Para conceituar a AMBIÊNCIA:
O QUE É? Criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas.
COMO FAZER? A discussão compartilhada do projeto arquitetônico, das reformas e do uso dos espaços de acordo com as necessidades de usuários e trabalhadores de cada serviço é uma orientação que pode melhorar o trabalho em saúde.
Política Nacional de Humanização (PNH).Brasília-DF.2013
A Gestão participativa é um dos resultados esperados pela PNH, onde as
unidades de saúde devem garantir gestão participativa aos seus trabalhadores e usuários,
investindo na educação permanente dos trabalhadores
A Clínica ampliada e compartilhada é a prática interdisciplinar que visa
compreender o adoecimento e tratar a doença dentro de uma circunstância da vida, propondo a
qualificação da maneira de fazer saúde.
Acolhimento É o Processo constitutivo das práticas de produção e promoção de saúde que
implica responsabilização do trabalhador/equipe pelo usuário, desde a sua chegada até a sua
saída.
A ambiência é a organização de espaços saudáveis e acolhedores de trabalho,
e a elaboração de Projetos Cogeridos de Ambiência como um de seus dispositivos de proposta
para a mudanças da prática em saúde, pois influenciam diretamente os processos de trabalho. Ela
deve ser construída de forma coletiva e participativa.
fonte; meus resumos e o pdf do estratégia concursos.