Questão 396253

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Correios
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Bibliotecário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

A respeito de serviço de referência, julgue os itens seguintes.

A melhoria da resposta ao usuário, em um processo de referência, independe do quanto o usuário é claro e objetivo ao formular a sua demanda por informação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Quanto mais clareza e objetividade haver por parte do usuário na busca pela informação desejada, maior e melhor será a melhoria do feedback feito pelo bibliotecário.