A questão em análise nos apresenta algumas ferramentas, tecnologias e conceitos relacionados à atividade administrativa exercida no âmbito das organizações. Diante do que foi apresentado no enunciado, vamos analisar cada uma das alternativas em busca da correta. Vamos lá.
A - correto. Benchmarking se trata de um processo de estudo de outras organizações (concorrentes ou não). Consiste em fazer uma análise das boas práticas usadas por empresas, que atuam na mesma área ou em outra, que podem ser aplicadas no empreendimento da organização que faz uso dessa ferramenta. Ou segundo Maximiano, como citou o enunciado da questão:
"é uma técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou de outros, que tenham práticas exemplares de administração. É a busca das melhores práticas da administração, como forma de ganhar vantagens competitivas". (MAXIMIANO, 2009).
B - incorreto. Management é um termo em inglês que significa, basicamente, conjunto de conhecimentos relacionados à gestão e organização de uma empresa.
C - incorreto. Stakeholders, palavra inglesa, pode ser entendido como um "grupo de interessados" no negócio da organização. São investidores, clientes, fornecedores etc.
D - incorreto. Brainstorming (tempestade de ideias) é uma técnica usada para incentivar a geração de ideias, alternativas, sem qualquer análise crítica.
E - incorreto. Brainwriting é a versão silenciosa do Brainstorming (Abreu, 2016). Nesta técnica, os participantes escrevem suas ideias num papel e em seguida passam esse papel, com suas ideias, para a pessoa ao seu lado para que ela acrescente outras ideias. Daí, ao final, o líder da sessão recolhe os papeis e apresenta essas ideias (lê ou as escreve num quadro), e passa a discuti-las com o grupo, retirando as melhores e eliminando as que são impraticáveis.
Após analisar cada uma das alternativas, pode-se notar que o enunciado se referia ao Benchmarking, alternativa "A".
GABARITO: A
Fonte: ABREU. E. L. M. Administração Geral e Pública para Concursos Públicos. Salvador, Juspodivm, 2016.