Questão 396667

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Correios
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Características da Comunicação Pública; Comunicação e Governança; Comunicação Pública na Comunicação Social; Internet na Tecnologia da Comunicação Social; Multiplicidade de Conceitos; Tecnologias na Comunicação e Atualidades

Julgue os itens seguintes, acerca da comunicação em empresa
pública e da realidade socioeconômica e política brasileira.

Considerando-se a realidade socioeconômica da maioria da população brasileira e comparando-se o sítio oficial de um órgão ou empresa pública na Internet com o seu serviço de atendimento ao cliente por telefone — comumente denominado 0800 —, é correto afirmar que o primeiro atinge de forma mais completa os objetivos da comunicação pública.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errado
   
  Questão simples, mas confusa, vamos esquematizar para facilitar sua resolução:
   
  Considerando-se a realidade socioeconômica da maioria da população brasileira 
   
  e comparando-se o sítio oficial de um órgão ou empresa pública na Internet (1)
  com o seu serviço de atendimento ao cliente por telefone (comumente denominado 0800) (2)
  é correto afirmar que o primeiro (1), ou seja, internet,
  atinge de forma mais completa os objetivos da comunicação pública. 
  O que ele afirmou foi que um sítio de internet é mais efetivo em divulgar suas ações de comunicação que os sistemas de atendimento ao cliente por telefone, considerando a realidade socioeconômica da maioria da população brasileira, é sem dúvida falsa essa afirmativa.
• Bastava lembrar duas coisas: quantos aparelhos de telefone móveis e fixos existem no Brasil (mais de 200 milhões) e quantas pessoas têm acesso imediato à internet (85 milhões, segundo o último Pnad).