SóProvas

ID
396901
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Acerca da relação a comunicação empresarial, julgue os itens a seguir.

A auditoria de imagem é um trabalho de pesquisa que visa avaliar a presença da organização na mídia.

Alternativas
Comentários
  •  Item Errado

    A Auditoria de Imagem compreende o estudo, a pesquisa e a análise da imagem e/ou reputação de uma organização junto aos seus públicos de interesse ("stakeholders") e não pode ser confundida com imagem na mídia (como os meios de comunicação cobrem uma determinada organização).

    A Auditoria de Imagem de uma organização pode ser realizada de distintas formas, dependendo do público que se esteja analisando:

    -  Se o objetivo é avaliar a imagem e/ou reputação de uma empresa ou organização na opinião pública (ou uma comunidade) de maneira geral, pode-se lançar mão de várias técnicas disponíveis, como o uso de questionários ou entrevistas, certamente respaldados em processos confiáveis de seleção de amostras e na estatística descritiva ou inferencial.

    - Se a intenção é verificar como a imagem de uma empresa ou organização está sendo construída na mídia (impressa, eletrônica, on line) ou em redes sociais, pode-se proceder a uma análise do material divulgado sobre ela.

    http://www.auditoriadeimagem.com.br/auditoriadeimagem/conceitos/auditoriadeimagem.php

    Bom estudo ;)
  • Complementando o comentário da colega, acredito que para avaliar a presença da organização na mídia, uma ferramenta indicada seria o clipping (número de vezes que a organização aparece na mídia, em quais veículos, se os relatos são positivos/negativos, etc.) A auditoria de imagem é mais voltada para a imagem que o público tem da organização, o que é bem diferente da presença dela na mídia, que pode até nem existir. 

  • Busca saber como os públicos estratégicos de uma organização, a opinião pública e a sociedade avaliam a imagem de uma organização ou personalidade pública.

     

    No livro de Margarida Kunsch, ela cita Justo Villafañe, o qual define auditoria de imagem como instrumento de avaliação da imagem corporativa de uma entidade, a partir da revisão orientada das políticas da empresa que mais influência tem na dita imagem.

     

    Conforme Bueno (1999, p.13):

    A auditoria de imagem é um instrumento moderno e sofisticado de inteligência empresarial, que pode permitir às empresas, entidades ou pessoas uma avaliação correta do perfil de seu relacionamento com a própria mídia.