SóProvas


ID
396907
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Acerca da relação a comunicação empresarial, julgue os itens a seguir.

A comunicação corporativa é o processo por meio do qual os stakeholders percebem a identidade, a imagem e a reputação da empresa.

Alternativas
Comentários
  • takeholder significa público estratégico. Em inglês stake significa interesse, participação, risco. Holder significa aquele que possui. Assim, stakeholder também significa parte interessada ou interveniente. É uma palavra em inglês muito utilizada nas áreas de comunicação, administração e tecnologia da informação cujo objetivo é designar as pessoas e grupos mais importantes para um planejamento estratégico ou plano de negócios, ou seja, as partes interessadas.


  • Comunicação Corporativa aqui parece ser tomada como o mesmo conceito de Comunicação Empresarial ou Organizacional. 

  • Stakeholder Adormecido É aquele que tem poder para impor sua

    vontade na organização, porém não tem legitimidade ou urgência e assim

    seu poder fica em desuso, tendo ele pouca ou nenhuma interação com a

    empresa. Entretanto, a gestão deve conhecer esse stakeholder para

    monitorar seu potencial em conseguir um segundo atributo.

    Stakeholder Arbitrário É aquele que possui legitimidade, mas não tem

    poder de influenciar a empresa e nem alega urgência. A atenção que deve

    ser dada a essa parte interessada diz respeito à responsabilidade social

    corporativa, pois tendem a ser mais receptivos.

    Stakeholder Reivindicador Quando o atributo mais importante na

    administração do stakeholder for urgência, ele é reivindicador. Sem poder

    e sem legitimidade, não devem atrapalhar tanto a empresa, porém devem

    ser monitorados quanto ao potencial de obterem um segundo atributo.

    Stakeholder Dominante É aquele que tem sua influência na empresa

    assegurada pelo poder e pela legitimidade. Espera e recebe muita atenção

    da empresa.

    Stakeholder Perigoso Quando há poder e urgência, porém não existe a

    legitimidade, o que existe é um stakeholder coercitivo e possivelmente

    violento para a organização, o que pode ser um perigo, literalmente.

    Stakeholder Dependente É aquele que tem alegações com urgência e

    legitimidade, porém depende do poder de um outro stakeholder para ver

    suas reivindicações sendo levadas em consideração.

    Stakeholder Definitivo Quando o stakeholder possui poder e

    legitimidade ele praticamente já se configura como definitivo. Quando

    além disso ele alega urgência, os gestores devem dar atenção imediata e

    priorizada a esse.

  • A comunicação corporativa é o processo por meio do qual os stakeholders percebem a identidade, a imagem e a reputação da empresa.

    A questão está correta, pois tanto a identidade quanto a imagem da empresa devem misturar-se de forma que não haja diferença entre elas. Os stakeholders são os públicos da organização.