Questão 4010206

• Banca: FEPESE
• Órgão: ABEPRO
• Ano: 2019
• Provas: FEPESE - 2019 - ABEPRO - Pós-Graduação
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Gestão de Projetos em Engenharia de Produção

Criar um conceito da qualidade que contempla apenas alguns aspectos de um bem tangível ou de um serviço (desconsiderando outros elementos…) determina um erro que é considerado uma falha crítica do modelo de Gestão da Qualidade adotado pelas organizações. Qual seria este erro?

• A. Não se atenta para a importância dos recursos humanos na produção da qualidade.
• B. Não se atenta para o custo final do produto, o que torna seu preço pouco competitivo.
• C. Não se atenta justo para o elemento de decisão do consumidor, o que inviabiliza a aceitação do bem tangível ou do serviço por ele.
• D. Não se atenta para a ação dos fornecedores na produção do bem tangível ou no desenvolvimento do serviço.
• E. Não se atenta para questões de logística, o que inviabiliza o acesso ao bem tangível ou ao serviço.

Gabarito: C