Questão 4010233

• Banca: FEPESE
• Órgão: ABEPRO
• Ano: 2019
• Provas: FEPESE - 2019 - ABEPRO - Pós-Graduação
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Logística

A logística reversa é uma parte da logística que trata, genericamente, do fluxo físico de produtos, embalagens ou outros materiais, desde o ponto de consumo até o local de origem. Ao longo dos anos foi ganhando uma conotação atrelada à questão ambiental.

Analise as afirmativas abaixo com relação ao conceito de logística reversa:

1. 1. São exemplos de avanços em legislações de diversos países, com relação à logística reversa: ISO 9001, RoHS – Restrictions for Hazardous Substances e WEEE – Waste from Electrical and Electronic Equipment.
2. 
   
4. 2. Há duas categorias de canais de distribuição reversos: i) os canais de distribuição reversos de pós-consumo e ii) os canais de distribuição reversos de pós-venda.
5. 
   
6. 3. Os canais reversos de pós-consumo são constituídos pelas diferentes formas e possibilidades de retorno de uma parcela de produtos, com pouco ou nenhum uso, motivados por problemas relacionados à qualidade em geral ou processos comerciais entre empresas, retornando o ciclo de negócios de alguma maneira.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

• A. É correta apenas a afirmativa 2.
• B. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
• C. São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
• D. São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
• E. São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

Gabarito: A

Comentários

• 3. Os canais reversos de pós-venda são constituídos pelas diferentes formas e possibilidades de retorno de uma parcela de produtos, com pouco ou nenhum uso, motivados por problemas relacionados à qualidade em geral ou processos comerciais entre empresas, retornando o ciclo de negócios de alguma maneira.

  Leite (2003) separa os canais de distribuição reversos em dois:

  canais reversos de pós-consumo

  canais de distribuição reversos é o de pós-venda.

   

  Canais reversos de pós-consumo.

   Os produtos têm vida útil variável, mas, após um tempo de utilização, perdem suas características básicas de funcionamento e têm de ser descartados.

  Canais de distribuição reversos é o de pós-venda.

   

  Nesse caso, incluímos o retorno de embalagens e a devolução de produtos ao varejista ou ao fabricante.