Questão 401104

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2009
• Provas: CESPE - 2009 - FUB - Administrador
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Gestão por Processos

Com relação à administração de processos, julgue os itens que se
seguem.

A rotina descreve o período de estabilidade de um processo, no qual os parâmetros de saída permanecem previsíveis e praticamente constantes.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Um processo pode ficar estável ou pode passar por uma melhoria. A estabilidade também pode ser chamada de rotina, que é o período no qual “os parâmetros de saída (especificações do produto, produtividade, regularidade etc.) permanecem previsíveis e praticamente constantes”. A melhoria é a “mudança discreta de um processo, no qual os parâmetros de saída (especificações do produto, produtividade, regularidade etc.) apresentam melhorias mensuráveis, de forma estável e consistente, em relação a uma fase anterior”. Bons Estudos!
• A rotina descreve o período de estabilidade de um processo, no qual os parâmetros de saída permanecem previsíveis e praticamente constantes. Resposta: Certo. imaginem que a palavra rotina já deixa claro ser estável. Por exemplo, você tem uma rotina de escovar os dentes todas as noites! Pode até mudar a forma como escova, mas não deixará de escovar.