Questão 4031935

• Banca: FUNDATEC
• Órgão: Prefeitura de Vacaria - RS
• Ano: 2014
• Provas: FUNDATEC - 2014 - Prefeitura de Vacaria - RS - Bibliotecário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

No serviço de referência e informação, em relação à estratégia de busca,

I. o acervo de informações, local ou remoto, será consultado por meio de análise minuciosa do tema em questão, identificando seus conceitos e suas relações.

II. o bibliotecário deve agir sozinho, desconsiderando o usuário sem condições, em nenhuma situação de prestar ajuda sobre o assunto que procura.

III. o processo de busca implica vários caminhos, e o êxito depende do conhecimento de várias fontes de informação disponíveis para pesquisa.

IV. uma das etapas da estratégia de busca consiste na seleção da categoria da fonte.

Quais estão corretas?

• A. Apenas I e II.
• B. Apenas I, II e III.
• C. Apenas II e III.
• D. Apenas I, II e IV.
• E. Apenas I, III e IV.

Gabarito: E

Comentários

• Conforme Grogan (2001, p. 53):

   Estratégia de busca

  Antes de a questão, do modo como foi finalmente negociada, ser levada ao acervo de informações, impõem-se duas decisões técnicas: como o acervo de informações, seja ele local ou remoto, será consultado? E quais de suas partes serão consultadas e em que ordem? A primeira dessas decisões diz respeito em grande parte a um a análise minuciosa do tema da questão, identificando seus conceitos e suas relações, e, em seguida, traduzindo-os para um enunciado de busca apropriado na linguagem de acesso do acervo de informações. Neste ponto, freqüentemente o consulente pode prestar uma grande ajuda ao bibliotecário. A segunda decisão implica escolher entre vários caminhos possíveis. O êxito dependerá do conhecimento íntimo das várias fontes de informação disponíveis para pesquisa, experiência em sua utilização e aquela intuição que todos os bibliotecários de referência reconhecem e que tem sido tão comentada, mas que ninguém consegue explicar. Trata -se geralmente de uma escolha que passa por três etapas: primeiro, seleciona-se a categoria da fonte, depois a fonte específica dentro dessa categoria, e finalmente os pontos de acesso específicos dentro dessa fonte.

  Gab. E

  GROGAN, Denis. A prática do serviço de referência. Brasília, DF: Briquet de Lemos/Livros, 2001

• Sabendo que a opção II é absurda!!! Já que precisamos do usuário para nos passar a informação, negociar a questão com o mesmo e avaliação da resposta, é impossível dispensar a ajuda do usuário.

  Eliminando apção II já se chega na resposta correta. E