Conforme Costa, Silva e Ramalho (2009, p. 7):
Na realidade, trata-se de duas abordagens aplicadas aos estudos de usuário:
a) abordagem tradicional – estudos dirigidos ao sistema de informação; e
b) abordagem alternativa – estudos dirigidos ao próprio usuário da informação.
Gab. A
COSTA, Luciana Ferreira da; SILVA, Alan Curcino Pedreira da; RAMALHO, Francisca Arruda. (Re)visitando os estudos de usuário: entre a “tradição” e o “alternativo”. DataGramaZero - Revista de Ciência da Informação - v.10 n.4 ago/09. Disponível em: http://www.brapci.inf.br/index.php/article/download/11278