Questão 4178032

• Banca: CETRO
• Órgão: AMAZUL
• Ano: 2015
• Provas: CETRO - 2015 - AMAZUL - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Administração da Produção

Inovar é ir além dos limites estabelecidos, seja no desenvolvimento de um produto ou processo ou na introdução de uma característica diferenciadora em produto ou processo já existente, que gere ganho de qualidade, produtividade ou resulte em vantagem competitiva. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta uma inovação organizacional.

• A. Atendimento a clientes de restaurantes fast-food por meio do drive-thru.
• B. O motor à combustão.
• C. A linha de montagem.
• D. A Manutenção Produtiva Total (TPM).
• E. O sistema Balance Score Card (BSC).

Gabarito: E

Comentários

• O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de planejamento estratégico e gestão que é usado extensivamente nas empresas e indústrias, no governo, e em instituições sem fins lucrativos de todo o mundo para alinhar as atividades do negócio à visão e estratégia da organização, melhorar a comunicação interna e externa e monitorar o desempenho da organização conforme as metas estratégicas definidas.

• O balance Scorecard além de ser uma gestão estratégia ( isso porque tem questões que falam que é um processo) e isso é uma pegadinha. Alinha 4 tipos de perspectivas, que valem a pena mencionar.(a questão pode perguntar isso)

  1- Perspectiva financeira

  2- Clientes

  3- Aprendizado e crescimento

  4- Processos internos.