- ID
- 4178065
- Banca
- CETRO
- Órgão
- AMAZUL
- Ano
- 2015
- Provas
- Disciplina
- Engenharia de Produção
- Assuntos
No Sistema de Gestão da Qualidade de uma organização,
o PDCA é o ciclo de melhoria contínua. Sobre esse ciclo,
marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida,
assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) A letra P desse ciclo consiste em fazer um plano,
estabelecer as metas e os métodos utilizáveis para
alcançá-los, empregando, para isso, um sistema de
padrões, além de definir os itens que serão
controlados.
( ) A letra C desse ciclo consiste em executar o
processo conforme o planejamento, com pessoal
adequadamente treinado; é feita a coleta de dados
para a etapa seguinte.
( ) A letra A deste ciclo consiste em pegar os dados
coletados e compará-los com as metas planejadas;
nessa etapa, também é feita uma análise dos
resultados para se definir se há necessidade e quais
as ações corretivas necessitam ser implementadas.