GABARITO: LETRA E
P = Planejamento
O objetivo dessa função é definir objetivos e meios para alcançá-los. Em termos de Administração, o planejamento envolve ações como:
• Previsão de condições futuras;
• Definição de novos objetivos;
• Criação de metodologias para alcançar esses objetivos.
O = Organização
A organização é definida como a construção estrutural de uma empresa. O foco dessa função pode ser listado em pontos chaves como:
• Estruturação das atividades;
• Direcionamento dos relacionamentos dentro da empresa;
• Recrutamento;
• Avaliação e treinamento das equipes.
D = Direção
Nessa função, o administrador utiliza sua influência e faz com que seus colaboradores atendam o que foi planejado. Esse processo é interpessoal, visa mover pessoas por meio de instruções, motivação, comunicação, liderança e coordenação dos trabalhos.
C = Controle
Essa função tem como papel garantir que tudo ocorra dentro dos parâmetros e dos princípios que foram definidos. O objetivo é identificar desvios do direcionamento, já pensando em planos para mudar esse cenário quando for necessário. A essência do controle administrativo é a ação corretiva e ações preventivas.
Gab.: B
PROCESSO ADMINISTRATIVO
(1) Planejamento: definir missão; formular objetivos; definir os planos para alcançá-los; programar atividades.
(2) Organização: dividir o trabalho; designar as atividades; agrupar as atividades em órgãos e cargos; alocar recursos; definir autoridade e responsabilidade.
(3) Direção: Designar as pessoas; coordenar esforços; comunicar; motivar; liderar; orientar.
(4) Controle: definir padrões; monitorar desempenho; avaliar desempenho; ação corretiva.
(CHIAVENATO, Idalberto. 2014. Introdução à teoria geral da administração. p.169)