Questão 43714

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2008
• Provas: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios
• Disciplina: Arquitetura de Software
• Assuntos: Usabilidade

Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário.

• A. Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
• B. Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
• C. Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
• D. Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
• E. Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.

Gabarito: E

Comentários

• A alternativa "E" viola a oitava heurística de Nielsen que é:

  8-Diálogos simples e naturais:  Deve-se apresentar exatamente a informação que o usuário precisa no momento, nem mais nem menos.

• Segundo Pressman, os princípios para projeto de interfaces do usuário incluem:
  (1) Definir modos de interação para não forçar um usuário a realizar ações desnecessárias ou indesejadas (2) Proporcionar interação flexível (3) Possibilitar que a interação de usuário possa ser interrompida e desfeita (letra c) (4) Simplificar a interação à medida que os níveis de competência avançam e permita que a interação possa ser personalizada (5) Ocultar os detalhes técnicos de funcionamento interno do usuário casual (6) Projetar para interação direta com objetos que aparecem na tela (7) Reduzir a demanda de memória recente (letra a) (8) Estabeleçer defaults significativos (letra d) (9) Definir atalhos significativos (10) O layout visual da interface deve se basear na metáfora do mundo real (letra b) (11) Revelar as informações de maneira progressiva (12) Permita ao usuário inserir a tarefa atual em um contexto significativo (13) Mantenha a consistência ao longo de uma família de aplicações e (14) Se modelos interativos anteriores tiverem criado expectativa nos usuários, não fala alterações a menos que haja uma forte razão para isso.
  (Fonte: Engenharia de Software - Uma abordagem Profissional, Roger Pressman, 7 ed, Cap 11)
• Excelente o comentário da Lucienne, acima!
  Só relacionando o quesito posto por ela mesma à alternativa INCORRETA (a ser marcada) da questão:
  
  Requisito de usabilidade do Pressman: (11) Revelar as informações de maneira progressiva torna a alternativa E errada, já que a mesma põe que os sistemas devem mostrar informações completas a priori, quando na verdade deve relevar as informações mais importantes,  primeiramente, e ir aumentando o nível de detalhes progressivamente.
  
  Bons estudos! 

• Interruptível: adjetivo, Que não sofre interrupção; sem paralisações; que não pode ser cessado ou suspenso.

  c) Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).

  O certo não seria: Possibilite que a interação de usuário possa ser interrompida e desfeita.