-
Deve-se considerar “treinamento” como ação de curto prazo, que possibilita as pessoas a exercerem adequadamente as atribuições de um cargo.
Deve-se considerar “desenvolvimento” uma ação de longo prazo, que possibilita às pessoas oferecerem resultados à organização.
Como a questão apresentou mudanças pontuais, as ações servem de subsídios ao “treinamento” e não ao “desenvolvimento”.
-
Complementando a resposta do colega acima, os fatores apresentados (Volume de reclamações de clientes, distância entre os resultados alcançados e os esperados, ocorrência de problemas de relacionamento com colegas, subordinados ou superiores hierárquicos, e inserção de novas tecnologias na organização) devem ser trabalhados/corrigidos no curto prazo, ou seja, através de treinamento. Um dica também está expressão "inserção de novas tecnologias na organização", o que incita uma ação de treinamento aos colaboradores. Alternativa errada.
Abs e bons estudos!
-
Questão errada.
- Volume de reclamações de clientes,
- Distância entre os resultados alcançados e os esperados,
- Ocorrência de problemas de relacionamento com colegas, subordinados ou superiores hierárquicos, e
- Inserção de novas tecnologias na organização são insumos para o planejamento de ações de TREINAMENTO de pessoas.
Treinamento é o processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e competências em função de objetivos previamente definidos.
O treinamento é uma maneira eficaz de agregar valor às pessoas, à organização e aos clientes. É o responsável pela formação do capital intelectual das organizações.
O treinamento é orientado para o presente, focalizando o cargo atual e buscando melhorar aquelas habilidades e competências relacionadas com o desempenho imediato do cargo.
Desenvolvimento é orientado para AMPLIAR as habilidades dos indivíduos para responsabilidades futuras. O desenvolvimento de pessoas focaliza em geral os cargos a serem ocupados futuramente na organização e as novas habilidades e competências que serão requeridas.
Ambos, treinamento e desenvolvimento (t&d) constituem processos de aprendizagem.
O treinamento procura mudar as atitudes reativas e conservadoras das pessoas para atitudes proativas e inovadoras para melhorar seu espírito de equipe e sua criatividade.
-
Segundo Chiavenato, a diferença básica entre treinamento e desenvolvimento de pessoas é que o primeiro é voltado para o cargo atual, enquanto o segundo envolve uma aprendizagem que vai além do cargo atual e se estende à carreira das pessoas com foco no longo prazo para preparar as pessoas para acompanhar as mudanças e o crescimento da organização.
Bons estudos!!!
-
Se eu posso planejar uma ação de treinamento com esses insumos, por que não posso planejar ações de desenvolvimento, que é muito mais abrangente e inclui o próprio treinamento? O treinamento é uma ação de desenvolvimento de pessoas. É uma espécie do gênero desenvolvimento. O problema dessa questão é que o examinador é bitolado e tem uma análise limitada. Nem sempre isso acontece, pessoal.
-
Gabarito: errado
Não desenvolvimento e sim TREINAMENTO.
-
Desenvolvimento é para algo de longo prazo, no caso da questão tem que se tomar medidas rápidas as organizações tem que atingir de modo positivo os clientes e de maneira breve porque senão ja sabe.
-
GABARITO: ERRADO
Esse cespe é doente,só pode.
Os itens apresentados estão relacionados ao trabalho atual do indivíduo, referindo-se, portanto, ao treinamento, e não ao desenvolvimento.
Abraços.
-
isso ai..vamos desenvolver(longo prazo) as pessoas até 2029 para corrigir os problemas atuais..
até lá podemos congelar a empresa no freezer, assim náo tem perigo de falir.
o cespe induz ao erro, mas colocando um exemplo idiota desses fica facil perceber a resposta certa..