| Acesso dinâmico aos recursos informacionais | Por meio de sistemas inteligentes, o portal deve permitir o acesso dinâmico às informações nele armazenadas, fazendo com que os usuários sempre recebam informações atualizadas. |
| Roteamento inteligente | O portal deve ser capaz de direcionar automaticamente relatórios e documentos a usuários selecionados. |
| Ferramenta de inteligência de negócios integrada | Para atender às necessidades de informações dos usuários, o portal deve integrar os aspectos de pesquisa, relatório e análise dos sistemas de ente de negócios. |
| Arquitetura baseada em servidor | Para suportar um grande número de usuários e grandes volumes de informações, serviços e sessões concorrentes, o portal deve basear-se em uma arquitetura cliente-servidor. |
| Serviços distribuídos | Para um melhor balanceamento da carga de processamento, o portal deve distribuir os serviços por vários computadores ou servidores. |
| Definição flexível das permissões de acesso | O administrador do portal deve ser capaz de definir permissões de acesso para usuários e grupos da empresa, por meio dos perfis de usuário. |
| Interfaces externas | O portal deve ser capaz de se comunicar com outros aplicativos e sistemas. |
| Interfaces programáveis | O portal deve ser capaz de ser “chamado” por outros aplicativos, tornando pública sua interface programável (API – Aplication-Programming Interface). |
| Segurança | Para salvaguardar as informações corporativas e prevenir acessos não autorizados, o portal deve suportar serviços de segurança, como criptografia, autenticação, firewalls, etc. Deve também possibilitar auditoria dos acessos a informações, das alterações de configuração, etc. |
| Fácil administração | O portal deve prover um meio de gerenciar todas as informações corporativas e monitorar o funcionamento do portal de forma centralizada e dinâmica. Deve ser de fácil instalação, configuração e manutenção, e aproveitar, na medida do possível, a base instalada de hardware e software adquirida/contratada anteriormente pela organização. |
| Customização e personalização | O administrador do portal deve ser capaz de customizá-lo de acordo com as políticas e expectativas da organização, assim como os próprios usuários devem ser capazes de personalizar sua interface para facilitar e agilizar o acesso às informações consideradas relevantes. |