"As organizações públicas possuem peculiaridades e se encontram em níveis
diferentes de gestão, fato que inviabiliza uma análise uniforme. Assim sendo,
as tecnologias de gestão não podem ser implementadas de forma indistinta. É
necessário que um diagnóstico da capacidade de gestão seja construído, para,
a partir dele, serem detectadas as oportunidades de melhoria, viabilizadas com
a implementação de tecnologias de gestão adequadas à realidade do
órgão/entidade. (...) O Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) é a representação de um sistema
gerencial constituído de sete elementos integrados, que orientam a adoção de
práticas de excelência em gestão com a finalidade de levar as organizações
públicas brasileiras a padrões elevados de desempenho e de qualidade em
gestão. Os sete elementos são os Critérios de Excelência em Gestão Pública,
utilizados no Brasil e em diversos países, e representam o “estado da arte” em
gestão. "