- ID
- 458185
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- MTE
- Ano
- 2008
- Provas
- Disciplina
- Atendimento ao Público
- Assuntos
As diversas situações que se apresentam no atendimento ao
público requerem do servidor, cada vez mais, múltiplas
competências. Acerca desse assunto, julgue os itens
subseqüentes.
A atividade de atendimento ao público compreende, entre outras, ações rotineiras como as de solicitação, identificação, cotejamento, pesquisa, registro, emissão, orientação e arquivamento de informações, o que requer do atendente paciência, tolerância e presteza.