Questão 464071

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Transpetro
• Ano: 2011
• Provas: CESGRANRIO - 2011 - Transpetro - Analista de Sistemas Júnior
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: CMMI (Capability Maturity Model Integration)

Uma empresa de desenvolvimento de software, após passar por uma avaliação segundo o modelo CMMI v1.3, foi certificada no nível 2 de maturidade, na representação em estágios. Ao explicar a um cliente as vantagens de estar classificada no nível 2, um vendedor afirmou que a empresa é capaz de

I - desenvolver e manter uma capacidade de medida usada para apoiar as necessidades de informação da gerência;

II - estabelecer e gerenciar um projeto e o envolvimento das partes interessadas de acordo com um processo integrado e defenido, que é adaptado ao conjunto de processos padronizados da organização;

III - gerenciar requisitos do produto e dos componentes do produto e assegurar o alinhamento entre esses requisitos e os planos de projeto e produtos de trabalho.

Considerando-se o nível de maturidade atingido pela empresa, qual(is) dos itens acima o nível certificado comprova?

• A. I
• B. II
• C. I e II
• D. I e III
• E. II e III

Gabarito: D

Comentários

• Uma empresa está certifica no nível 2 de maturidade do CMMI:
  1. Os processos são planejados e executados  de acordo  com uma política
  2. Emprega pessoas experientes que produzem saídas controladas
  3. Os processos são controlados, monitorados e revisados - Item I  - Correto.
  4. O status do prduto e a entrega do serviço estão visiveis para a gestão em pontos definidos.
  
  II - estabelecer e gerenciar um projeto e o envolvimento das partes interessadas de acordo com um processo integrado e defenido, que é adaptado ao conjunto de processos padronizados da organização; 
  Gerencia de projeto - Nível 2
  Processo integrado e definido - Nível 3
  Item errado.
  
  III - gerenciar requisitos do produto e dos componentes do produto e assegurar o alinhamento entre esses requisitos e os planos de projeto e produtos de trabalho. 
  Gerencia de requisitos: Nível 2
  Gerência de projeto - Nível 2
  Item correto.
• No item I, quando fala em "... manter uma capacidade de medida... " me veio logo à cabeça o "Gerenciamento quantitativo de processos", que está no nível 4 
  
  Porém, vale lembrar que no estágio 2 existe o processo de "Medição e Análise", cujo objetivo é "desenvolver e sustentar capacidade de mensuração usada para suportar as necessidades de informações gerenciais".
• Nível 2 (Gerenciado)
  Categoria: Gerenciamento de Projetos
        - Planejamento do Projeto
        - Monitoramento e Controle do Projeto
        - Gerenciamento de Contratos
        - Gerenciamento de Requisito
  
  Categoria: Processos de Suporte
        - Gerenciamento de configuração
        - Garantia de qualidade de processo e produto
        - Medição e análise
• Aquele "defenido" entregou a assertiva II, tanto pelo erro grosseiro de português (a saber, o correto é "definido") quanto por "Definido" ser o nome do nível 3 de maturidade (lembrando que a questão faz referência a uma empresa nível 2 de maturidade).
   

   

  
• O que me confundiu foi:
  
  II - estabelecer e gerenciar um projeto e o envolvimento das partes interessadas de acordo com um processo integrado e defenido, que é adaptado ao conjunto de processos padronizados da organização;
  
  A palavra "adaptado". Tudo bem que um processo único pra empresa é nivel 3, mas esse adaptado a cada projeto me confundiu com o nivel 2.