- 
                                Alguém sabe o erro dessa questão? Obrigada pela ajuda. 
- 
                                também gostaria de saber o erro. 
- 
                                "O adequado tratamento ao usuário possibilita que este tenha uma imagem positiva da organização, condicionada, ainda, à obtenção do que deseja." A até a primeira vírgula seria uma afirmativa correta, porém ao afirmar que a imagem positiva será condicionada AINDA ao fato de também ter obtenção do que o usuário deseja a torna incorreta, visto que  nem sempre o usuário irá obter o deseja e ainda sim pode ter boa imagem da organização, seja pelo atendimento, seja por entender que o que deseja não cabe aquela situação, etc. 
- 
                                Concordo com a Kelly
                            
- 
                                Obrigada Kelly. Vc foi d+++++++++ 
- 
                                errado!!!!! oadequado tratamento okkkkkkkkkkkkkkkkkk, mas nem sempre conseguimos o que desejamos. ex: ao chegar no orgão publico vc terá atendimento excelente, mas o documento do qual precisa é urgente, porém, requer muita burocarcia...... 
- 
                                FUI EM DETERMINADA LOJA COMPRAR DETERMINADO PRODUTO. CHAGANDO LÁ FUI EXCELENTEMENTE ATENDIDO, PORÉM NÃO HAVIA O PRODUTO. 
 
 ATENDIMENTO INADEQUADO?  
 
 CLARO QUE NÃO! 
 
 CONTINUAREI A TER UMA IMAGEM POSITIVA DA LOJA? SIMMMM!