Maturidade das comunicações
Avalia a efetiva troca de idéias e o entendimento claro do que é necessário para assegurar estratégias de sucesso. Um dos objetivos é assegurar o contínuo compartilhamento de conhecimentos na empresa.
Maturidade das medidas de valor/competência
Verifica se há indicadores que possam demonstrar o valor da contribuição da TI para os negócios, em termos que o pessoal de negócios entenda. A empresa deve possuir instrumentos que possam medir os fatores de performance, da TI e dos negócios, e tomar decisões baseadas nos resultados desses fatores.
Maturidade da governança
Avalia se as pessoas de negócios e as de TI discutem e revisam formal mente as prioridades e alocação dos recursos. Os níveis de autoridade do processo decisório devem ser claramente definidos.
Maturidade da parceria
Trata da avaliação do relacionamento entre a TI e as unidades de negócios. Avalia qual o papel que a área de TI possui na definição das estratégias de negócios.
Maturidade do escopo e da arquitetura
Avalia a maturidade da TI com relação a ir além das atividades de retaguarda e de frente da organização; ter papel de apoio e uma infra-estrutura flexível e transparente para todos os parceiros de negócios e clientes; avaliar e aplicar efetivamente as tecnologias emergentes;
facilitar ou orientar os processos e estratégia s de negócios como verdade absoluta; e prover soluções customizadas às necessidades dos clientes.
Maturidade das habilidades
Além das considerações tradicionais sobre treinamento, salário, feedback de desempenho e oportunidades de carreira, avalia a cultura e o ambiente social da organização.
Esta questão cobra o modelo de maturidade do alinhamento estratégico entre os Negócios e a Tecnologia da informação de Luftman. Revisitemos o modelo:
Maturidade das comunicações
Avalia a efetiva troca de ideias e o entendimento claro do que é necessário para assegurar estratégias de sucesso. Um dos objetivos é assegurar o contínuo compartilhamento de conhecimentos na empresa;
Maturidade das medidas de valor/competência
Verifica se há indicadores que possam demonstrar o valor da contribuição da TI para os negócios, em termos que o pessoal de negócios entenda. A empresa deve possuir instrumentos que possam medir os fatores de performance, da TI e dos negócios, e tomar decisões baseadas nos resultados desses fatores;
Maturidade da governança
Avalia se as pessoas de negócios e as de TI discutem e revisam formalmente as prioridades e alocação dos recursos. Os níveis de autoridade do processo decisório devem ser claramente definidos;
Maturidade da parceria
Trata da avaliação do relacionamento entre a TI e as unidades de negócios. Avalia qual o papel que a área de TI possui na definição das estratégias de negócios;
Maturidade do escopo e da arquitetura
Avalia a maturidade da TI com relação a ir além das atividades de retaguarda e de frente da organização; ter papel de apoio e uma infraestrutura flexível e transparente para todos os parceiros de negócios e clientes; avaliar e aplicar efetivamente as tecnologias emergentes; facilitar ou orientar os processos e estratégias de negócios como verdade absoluta; e prover soluções customizadas às necessidades dos clientes;
Maturidade das habilidades
Além das considerações tradicionais sobre treinamento, salário, feedback de desempenho e oportunidades de carreira, avalia a cultura e o ambiente social da organização.
Resposta certa, alternativa d).