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Prova FCC - 2011 - INFRAERO - Analista de Sistemas - Gestão de TI

ID
459169
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

De acordo com a Lei no 8.666/1993, a declaração de nulidade do contrato administrativo

Alternativas
Comentários

  • Por serem eivados de ilegalidade, os atos administrativos não geram direito adquirido. Portanto, todos os efeitos produzidos por ele devem ser desconstituidos, uma vez que são nulos.

  • Vejamos:

    O contrato administrativo nulo não gera direitos e obrigações entre as partes, só subsistindo suas conseqüências em relação a terceiro de boa fé. Todavia, mesmo no caso de contrato nulo ou de inexistência de contrato pode tornar-se devido o pagamento dos trabalhos realizados para a administração ou dos fornecimentos a ela feitos, não com fundamento na obrigação contratual, ausente na espécie, mas sim no dever moral e legal de indenizar o benefício auferido pelo Estado, que não pode tirar proveito da atividade do particular sem o correspondente pagamento. O ato declaratório de invalidade opera efeitos "ex tunc", retroagindo as suas origens.

    RESPOSTA CORRETA: LETRA "D"
  • Complementando!

    Lembrar que, segundo o parágrafo único, do art. 59, da L. 8.666/93, a nulidade do contrato não exime a Adm. de indenizar o contratado de BOA-FÉ:

    A nulidade não exonera a Administração do dever de indenizar o contratado pelo que este houver executado até a data em que ela for declarada e por outros prejuízos regularmente comprovados, contanto que não lhe seja imputável, promovendo-se a responsabilidade de quem lhe deu causa.
  • A resposta considerada como correta é a literalidade do caput do artigo 59 de Lei 8666/93: "A declaração de nulidade do contrato administrativo opera retroativamente impedindo os efeitos jurídicos que ele, ordinariamente, deveria produzir, além de desconstituir os já produzidos.

  • Lei 8.666/93. Art. 59.  A declaração de nulidade do contrato administrativo opera retroativamente impedindo os efeitos jurídicos que ele, ordinariamente, deveria produzir, além de desconstituir os já produzidos.

     

    Parágrafo único.  A nulidade não exonera a Administração do dever de indenizar o contratado pelo que este houver executado até a data em que ela for declarada e por outros prejuízos regularmente comprovados, contanto que não lhe seja imputável, promovendo-se a responsabilidade de quem lhe deu causa.

     

    Cito ainda, o comentário abaixo:

     

    Conforme informativo 175 do STJ, a Administração deve indenizar o contratado, ainda que culpado, até a data da declaração da nulidade pelos serviços prestados, sob pena de enriquecimento ilícito.

     

    E, com base na jurisprudência: a declaração de nulidade de um contrato administrativo não exonera a Administração do dever de indenizar o particular pelas prestações por ele realizadas, independentemente de quem tenha dado causa à nulidade;

ID
459175
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

Mario, comandante de aeronave, recebeu de órgão controlador de voo ordem para pousar. Posteriormente, ficou comprovado que a autoridade aeronáutica excedeu suas atribuições e, sem motivos relevantes, expediu esta ordem. Neste caso, a autoridade aeronáutica que expediu a ordem de pouso está sujeita à penalidade de

Alternativas
Comentários
  • § 4º A autoridade aeronáutica que, excedendo suas atribuições e sem motivos relevantes, expedir a ordem de que trata o caput deste artigo, responderá pelo excesso cometido, sendo-lhe aplicada a pena de suspensão por prazo que variará de 30 (trinta) a 90 (noventa) dias, conversíveis em multa.
  • RESPOSTA: E    
    Código Brasileiro de Aeronáutica, Art 18  § 40

  • Art. 18. O Comandante de aeronave que receber de órgão controlador de vôo ordem para pousar deverá dirigir-se, imediatamente, para o aeródromo que lhe for indicado e nele efetuar o pouso.

     § 1° Se razões técnicas, a critério do Comandante, impedirem de fazê-lo no aeródromo indicado, deverá ser solicitada ao órgão controlador a determinação de aeródromo alternativo que ofereça melhores condições de segurança.

     § 2° No caso de manifesta inobservância da ordem recebida, a autoridade aeronáutica poderá requisitar os meios necessários para interceptar ou deter a aeronave.

     § 3° Na hipótese do parágrafo anterior, efetuado o pouso, será autuada a tripulação e apreendida a aeronave (artigos 13 e 303 a 311).

     § 4° A autoridade aeronáutica que, excedendo suas atribuições e sem motivos relevantes, expedir a ordem de que trata o caput deste artigo, responderá pelo excesso cometido, sendo-lhe aplicada a pena de suspensão por prazo que variará de 30 (trinta) a 90 (noventa) dias, conversíveis em multa.


    GABARITO: LETRA E

  • Art 18 - O comandante de aeronave que receber de órgão controlador de voo ordem para pousar deverá dirigir-se, imediatamente, para o aeródromo que lhe for indicado e nele efetuar o pouso.

    § 4o - A autoridade aeronáutica que, excedendo suas atribuições e sem motivo relevante, expedir ordem de que trata o caput deste artigo, responderá pelo excesso cometido, sendo-lhe aplicada a pena de suspensão por prazo que variará de 30 a 90 dias, conversíveis em multa.

ID
459178
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

Considere as seguintes assertivas a respeito da entrada e saída do Espaço Aéreo Brasileiro:

I. Toda aeronave proveniente do exterior fará, respectivamente, o primeiro pouso ou a última decolagem em aeroporto internacional.

II. A lista de aeroportos internacionais será publicada pela autoridade aeronáutica, sendo que suas denominações poderão ser modificadas mediante lei estadual, quando houver necessidade técnica dessa alteração.

III. Os aeroportos situados na linha fronteiriça do território brasileiro não poderão ser autorizados a atender ao tráfego regional, entre os países limítrofes, com serviços de infraestrutura aeronáutica comuns.

IV. As aeronaves brasileiras poderão ser autorizadas a utilizar aeroportos situados em países vizinhos, na linha fronteiriça ao Território Nacional, com serviços de infraestrutura aeronáutica comuns ou compartilhados.

De acordo com o Código Brasileiro de Aeronáutica, está correto o que consta APENAS em

Alternativas
Comentários
  • I - correta artigo 22 do codigo de aeronautica brasileiro "Art. 22. Toda aeronave proveniente do exterior fará, respectivamente, o primeiro 
    pouso ou a última decolagem em aeroporto internacional."

    II- errada paragrafo único do artigo 22 é por lei federal

    III-Errada Art. 24. Os aeroportos situados na linha fronteiriça do território brasileiro poderão ser autorizados a atender ao tráfego regional, entre os países limítrofes, com serviços de infra-estrutura aeronáutica, comuns ou compartilhados por eles.

    IV-certa parágrafo único do artigo 24.

  • I) CORRETA ... Art. 22. Toda aeronave proveniente do exterior fará, respectivamente, o primeiro pouso ou a última decolagem em aeroporto internacional.

    II) INCORRETA ....Parágrafo único. A lista de aeroportos internacionais será publicada pela autoridade aeronáutica, e suas denominações somente poderão ser modificadas mediante lei federal, quando houver necessidade técnica dessa alteração.

    III) INCORRETA .... Art. 24. Os aeroportos situados na linha fronteiriça do território brasileiro poderão ser autorizados a atender ao tráfego regional, entre os países limítrofes, com serviços de infra-estrutura aeronáutica, comuns ou compartilhados por eles.

    IV) CORRETA .... Parágrafo único. As aeronaves brasileiras poderão ser autorizadas a utilizar aeroportos situados em países vizinhos, na linha fronteiriça ao Território Nacional, com serviços de infra-estrutura aeronáutica comuns ou compartilhados.


    Portanto letra A.

ID
459181
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

De acordo com o Código Brasileiro de Aeronáutica, os aeródromos

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Letra “C”
     
    Comentários:
    (A) públicos e privados serão abertos ao tráfego através de autorização administrativa do Ministro da Defesa (processo, respectivamente, de homologação e registro). F
    Art. 30, § 1° da Lei nº 7.565/1986 (Código Brasileiro de Aeronáutica)
     
    (B) civis poderão ser utilizados por aeronaves militares, mas os aeródromos militares não poderão ser utilizados por aeronaves civis, por expressa vedação legal. F
    Segundo o Art. 28, § 3° da Lei nº 7.565/1986 (Código Brasileiro de Aeronáutica): “Os aeródromos civis poderão ser utilizados por aeronaves militares, e os aeródromos militares, por aeronaves civis, obedecidas as prescrições estabelecidas pela autoridade aeronáutica.”
     
    (C) públicos poderão ser construídos, mantidos e explorados por concessão ou autorização. V
    Art. 36, inciso IV da Lei nº 7.565/1986 (Código Brasileiro de Aeronáutica):
    “Art. 36. Os aeródromos públicos serão construídos, mantidos e explorados:
    I - diretamente, pela União;
    II - por empresas especializadas da Administração Federal Indireta ou suas subsidiárias, vinculadas ao Ministério da Aeronáutica;
    III - mediante convênio com os Estados ou Municípios;
    IV - por concessão ou autorização.
    § 1° (...)”
     
    (D) privados só poderão ser utilizados com permissão de seu proprietário, permitida (vedada) a exploração comercial. F
    Art. 30, § 2° da Lei nº 7.565/1986 (Código Brasileiro de Aeronáutica):
    “§ 2° Os aeródromos privados só poderão ser utilizados com permissão de seu proprietário, vedada a exploração comercial.”
     
    (E) públicos, enquanto mantida a sua destinação específica pela União, constituem universidades e patrimônios autônomos, dependentes do titular do domínio dos imóveis onde estão situados. F
    Art. 36, § 5° da Lei nº 7.565/1986 (Código Brasileiro de Aeronáutica):
    “Art. 36. (...)
    (...)
    § 5º Os aeródromos públicos, enquanto mantida a sua destinação específicas pela União, constituem universidades e patrimônios autônomos, independentes do titular do domínio dos imóveis onde estão situados (artigo 38).”
  • Art. 30. Nenhum aeródromo civil poderá ser utilizado sem estar devidamente cadastrado.
            § 1° Os aeródromos  públicos  e privados serão abertos ao tráfego através de p rocesso,  respectivamente,  de homologação e registro.
            § 2° Os aeródromos privados só poderão ser utilizados com permissão de seu proprietário, vedada a exploração comercial.
ID
459184
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

O Plano Básico de Zona de Proteção de Aeródromos, o Plano Básico de Zoneamento de Ruído, o Plano de Zona de Proteção de Helipontos e os Planos de Zona de Proteção e Auxílios à Navegação Aérea serão aprovados por ato do

Alternativas
Comentários
  • LEI Nº 7.565, DE 19 DE DEZEMBRO DE 1986. Código Brasileiro de Aeronáutica.
    O Plano Básico de Zona de Proteção de Aeródromos, o Plano Básico de Zoneamento de Ruído, o Plano de Zona de Proteção de Helipontos e os Planos de Zona de Proteção e Auxílios à Navegação Aérea serão aprovados por ato do Presidente da República.
  • Art. 44 § 2º do CBA
  • Olá, pessoal!

    Essa questão foi anulada pela organizadora.

    Bons estudos!
  • Alguém sabe da justificativa para anulação?

  • Plano Básico é Presidente da República

    Plano Específico é Autoridade Aeronáutica

    Não vi motivos, nessa questão, que justificasse anulação.

    Letra C seria o gabarito.

ID
459187
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

O contrato de arrendamento de aeronave deverá ser feito por instrumento

Alternativas
Comentários
  • correta letra "E" Art. 128. O contrato deverá ser feito por instrumento público ou particular, com a assinatura de duas testemunhas, e inscrito no Registro Aeronáutico Brasileiro.
  • Gabarito: Letra “E”
     
    Comentário:
    (A) públicoobrigatório, com a assinatura de uma testemunha, e inscrito no Registro Aeronáutico Brasileiro. F
    (B) público obrigatório, com a assinatura de três testemunhas, e inscrito no Registro Aeronáutico Brasileiro. F
    (C) público ou particular, com a assinatura de duas testemunhas, e registrado no Cartório de Títulos e Documentos competente. F
    (D) público obrigatório, com a assinatura de duas testemunhas, facultado o seu Registro Aeronáutico Brasileiro. F
    (E) público ou particular, com a assinatura de duas testemunhas, e inscrito no Registro Aeronáutico Brasileiro. V
    Perfeito! Conforme o Art. 128 da Lei nº 7.565/1986 (Código Brasileiro de Aeronáutica): “O contrato deverá ser feito por instrumento público ou particular, com a assinatura de duas testemunhas, e inscrito no Registro Aeronáutico Brasileiro.”

  • Mnemonico: Papa 2 Rab.....

ID
459190
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

A natureza de autarquia especial conferida à Agência Nacional de Aviação Civil - ANAC é caracterizada, dentre outras, pelas seguintes particularidades:

Alternativas
Comentários

  • D;

    Do site da ANAC: A ANAC, vinculada à Secretaria de Aviação Civil da Presidência da República, é uma autarquia especial, caracterizada por independência administrativa, autonomia financeira, ausência de subordinação hierárquica e mandato fixo de seus dirigentes, que atuam em regime de colegiado.

  • LETRA D - Lei 11.182/2005 - Art. 4o A natureza de autarquia especial conferida à ANAC é caracterizada por independência administrativa, autonomia financeira, ausência de subordinação hierárquica e mandato fixo de seus dirigentes.

ID
459193
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

NÃO constitui competência da Agência Nacional de Aviação Civil - ANAC:

Alternativas
Comentários

  • Art. 3o A ANAC, no exercício de suas competências, deverá observar e implementar orientações, diretrizes e políticas estabelecidas pelo Conselho de Aviação Civil – CONAC, especialmente no que se refere a:

    I – a representação do Brasil em convenções, acordos, tratados e atos de transporte aéreo internacional com outros países ou organizações internacionais de aviação civil;

  • Os assuntos relacionados ao controle do espaço aéreo, cabem ao Comando da Aeronáutica, através do DECEA
  • Do site da ANAC; as duas atribuições que não são dela!
    É importante ressaltar que não estão no campo de atuação da ANAC as atividades de investigação de acidentes aeronáuticos e o controle do espaço aéreo, que ficam a cargo, respectivamente, do Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes (CENIPA) e do Departamento de Controle do Espaço Aéreo (DECEA).

  • Lei 11.182/05

    Art. 8o Cabe à ANAC adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse público e para o

    desenvolvimento e fomento da aviação civil, da infra-estrutura aeronáutica e aeroportuária do País, atuando com

    independência, legalidade, impessoalidade e publicidade, competindo-lhe:

    I – implementar, em sua esfera de atuação, a política de aviação civil;

    II – representar o País junto aos organismos internacionais de aviação civil, exceto nos assuntos relativos

    ao sistema de controle do espaço aéreo e ao sistema de investigação e prevenção de acidentes aeronáuticos;

ID
459196
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

João, servidor público civil do Poder Executivo Federal, retirou da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, documento pertencente ao patrimônio público. Já Maria, também servidora pública civil do Poder Executivo Federal, deixou de utilizar avanços técnicos e científicos do seu conhecimento para atendimento do seu mister.
Sobre os fatos narrados, é correto afirmar que

Alternativas
Comentários

  • As duas vedações estão previstas no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto 1171/94):
    XV- É vedado ao servidor público:
      e) deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister;
       l) retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público.

     

  • Apenas Comentários...

    "e) deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister;"

    O mister do servidor é realizar bem as atribuições do seu cargo.
    Há vários cargos no serviço público federal Os peritos da Polícia Federal, por exemplo.
    Se eles ficassem à margem dos avanços científicos, não poderiam exercer sua função
    a contento. Manda a ética que o servidor exerça seu mister com a máxima dedicação em to sentidos!

    "l) retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público; "

    Inciso de repartição imediata! Servidor nenhum pode dispor, como seu, de qualquer bem que componha o patrimô
    Reparem na ressalva "sem estar legalmente autorizado". Se houver autorização superior, e se esta não for manifestamente
    ilegal, não haveria atentado à ética a tal retirada.
    O Código Penal Brasileiro, em seu artigo 312, trata do crime de pecula a este tipo de atitude.

    FONTE: Prof. Sergio Carvalho (Olá Amigos)
  • Alternativa correta letra "D", de acordo com:

    Seção III
    Das Vedações ao Servidor Público

            XV - E vedado ao servidor público;
    ...
    e) deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister;
    ...
    l) retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público;

  • É obrigatório fechar ética pra passar no próximo concurso do INSS.
  • Fácil, sem graça!!!
  • Sem dúvidas, sendo João e Maria servidores públicos federais, ambos estão sujeitos ao Código de Ética instituído pelo Decreto 1171/94, o que já elimina a alternativa E. resta, então, saber se os atos deles estão previstos como vedações no Código.
                E ambas estão previstas no item XV do Código de ética que assim diz:
    XV - E vedado ao servidor público;
    e) deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister;
    l) retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público;
                Portanto, está correta a alternativa D.

  • Senhores, a conduta de joão além de ser descrita no código de ética também configura como PROIBIÇÃO dos servidores de acordo com a 8.112.


    Das Proibições
    Art. 117. Ao servidor é proibido: (Vide Medida Provisória nº 2.225-45, de
    4.9.2001)
    I - ausentar-se do serviço durante o expediente, sem prévia autorização
    do chefe imediato;
    II - retirar, sem prévia anuência da autoridade competente, qualquer
    documento ou objeto da repartição;

  • Tá na hora de alguém colocar a questão certa em outra letra que não seja a letra "d"....

  • Gabarito: Letra D

    Comentário:

    Seção III

    Das Vedações ao Servidor Público

    XV - E vedado ao servidor público;

    (...)

    e) deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister;

    (...)

    l) retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público;


  • Art. 117. Ao servidor é proibido: (Vide Medida Provisória nº 2.225-45, de
    4.9.2001)
    I - ausentar-se do serviço durante o expediente, sem prévia autorização
    do chefe imediato;
    II - retirar, sem prévia anuência da autoridade competente, qualquer
    documento ou objeto da repartição;

    Obs: Se a questão pedir a 8112 se referindo ao inciso II do art. 117 a pena é ADVERTÊNCIA.

  • VEDAÇÕES ( DECRETO 1.171)


    e) deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister;

    l) retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público;

  • Eu errei pois pensei que o uso da tecnologia para atender ao mister fosse algo facultativo, e não obrigatório.

  • Paulo deixar de prestar serviço com tecnologia e geração de ponta fere o princípio da eficiência. 

  • XV - E vedado ao servidor público;

    e) deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister;

    l) retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público;

ID
459199
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

No que concerne aos serviços aéreos,

Alternativas
Comentários
  • resposta letra" E" artigo 176 do código brasileiro de aeronáutica

  • Art. 177. Os serviços aéreos privados são os realizados, sem remuneração, em benefício do próprio operador (artigo 123, II) compreendendo as atividades aéreas:  I - de recreio ou desportivas;  

    Art. 178. Os proprietários ou operadores de aeronaves destinadas a serviços aéreos privados, sem fins comerciais, não necessitam de autorização para suas atividades aéreas (artigo 14, § 2°).

    Art. 180. A exploração de serviços aéreos públicos dependerá sempre da prévia concessão, quando se tratar de transporte    aéreo regular, ou de autorização no caso de transporte aéreo não regular ou de serviços especializados.

    Art. 183. As concessões ou autorizações serão regulamentadas pelo Poder Executivo e somente poderão ser cedidas ou transferidas mediante anuência da autoridade competente.

  • Lei 7565, CBA, Art. 176. O transporte aéreo de mala postal poderá ser feito, com igualdade de tratamento, por todas as empresas de transporte aéreo regular, em suas linhas, atendendo às conveniências de horário, ou mediante fretamento especial.
ID
459202
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

Nos termos do Código Brasileiro de Aeronáutica, o explorador da aeronave responde pelos danos a terceiros na superfície, causados, diretamente, por aeronave em voo. Considere hipótese específica em que quem pilotava a aeronave, causadora dos danos a terceiros na superfície, era o preposto do explorador, inexistindo qualquer causa legal excludente de responsabilidade.
Acerca do fato narrado,

Alternativas
Comentários

  • Art. 268. O explorador responde pelos danos a terceiros na superfície, causados, diretamente, por aeronave em vôo, ou manobra, assim como por pessoa ou coisa dela caída ou projetada.

    § 1° Prevalece a responsabilidade do explorador quando a aeronave é pilotada por seus prepostos, ainda que exorbitem de suas atribuições.

  •    Art. 268. O explorador responde pelos danos a terceiros na superfície, causados, diretamente, por aeronave em vôo, ou manobra, assim como por pessoa ou coisa dela caída ou projetada.

     § 1° Prevalece a responsabilidade do explorador quando a aeronave é pilotada por seus prepostos, ainda que exorbitem de suas atribuições.

     § 2° Exime-se o explorador da responsabilidade se provar que:

     I - não há relação direta de causa e efeito entre o dano e os fatos apontados;

     II - resultou apenas da passagem da aeronave pelo espaço aéreo, observadas as regras de tráfego aéreo;

     III - a aeronave era operada por terceiro, não preposto nem dependente, que iludiu a razoável vigilância exercida sobre o aparelho;

     IV - houve culpa exclusiva do prejudicado.


    GABARITO: LETRA A

ID
459205
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

O atraso injustificado na execução do contrato administrativo sujeitará o contratado à multa de mora, na forma prevista no instrumento convocatório ou no contrato. Referida multa

Alternativas
Comentários
  • Não há muito o que falar, Alternativa "A" é correta

    Bons estudos

  • Alternativa ''A''

     É o que trata o art. 86 da     Lei nº 8.666/93

    Art. 86. O atraso injustificado na execução do contrato sujeitará o contratado à multa de mora, na forma prevista no instrumento convocatório ou no contrato.

    § 2o A multa, aplicada após regular processo administrativo, será descontada da garantia do respectivo contratado.

     
  • gabarito correto: letra A

    b) não corresponde à sanção administrativa prevista na Lei no 8.666/1993.(errada)

    art. 87. lei 8666/93, pela inexecução total ou parcial do contrato a Adm poderá, garantida a prévia defesa, aplicar ao contratado as seguintes sanções: II multa, na forma prevista no instrumento convocatório ou no contrato;

    c) impede que a Administração Pública aplique outras sanções previstas na Lei no 8.666/1993. (errada)

    art. 87, §2º, As sanções previstas nos incisos I, III e IV (I-advertencia, II-suspensão temporária de participação em licitação e impedimento de contratar com a adm por prazo nao superior a 2 anos,III- declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Adm enquanto perduraremos motivos determinantes da punição..) poderão ser aplicadas juntamente com a do inciso II (multa);

    d)     não pode ser superior ao valor da garantia prestada pelo contratado. (errada)

    art. 87, §1º. se a multa aplicada for superior ao valor da garantia prestada, alem da perda desta, responderá o contratado pela sua diferença, que será descontada dos pagamentos eventalemente devidos pela Adm ou cobrada judicialemte.

    e)     não pode, em qualquer caso, ser cobrada judicialmente. (errada)

    no final do §1º do artigo 87, tem a previsão de a Adm Publica cobrar a multa judicialmente, quando a multa for superior ao valor da garantia prestada.

  • O atraso injustificado na execução do contrato administrativo sujeitará o contratado à multa de mora, na forma prevista no instrumento convocatório ou no contrato. Referida multa

     

     a) pode ser descontada de pagamentos eventualmente devidos pela Administração Pública ao contratado. (Gabarito)

    Comentário: trata-se da prerrogativa de autoexecutoriedade da Adm Pública. Se a multa for superior ao valor da garantia prestada o contratado responderá pela diferença através de descontos nos pagamentos devidos pela Adm Pública.

     

     b) não corresponde à sanção administrativa prevista na Lei no 8.666/1993.

    Comentário: é uma das 4 sanções previstas na lei 8.666/93.

     

     c) impede que a Administração Pública aplique outras sanções previstas na Lei no 8.666/1993.

    Comentário: esta é a única sanção que pode ser aplicada cumulativamente com as demais.

     

     d)  não pode ser superior ao valor da garantia prestada pelo contratado.

    Comentário: caso seja superior ao valor da garantia prestada pelo contratado, a Adm Pública descontará a diferença de pagamentos devidos ao contratado por ela.

     

     e) não pode, em qualquer caso, ser cobrada judicialmente.

    Comentários: caso não haja pagamentos pendentes devidos ao contratado por parte da Adm., os valores devidos deverão cobrados judicialmente, não possuindo eles autoexecutoriedade.

     

    A fundamentação legal de cada alternativa pode ser visualizada nos arts. 86 a 88 da lei 8.666/93.

  • O atraso injustificado na execução do contrato sujeitará o contratado à MULTA DE MORA, na forma prevista no instrumento convocatório ou no contrato.

    gabarito correto: letra A

    b) não corresponde à sanção administrativa prevista na Lei no 8.666/1993.(errada)

    art. 87. lei 8666/93, pela inexecução total ou parcial do contrato a Adm poderá, garantida a prévia defesa, aplicar ao contratado as seguintes sanções: II multa, na forma prevista no instrumento convocatório ou no contrato;

    c) impede que a Administração Pública aplique outras sanções previstas na Lei no 8.666/1993. (errada)

    art. 87, §2º, As sanções previstas nos incisos I, III e IV (I-advertencia, II-suspensão temporária de participação em licitação e impedimento de contratar com a adm por prazo nao superior a 2 anos,III- declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Adm enquanto perduraremos motivos determinantes da punição..) poderão ser aplicadas juntamente com a do inciso II (multa);

    d) não pode ser superior ao valor da garantia prestada pelo contratado. (errada)

    art. 87, §1º. se a multa aplicada for superior ao valor da garantia prestada, alem da perda desta, responderá o contratado pela sua diferença, que será descontada dos pagamentos eventalemente devidos pela Adm ou cobrada judicialemte.

    e) não pode, em qualquer caso, ser cobrada judicialmente. (errada)

    no final do §1º do artigo 87, tem a previsão de a Adm Publica cobrar a multa judicialmente, quando a multa for superior ao valor da garantia prestada.

ID
459208
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

O pregão, previsto na Lei no 10.520/2002,

Alternativas
Comentários
  • letra c, embasamento:
    Lei 10520
    Art. 1º  Para aquisição de bens e serviços comuns, poderá ser adotada a licitação na modalidade de pregão, que será regida por esta Lei.
    § 1º  Poderá ser realizado o pregão por meio da utilização de recursos de tecnologia da informação, nos termos de regulamentação específica.
    Art. 4º  (...)
    VII - aberta a sessão, os interessados ou seus representantes, apresentarão declaração dando ciência de que cumprem plenamente os requisitos de habilitação e entregarão os envelopes contendo a indicação do objeto e do preço oferecidos, procedendo-se à sua imediata abertura e à verificação da conformidade das propostas com os requisitos estabelecidos no instrumento convocatório;
    Art. 9º  Aplicam-se subsidiariamente, para a modalidade de pregão, as normas da Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993.
    Art. 11.  As compras e contratações de bens e serviços comuns, no âmbito da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, quando efetuadas pelo sistema de registro de preços previsto no art. 15 da Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993, poderão adotar a modalidade de pregão, conforme regulamento específico.
  • Modalide Pregão:
    - A Lei 10520 de 2002 estendeu o pregão a todas as esferas da Federação.
    - aquisição de bens e serviços comuns
    - para qualquer valor de contrato
    - exceção: serviço de transporte de valores e de segurança privada e bancária
    - mais celeridade da contratação
    - nao exigencia de habilitação prévia ou de garantias
    - sanções: multas, impedimento de licitar e contratar com o ente federado licitante pelo prazo de até 5 anos
    - tipo de licitação: SEMPRE o de menor preço
    - propostas e lances em sessão pública
    - prazo de validade das propostas: 60 dias (Regra)
  • Pregão: é a modalidade de licitação para aquisição de bens e serviços
    comuns pela U,E,DF e M.

    Conforme disposto em regulamento, qualquer que seja o valor estimado da contratação.
    Disputa é feita por meio de propostas e lances em sessão pública.

    A necessidade de realização de licitação na modalidade pregão é
    determinada pela natureza do objeto da contratação (aquisição de bens e
    serviços comuns), e não o valor do contrato.

    O pregão pode ser usado independentemente do valor de contrato.
    Sempre adota como critério de julgamento o menor preço da proposta.

    INVERSÃO DA ORDEM DAS ETAPAS DE HABILITAÇÃO E JULGAMENTO: NO PREGÃO A HABILITAÇÃO É POSTERIOR AO JULGAMENTO
    DIFERENTE DAS OUTRAS MODALIDADES DE LICITAÇÃO
  • Letra A

    Art. 1º Para aquisição de bens e serviços comuns, poderá ser adotada a licitação na modalidade de pregão, que será regida por esta Lei.



    Letra B.

    Art. 4º. VIII - no curso da sessão, o autor da oferta de valor mais baixo e os das ofertas com preços até 10% (dez por cento) superiores àquela poderão fazer novos lances verbais e sucessivos, até a proclamação do vencedor;



    Letra D.

    Ementa: Institui, no âmbito da União, Estados, Distrito Federal e Municípios, nos termos do art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal, modalidade de licitação denominada pregão, para aquisição de bens e serviços comuns, e dá outras providências.



    Letra E.

    Art. 9º Aplicam-se subsidiariamente, para a modalidade de pregão, as normas da Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993.


  • Algumas bancas insistem em colocar o Pregão como sendo modalidade exclusica da União...CUIDADO !
  • http://mapasconcursos.blogspot.com.br/

  • a) art. 1. para aquisição de bens e serviços comuns;
    b) Lei 10520/02 art.4 VI No dia e hora marcado será realizada sessão pública para recebimento das propostas;
    c) correta art. 2.
    d) De acordo com a lei 10.520/02 PODE ser adotado no âmbito da União, Estados, DF, Municipios;
    e) art 9. aplicam se subsidiariamente lei 8666/93
     

  • § 1º  Poderá ser realizado o pregão por meio da utilização de recursos de tecnologia da informação, nos termos de regulamentação específica.

     

    O Pregão é uma modalidade de licitação que pode ser executada sob duas formas:

     

    --- > Presencial (Regulamentada, em nível federal, pelo Dec. Federal nº 3.555/200; e

     

    --- > Eletrônica: regulamentada, em nível federal, pelo Dec. Federal n 5.450/2005. (...)  Art. 4o  Nas licitações para aquisição de bens e serviços comuns será obrigatória a modalidade pregão, sendo preferencial a utilização da sua forma eletrônica. § 1o  O pregão deve ser utilizado na forma eletrônica, SALVO nos casos de comprovada inviabilidade, a ser justificada pela autoridade competente.

     

    Obs.1: Entende – se que esta obrigatoriedade, por Decreto Federal, não vincula estados, municípios e o DF, pois sua adoção, pela Lei 10.520/2002, é facultativa.

     

    Obs.2: Segundo o TCU, os Conselhos De Fiscalização Profissional, dada sua natureza jurídica autárquica, devem adotar, na aquisição de bens e serviços comuns, a modalidade Pregão, preferencialmente na forma eletrônica, nos termos do Art. 4º, caput e §1º, do Dec 5.450/2005. (TCU. Acórdão 1623/2013 – Plenário, 26.06.2013).

  • Letra C

    Art. 2º (VETADO)

    § 1º  Poderá ser realizado o pregão por meio da utilização de recursos de tecnologia da informação, nos termos de regulamentação específica.

  • Lembrando que, no caso do RDC, só se aplicam as disposições da 8666 MEDIANTE PREVISÃO EXPRESSA! Em regra não se aplicam.

ID
459211
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

O Comandante de Aeronave

Alternativas
Comentários
  • Letra B
    Código Brasileiro de Aeronáutica, Art 169
  • Lei 7565, CBA:

    Art. 165. Toda aeronave terá a bordo um Comandante, membro da tripulação, designado pelo proprietário ou explorador e que será seu preposto durante a viagem.

            Parágrafo único. O nome do Comandante e dos demais tripulantes constarão do Diário de Bordo.

    Art. 166. O Comandante é responsável pela operação e segurança da aeronave.

            § 1° O Comandante será também responsável pela guarda de valores, mercadorias, bagagens despachadas e mala postal, desde que lhe sejam asseguradas pelo proprietário ou explorador condições de verificar a quantidade e estado das mesmas.


    Art. 169. Poderá o Comandante, sob sua responsabilidade, adiar ou suspender a partida da aeronave, quando julgar indispensável à segurança do vôo.

    Art. 170. O Comandante poderá delegar a outro membro da tripulação as atribuições que lhe competem, menos as que se relacionem com a segurança do vôo.

  • O Comandante de Aeronave 


    a) não tem seu nome constante do Diário de Bordo.

    ERRADO. "Art. 165.  Parágrafo único. O nome do Comandante e dos demais tripulantes constarão do Diário de Bordo."

    b) poderá, sob sua responsabilidade, adiar ou suspender a partida da aeronave, quando julgar indispensável à segurança do voo. 

    CORRETO. "Art. 169. Poderá o Comandante, sob sua responsabilidade, adiar ou suspender a partida da aeronave, quando julgar indispensável à segurança do vôo."

    c) poderá delegar a outro membro da tripulação as atribuições que se relacionem com a segurança do voo.

    ERRADO.  "Art. 170. O Comandante poderá delegar a outro membro da tripulação as atribuições que lhe competem, menos as que se relacionem com a segurança do vôo."

    d) não é responsável pela guarda de bagagens despachadas, ainda que lhe sejam asseguradas pelo proprietário ou explorador condições de verificar a quantidade e estado das mesmas.

    ERRADO. "Art. 166. § 1° O Comandante será também responsável pela guarda de valores, mercadorias, bagagens despachadas e mala postal, desde que lhe sejam asseguradas pelo proprietário ou explorador condições de verificar a quantidade e estado das mesmas."

    e) é responsável pela segurança da aeronave, porém não pela operação da mesma.

    ERRADO. "Art. 166. O Comandante é responsável pela operação e segurança da aeronave."



    GABARITO: LETRA B


ID
459214
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

No tocante à abrangência do escopo, na sequência do mais reduzido e específico para o mais abrangente e alinhado à estratégia da organização, encontram-se os processos de gerenciamento de

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: letra D

    Projeto: é um empreendimento único, finito e com parâmetros pré-definidos.

    Programa: “um grupo de projetos relacionados gerenciados de modo coordenado para a obtenção de benefícios e controle que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente”.  Resumindo, um programa é um conjunto de projetos que se inter-relacionam.

    Portfólio é um conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz, a fim de atender aos  objetivos de negócios estratégicos. Os projetos ou programas no portfólio podem não ser necessariamente interdependentes ou diretamente relacionados.

  • d-

    Projeto é temporario com inicio, meio e fim, cujo resultado é um produto ou servico único, porque mesmo que ja tenha sido feito, o cenario ja mudou. projetos grandes e complexos sao divididos em projetos menores para facilitar sua administracao. Um projeto de sucesso é medido pelo custo, tempo e entrega dentro da especializacao, ja o programa é ROI (return of investment), novas habilidades e beneficios entregues. Portfolio é desempenho incorporado aos componentes

  • PORTIFÓLIO é maior que PROGRAMA que é maior PROJETO

  • Portfólio

    Programa

    Projeto

    Subprojeto

  • PROGRAMA - Grupo de projetos coordenados para benefícios não disponíveis se gerenciados individualmente.

  • Gerenciamento de portfólio: Um portfólio, por sua vez, refere-se a um conjunto de projetos e/ou programas e outros trabalhos, agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de atingir os objetivos de negócios estratégicos. O gerenciamento de portfólios se concentra em garantir que os projetos e programas sejam analisados a fim de priorizar a alocação de recursos, e que o portfólio seja consistente e alinhado às estratégias organizacionais.

    Gerenciamento de programas: Um programa pode ser definido como um grupo de projetos relacionados de modo coordenado, para a obtenção de benefícios e controle que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente. Os programas podem incluir projetos e tarefas extra-projeto, e seu foco é o relacionamento nas interdependências dos projetos.

    Gerenciamento de projetos: Aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades de um projeto a fim de atender aos seus requisitos. 

    Resposta certa, alternativa d).

ID
459217
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Os escritórios de gerenciamento de projetos (PMO) podem ser de

I. esfera departamental para apoio a diversos projetos simultâneos.

II. gestão dos projetos interdepartamentais.

III. planejamento estratégico dos projetos e gestão do conhecimento empresarial.

IV. projeto específico separado das operações da empresa.

Um escritório de projeto corporativo atua em

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Letra C

    O Escritório de Projetos (Project Management Office – PMO) é uma unidade formal criada para tornar a gestão de projetos mais profissional na organização, padronizando procedimentos, orientando os gerentes de projetos técnica e metodologicamente e dando suporte à alta administração. 

    Em algumas organizações temos o escritório de projetos corporativo, ligado diretamente à alta administração. Nesse caso, o escritório monitora e apóia todos os projetos estratégicos da empresa. Outro tipo de PMO muito comum é o Escritório de Projetos setorial, que se localiza em um departamento específico e atua sobre os projetos apenas dessa unidade. Esse tipo de PMO é muito comum nas áreas de tecnologia da informação das empresas modernas. 
  • Não discordo da explicação do amigo acima, mas estou com uma dúvida no trecho "...Outro tipo de PMO muito comum é o Escritório de Projetos setorial, que se localiza em um departamento específico e atua sobre os projetos apenas dessa unidade...".

    Essa afirmaçao não torna o item I  verdadeiro? repare que o fato de dizer no item I "projetos simultaneos" não necessariamente diz que são projetos em diferentes departamentos.

    bom, o que vocês acham? caberia recurso para essa questão?

    bons estudos!
  • Marquei letra D,

    pois o pmo é departamental, e serve de apoio para diversos projetos ao mesmo tempo, o que torna o I verdadeiro... acho que cabe recurso sim.

    A menos que com departamental, ele quis fazer algum "lembrete" a estrutura funcional (departamentos, de comunicação vertical e etc)... que é onde não existe o PMO.
  • Acho que esta questão deveria ser revista, pois as alternativas dadas como certas se referem ao "escritório de projetos corporativo," ( II, III,)
     
    I. esfera departamental para apoio a diversos projetos simultâneos. - Diz respeito a outro tipo de escritório, ou seja, escritório de suporte a projetos


    Olhem as explicações aqui )http://www.slideshare.net/ricardo.vargas/ricardo-vargas-tipos-pmo-ppt-pt-1323932 


    Senão a correta seria a D)

    Esta questão não foi alterada??? Alguém poderia confirmar isso e me mandar um scrap>
  • O PMBOK não traz essa diferenciação entre PMO corporativo X PMO departamental. Caberia recurso se no programa do concurso constasse "Gerência de Projeto segundo o PMBOK".

  • * Projeto Autônomo (APT – Autonomus Project Team): destinado ao gerenciamento de um projeto ou programa específico. [Item IV]

    • Escritório de Suporte a Projetos (PSO – Project Support Office): criado em uma esfera departamental para apoio a diversos projetos simultâneos. [Item I]

    • Centro de Excelência (PMCOE – Project Management Center of Excellence): seu papel é disseminar a cultura de gerenciamento de projetos na empresa, manter as metodologias, desenvolver gerentes de projetos, líderes e membros de equipes.

     

    • Escritório de Projetos Corporativo/ de Gerenciamento (PrgMO – Program Management Office): criado em uma esfera corporativa, compreende as funções do Centro de Excelência e, alguns casos, compreende as funções do Escritório de Suporte a Projetos, atuando no gerenciamento estratégico dos projetos.

  • Tipos de Escritório de Gerenciamento de Projetos - PMO:

    1- Projeto     Autônomo
    2- Escritório de Suporte a Projetos
    3- Centro de     Excelência

    4- Escritório de Projetos Corporativo

    É escritório de projetos de esfera corporativa, atuando no gerenciamento estratégico de todos os projetos da organização.

    Suas principais funções são:
    -- Planejamento estratégico dos projetos
    -- Gerenciamento de projetos interdepartamentais
    -- Gestão do conhecimento empresarial

    Fonte: http://www.slideshare.net/ricardo.vargas/ricardo-vargas-tipos-pmo-ppt-pt-1323932#btnPrevious
  • I. esfera departamental para apoio a diversos projetos simultâneos. ESCRITÓRIO DE SUPORTE A PROJETOS

    II. gestão dos projetos interdepartamentais. ESCRITÓRIO DE SUPORTE CORPORATIVO

    III. planejamento estratégico dos projetos e gestão do conhecimento empresarial. ESCRITÓRIO DE SUPORTE CORPORATIVO

    IV. projeto específico separado das operações da empresa.  PROJETO AUTÔNOMO

  • também acredito que cabe recurso a esta questão, pois a alternativa correta somente engloba os casos de Escritório CORPORATIVO de gerenciamento a projetos. As demais afirmativas tratam dos outros 2 tipos de PMO, são eles: Projeto Autonomo e Escritório de Suporte a Projetos.

  • Resposta C

     

    • O item I está errado: oferece apoio aos projetos da empresa e não os que ocorrem de maneira simultânea.

    • O item IV está errado. O PMO não atua de forma separada das atividades da organização.

     

    Fonte: prof Bruno Eduardo, Gran Cursos

ID
459220
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

O Termo de Abertura do Projeto é a saída do processo “Desenvolver o termo de abertura do projeto”, que está vinculado no PMBOK à uma área de conhecimento denominada

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Letra B

    Os processos de gerência de projetos têm sido organizados em nove áreas de conhecimento: integração, escopo, tempo, custo, qualidade, recursos humanos, comunicações, riscos e aquisições.

    Gerência da Integração: Envolve os processos necessários para ass
    assegurar que os diversos elementos do projeto sejam 
    adequadamente coordenados”. No contexto do gerenciamento de 
    projetos, a integração inclui características de unificação, 
    consolidação, articulação e ações integradoras que são essenciais 
    para o término do projeto, para atender com sucesso às necessidades 
    do cliente e de outras partes interessadas e para gerenciar as 
    expectativas
  • PMBOK

    As nove áreas de conhecimento caracterizam os principais aspectos envolvidos em um projeto e no seu gerenciamento:

    • Integração
    • Escopo
    • Tempo
    • Custos
    • Qualidade
    • Recursos humanos
    • Comunicações
    • Riscos
    • Aquisições

    Os cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos são:

    1. Iniciação
    2. Planejamento
    3. Execução
    4. Monitoramento e Controle
    5. Encerramento

  • Então no ciclo de vida do projeto existe a fase de iniciação,

    A divisão do projeto em etapas é feita pelo

    ciclo de vida do projeto. São etapas: iniciação, planejamento,

    execução, monitoramento e controle e encerramento.

    Porém a questão fala em: área de conhecimento que são 9 ( A FCC quis e consegui confundir o povo com fases do ciclo de vida e areas de conhecimento.
     

    Áreas de conhecimento é um conceito utilizado em gestão de projeto para definir as dimensões de atuação no projeto. Compreende as seguintes áreas:

    Processo necessário para assegurar que todos os elementos do projeto estejam adequadamente coordenados.

  • PMBOK - 4a edição
     
    PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO DE PROJETOS:
     
    Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto
     
    Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto
     
    Orientar e gerenciar a execução do projeto
     
    Monitorar e Controlar o trabalho do Projeto
     
    Realizar o controle Integrado de Mudanças
     
    Encerrar o Projeto ou Fase

    Abs,

    SH.
  • Na hora da Prova. É dificil não se confundir.
    A questão solicita área de conhecimento então sobram as letras B, D e E
    Pois as outras letras sao grupos de conhecimento, por tanto estão fora.
    D - Aquisições - Esta fora pois nada haver com abertura de projeto
    E - Escopo - até que podia ser, mas como se sabe a Integração vem antes da definição do Escopo.

    Resposta - B

  • A área de conhecimento de Integração possui os seguintes processos:

    1. Desenvolver Termo de Abertura (Iniciação);

    2. Desenvolver a declaração do escopo preliminar (Planejamento);

    3. Desenvolver Plano Gerencial do Projeto (Planejamento);

    4. Orientar e Gerenciar a execução do Projeto (Execução);

    5. Monitorar e Controlar o trabalho do Projeto (Monitoramento e Controle);

    6. Executar o controle integrado de mudanças (Monitoramento e Controle);

    7. Encerrar o Projeto ou fase (Encerramento);


    São todos processos que tratam do Projeto como um todo e não sobre assuntos especificos (Com exceção do escopo preliminar) .

    Ainda sobre o Termo de Abertura do Projeto (TAP): é um documento que autoriza o projeto ou fase e é criado num contexto externo ao projeto, instituindo e dandos poderes ao gerente de projeto.

    Possui como entradas:

    1. Declaração do trabalho

    2. Business Case;

    3. Contexto;

    4. Fatores Ambientais;

    5. Ativos de negocio;


    Ferramentas e técnicas

    1. Opinião especializada


    Saída

    1. Termo de abertura


  • Questão fácil, tão fácil quanto cair na pegadinha de marcar a primeira alternativa. Grupo de processos = iniciação. Área de conhecimento = Integração.

  • b-

    Integração cria termo de abertura e plano de gerenciamento de projeto, acomponhar proj e mudanças. 

    O termo de abertura é o 1° passo, formalizando a existencia do projeto e usa como inputs especificação, business case e acordos. fatores ambientais e ativos sao constantes em todos os processos. 

ID
459223
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Segundo o PMBOK, o resultado “Atualizações do registro dos riscos” NÃO é uma saída do processo:

Alternativas
Comentários
  • A area de conhecimento RISCO aparece nas fases de planejamento e monitoramento e controle do projeto:

    No planejamento:
    Planejar gerenciamento de Riscos
    Identificar Riscos
    Realizar analise quantitativo do Risco
    Realizar analise qualitativo do Risco
    Planejar respostas

    No monitoramento e controle:
    Monitorar e controlar os Riscos

    No caso de atualizações do registro de riscos o unico q n seria é a identificação do risco ja q para atualiza-lo ja se teria identificado-o.
  • Discordo em partes, se eu tenho um registro de riscos, eu devo atualizá-lo sempre que identifico um novo risco, adicionando um registro ao meu documento. Ao meu ver, uma adição não deixa de ser um atualização.
  • Gabarito: E.

    PROFESSOR RAFAEL ENCINAS - pontodosconcursos:
    Os riscos se manifestam por vários motivos. Alguns são internos ao projeto e outros, externos. Alguns riscos são conhecidos de antemão, podendo-se preparar para eles.Outros ocorrerão de forma inesperada. O processo de planejamento do gerenciamento de riscos especifica como se preparar para os riscos no projeto. Este é o processo necessário para decidir como abordar, planejar e executar as atividades de gerenciamento de riscos de um projeto.
    O planejamento dos processos de gerenciamento de riscos é importante para garantir que o nível, tipo e visibilidade do gerenciamento de riscos estejam de acordo com o risco e a importância do projeto em relação à organização, para fornecer tempo e recursos suficientes para as atividades de gerenciamento de riscos e para estabelecer uma base acordada de avaliação de riscos.
    O processo Planejamento do gerenciamento de riscos deve ser terminado já no início do planejamento do projeto, pois ele é essencial para executar com sucesso os outros processos que pertencem a área de conhecimento gerenciamento de riscos. A única saída desse processo é o “plano de gerencia- mento de riscos”, que especifica como os riscos serão definidos, monitorados e controlados ao longo do projeto. Ele determina como se deve gerenciar os riscos, mas não tenta definir respostas para riscos específicos, o que é feito em outros processos do gerenciamento de riscos. Ele é um plano subsidiário do plano de gerenciamento do projeto.
    Identificação de Riscos
    Ainda dentro do planejamento, temos o processo de identificação dos riscos, que é o processo necessário para determinar os riscos que podem afe- tar o projeto e documentar suas características. Trata-se de um processo iterativo, que passa por diversas renovações. Com o avançar do projeto, mas riscos podem aparecer.
  • A saída do processo Identificar os riscos é unicamento o Registro de riscos (conhecidos e não atualizados conforme o enunciado)
  • O questionamento do Benjamin não é oportuno porque a questão foi tirada baseada no PMBok.
    Na saída de todos os processos dos itens apresentados, exceto Identificar riscos, está a "atualização do registro dos riscos".
    A saída do processo Identificar tem apenas "Registro dos riscos". 
    Eu concordo com o argumento do Benjamin, mas aqui temos a bibliografia (consagrada comercialmente) como referência. O problema é quando inventam a questão e a resposta fica por conta da própria banca, mas não é o caso agora.
  • No PMBOK há esse fluxograma e após a identificação de riscos, há a saída de registro dos riscos. Página 241 do PMBOK.


     
    Segundo PMBOK.
    Registro de riscos (atualizações) 
    Um registro de riscos atualizado contém:
    Os resultados das reavaliações de riscos, auditorias de riscos e revisões periódicas de riscos. Esses resultados podem incluir atualizações de probabilidades, impactos, prioridades, planos de respostas, propriedade e outros elementos do registro de riscos. Os resultados também podem incluir riscos encerrados que não são mais aplicáveis.

    Os resultados reais dos riscos do projeto e das respostas a riscos podem ajudar os gerentes de projetos a planejar levando em conta o risco em toda a organização, e também em projetos futuros. Isso termina o registro de gerenciamento de riscos do projeto, é uma entrada do processo Encerrar o projeto (Seção 4.7) e integra os documentos de encerramento do projeto.

  • e)identificar os riscos.

    Em gerenciamento de risco a identificação de risco é o inicio deste processo e constitui em fazer um brainstorming para listar os riscos possiveis. O checklist geralmente inclui: riscos tecnologicos, pessoal, organizational, ferramentas, requierimentos, estimativas. As outras fases sao analise (definição de prioridades), planejamaneto (definicao de estrategias) e monitoramento (contínuo. usa indicadores para medir riscos atuais). 

  • que questao fudida viu!! pqp!!

     

    pego um examinador desse dou tanta porrada

     

    e essa merda adora cobrar saídas, entradas, e técnicas, principalmente as desconhecidas

     

    Entre as técnicas e ferramentas do processo Planejar a qualidade, o PMBOK (4.ed.) inclui 

     a)

    os diagramas de causa e efeito.

     b)

    as medições de controle da qualidade.

     c)

    a análise de custo-benefício.

     d)

    o plano de melhorias no processo.

     e)

    as métricas da qualidade.

  • a)monitorar e controlar os riscos. [SAÍDAS: 1. Atualizações do registro dos riscos;2. Atualizações dos ativos de processos organizacionais;3. Solicitações de mudanças;4. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto;5. Atualizações dos documentos do projeto]
    b)planejar as respostas aos riscos.[SAÍDAS: 1. Atualizações do registro dos riscos; 2. Decisões contratuais relacionadas a riscos; 3. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto; 4. Atualizações dos documentos do projeto]
    c)realizar a análise quantitativa dos riscos.[SAÍDAS:1. Atualizações do registro dos riscos]
    d)realizar a análise qualitativa dos riscos.[SAÍDAS:1. Atualizações do registro dos riscos]
    e)identificar os riscos.[SAÍDAS: 1. Registro dos riscos (riscos identificados, respostas potenciais)]

  • Galera questão tranquila.

    IDENTIFICAR RISCOS --> CRIA REGISTRO DE RISCOS

    TODAS as demais ATUALIZAM ESSES REGISTROS.

     

     

  • Créditos: JUSIMAR.

    Planejar as respostas aos riscos é o processo de desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto.

    Entradas:

                      * Registros dos Riscos

                      * Plano de Gerenciamento dos Riscos

    Ferramentas

                      * Estratégias para riscos negativos ou ameaças

                      * Estratégias para riscos positivos ou oportunidades

                      * Estratégias de respostas de contingências

                       * Opinião especializada

    Saídas

                      * Atualizações do registro dos riscos

                      * Decisões contratuais relacionadas a riscos

                      * Atualizações do Plano de Gerenciamento do Projeto

                      * Atualizações dos Documentos do Projeto

    Gabarito: "E"

ID
459226
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Sobre nível de serviço ITIL, considere:

I. Acordos de nível de serviço.

II. Acordos de nível operacional.

III. Contratos de suporte.

IV. Processos de gestão de serviços.

O gerenciamento de nível de serviço (SLM) é o processo responsável pelo cumprimento das metas acordadas de nível de serviço por meio de

Alternativas
Comentários
  • Com as palavras do Fagury:

    pastedGraphic.pdfO gerenciamento de Nível de Serviço visa garantir que os serviços e seu desempenho são medidos de forma consistente por toda a organização e que atendem às necessidades de clientes e negócio.

    Negocia, estabelece acordos e documenta as metas de negócio a serem alcançadas pelos serviços e monitora e relata os SLAs.

    O nível de serviço deve ser desenhado corretamente para evitar que ele seja colocado em operação com níveis abaixo do requerido. Logo, este processo depende de informações advindas da Estratégia de Serviço.

    O gerenciamento de nível de serviço possibilitará estabelecer acordos entre as partes.

    Aqui serão negociados e acordados os requisitos atuais, nos SLAs (ANS), bem como os requisitos de nível de serviço (RNS) para serviços futuros.

    Deverão ser desenvolvidos e gerenciados os Acordos de Nível Operacional (ANOs ou OLAs) baseados no alinhamento das metas com os ANS.

    Serão revisados contratos junto com o processo de Gerenciamento de Fornecedores para garantir que as metas estão sendo cumpridas.

    Falhas nos serviços deverão ser proativamente prevenidas e o PAS – Plano de Aperfeiçoamento de Serviço (SIP) deverá gerenciar, planejar, e implantar melhorias nos serviços e processos. Também serão desenvolvidos e mantidos os Planos de Qualidade dos Serviços (SQP).

    Link da apostila: http://fagury.com.br/sys/wp-content/uploads/2010/09/apostila-itil-v3-3.pdf

  • São atividades do Gerenciamento de Nível de Serviço, dentre outras:

    - Medir e monitorar a performance dos Serviços Principais e Serviços de Apoio e compará-la com as Metas de Nível de Serviço estabelecidas nos Acordos de Nível de Serviço (provedor interno) ou Contratos de Nível de Serviço (Fornecedor);

    - Analisar e rever os Acordos de Nível de Serviço, Contratos de Nível Operacional, Acordos de Nível Operacional e Contratos de Apoio..


    Fonte: livro "Fundamentos do Gerenciamento de Serviços de TI".
  • Creio que a maior dúvida para todas as pessoas foi o item
    III - Contratos de suporte
    que também podem ser chamados de contratos de apoio.
  • se houver uma dependência de fornecedores para a entrega de serviços, isso deve ser considerado na confecção da SLA
  • -Gerenciamento do Nível de Serviço: Visa manter e melhorar a qualidade dos serviços de TI, através de um ciclo contínuo de atividades envolvendo o planejamento, coordenação, elaboração, estabelecimento de acordo de metas de desempenho e responsabilidades mútuas, monitoramento e divulgação de níveis de serviço (em relação aos clientes), de níveis operacionais (em relação a fornecedores internos) e de contratos de apoio com fornecedores de serviços externos, Este processo também é responsável pela elaboração e manutenção de um Plano de Melhoria de Serviços, um programa com ações priorizadas de melhoria de serviços.

    Implantando Governança de TI 2ª Ed., Aragon - p. 283 - 284

  • O estranho em relação a esta questão recai sobre a afirmativa III (Contratro de suporte). Em todas as referências a que tenho acesso não existe este termo. Existem, sim: "Acordo de Nível Operacional (ANO)"; "Acordo de apoio (ANO´s + contratos)"; e "Contratos de Apoio".

    O glossário do ITIL diz que "Requisitos para Terceiros são tipicamente especificados em Contratos de Apoio ou Acordos de Nível Operacional". Ainda segundo o glossário: "Contrato de Apoio (CA) / Underpinning Contract (UC) - (Desenho de Serviço) Um Contrato entre um Provedor de Serviços de TI e um Terceiro. O Terceiro fornece produtos ou Serviços que são necessários para a execução de um Serviço de TI a um Cliente. O Contrato de Apoio define metas e responsabilidades que são necessárias para atingir Metas de Nível de Serviço acordadas em um ANS."

    Referência: Glossário ITIL® v3.1.24, 11 Maio 2007 – versão v2.0 em Português do Brasil

  • Rodei no IV.

    Pensei que os processos de gestão estavam acima do SLM

ID
459229
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Na etapa Estratégia de Serviço do ITIL, para avaliar o custo de se possuir um item de configuração no ciclo de vida completo, não apenas o custo inicial ou o preço de compra, bem como para se obter ajuda na tomada de decisões de investimentos, usa-se uma metodologia denominada

Alternativas
Comentários
  • a) TCO - Custo total de propriedade. (Correto)

    b) TCU - Custo total de utilização. (Errado)

    c) TCS - Custo total do serviço. (Errado)

    d) TCI - Custo total do investimento. (Errado)

    e) ROI - Retorno sobre o investimento. (Errado)

    Comentando:
     

    CTP – Custo Total de Propriedade (famoso TCO em inglês – Total Cost of Ownership) – Este conceito permite avaliar todo o ciclo de vida do custo de propriedade de um item de configuração. Para aqueles que nunca ouviram falar em TCO, ou TCP na língua pátria, poderíamos dizer que a identificação do TCO vai além do valor produto ou serviço propriamente dito, ele contabiliza as coisas que não são tangíveis e conseguem avaliar o quanto o mesmo vale em todo seu período de vida útil.

    CTU – Custo Total de Utilização (TCU in English – Total Cost of Utilization) – Avalia todo o Ciclo de Vida do Custo da utilização do serviço de TI pelo cliente. É importante notar que, para que se tenha o CTU, é necessário se ter um histórico do uso do serviço que está sendo medido.

    RDI – Retorno do Investimento (ROI para os íntimos – Return of Investment) – É uma medição que relata o benefício esperado de um determinado investimento, ou melhor, mede o tempo que demora para recuperar o investimento feito em algum serviço ou produto.


    Fonte [ http://tiinteligente.blogspot.com/2011/04/itil-v3-estrategia-do-servico-processos_15.html ]




     

ID
459232
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

No estágio de Melhoria Contínua de Serviço (CSI) do ITIL, para uma efetiva implementação da melhoria, são definidos os processos fundamentais:

Alternativas
Comentários
  • a) Change Management , Knowledge Management  e Service Validation and Testing. (Errado)  Transição do Serviço

    b) 7-Step Improvement Process, Service Measurement e Service Reporting. (Correto) Melhoria Contínua de Serviço

    c) 7-Step Improvement Process Melhoria Contínua de Serviço , Service Measurement Melhoria Contínua de Serviço 
     e Knowledge Management Transição do Serviço. (Errado)

    d) 7-Step Improvement Process Melhoria Contínua de Serviço , Knowledge Management Transição do Serviço e Service Validation and Testing Transição do Serviço. (Errado)

    e) Service Measurement Melhoria Contínua de Serviço , Change Management Transição do Serviço e Knowledge Managemen Transição do Serviçot. (Errado)
  • Segue a dica SSS para CSI:

    7-Step Improvement Process, Service Measurement e Service Reporting.

  • b-

    7-step improvement process e o ciclo de melhoria do processo, Service measurement sao metricas do serviço. Service reporting é o feedback em relação ao processo em execução

ID
459238
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

A transparência dos custos, do valor e dos riscos é identificada como uma das mais importantes metas para a governança de TI. No CobiT, embora outras áreas contribuam, a transparência é primariamente atingida pela área de foco na governança de TI denominada:

Alternativas
Comentários
  • Página 8 do guia COBIT 4.1 em português (download em http://www.isaca.org/Knowledge-Center/cobit/Documents/cobit41-portuguese.pdf):

    (...)"Muitas pesquisas identificaram a falta de transparência dos custos, do valor e dos riscos
    de TI como uma das mais importantes metas para a governança de TI. Embora outras áreas de foco contribuam, a transparência é
    primariamente atingida através da medição da performance"

    FCC = (Fundação Control+C).
  • Sumário Executivo, pág. 8.
  • A mensuração da performance é essencial para a governança de TI. Isto é suportado pelo CobiT, incluindo a definição e o monitoramento dos objetivos de mensuração sobre os quais os processos de TI precisam entregar (processo de saída) e como entregam (processo de capacidade e performance). Muitas pesquisas identificaram a falta de transparência dos custos, do valor e dos riscos de TI como uma das mais importantes metas para a governança de TI. Embora outras áreas de foco contribuam, a transparência é primariamente atingida através da medição da performance.

    COBIT 4.1 - página 8
  • desculpe a quem não concordar mas essas areas de gestão e adminstração em geral são áreas nada científicas, não são argumentos construídos baseados na lógica ou um estudo detalhado de textos solidos de leis, por isso as idéias de um autor para o outro variam completamente, um diz o inverso do outro e acaba que cada autor cria seu próprio sistema imaginado por ele mesmo
    por isso a única maneira de se elaborar questões para essa áreas é o control c  + control v
    não existe um conhecimento cientifico e lógico que possa ser comparado, não existe concordancia entre autores e ideas, na verdade esse é o tipo de coisa que nunca poderia ser pedido em uma prova séria
  • disse tudo melissa, essa área de governança é uma decoreba só. Se você tentar usar a lógica, tá ralado.

  • Quando falar em transparencia no cobit, pensa-se medição de desempenho (esta opção pode aparecer de varios modos, ate nao traduzido).

ID
459241
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

“As práticas existentes são formalizadas por meio de procedimentos padronizados, documentados e comunicados através de treinamento, porém, desvios não são detectados apesar do cumprimento dos processos ser mandatório.” Esta situação caracteriza, segundo o CobiT, que os processos de TI se encontram no nível de maturidade

Alternativas
Comentários
  • De acordo com o Cobit 4.1, página 23, temos:

    * 0 Inexistente – Completa falta de um processo reconhecido. A empresa nem mesmo reconheceu que existe uma questão a ser trabalhada.
     
    * 1 Inicial / Ad hoc – Existem evidências que a empresa reconheceu que existem questões e que precisam ser trabalhadas. No entanto, não existe processo padronizado; ao contrário, existem enfoques Ad Hoc que tendem a ser aplicados individualmente ou caso-a-caso. O enfoque geral de gerenciamento é  desorganizado.
     
    * 2 Repetível, porém Intuitivo – Os processos evoluíram para um estágio onde procedimentos similares são seguidos por diferentes pessoas fazendo a mesma tarefa. Não existe um treinamento formal ou uma comunicação dos procedimentos padronizados e a responsabilidade é deixado com o indivíduo. Há um alto grau de confiança no conhecimento dos indivíduos e conseqüentemente erros podem ocorrer.
     
    * 3 Processo Definido – Procedimentos foram padronizados, documentados e comunicados através de treinamento. É mandatório que esses processos sejam seguidos; no entanto, possivelmente desvios não serão detectados. Os procedimentos não são sofisticados mas existe a formalização das práticas existentes.
     
    * 4 Gerenciado e Mensurável – A gerencia monitora e mede a aderência aos procedimentos e adota ações onde os processos parecem não estar funcionando muito bem. Os processos estão debaixo de um constante aprimoramento e fornecem boas práticas. Automação e ferramentas são utilizadas de uma maneira limitada ou fragmentada.
     
    * 5 Otimizado – Os processos foram refinados a um nível de boas práticas, baseado no resultado de um contínuo aprimoramento e modelagem da maturidade como outras organizações. TI é utilizada como um caminho integrado para automatizar o fluxo de trabalho, provendo ferramentas para aprimorar a qualidade e efetividade, tornando a organização rápida em adaptar-se

  • c-

    "Maturidade Nível 3 – Processos Definidos" é o padrão padrão, indicando que os processos estao em um nivel normal, mas nao podem ser considerados excepcionais.

     

    Procedimentos padronizados, documentados e comunicados por treinamento, sendo obrigatorio.segui-los. SIM. PRCOEDIMENTOS FORMALIZADOS NAO SEGUIDOS NAO CONSTITUI NIVEL 3 - PROPCESSOS DEFINIDOS NO COBIT

ID
471073
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

De acordo com a Lei nº 8.666/1993, a licitação, na modalidade Convite,

Alternativas
Comentários
  • Resposta correta: A
    Convite é a modalidade de licitação entre, no MÍNIMO 3 interessados do ramo pertinente a seu objeto, cadastrados OU não, escolhidos e convidados pela unidade administrativa, e da qual podem participar também aqueles que, não sendo convidados, estiverem cadastrados na correspondente especialidade  e manifestarem seu interesse com antecedência de 24hrs da apresentação da proposta.
  • Gabarito - A

    O mapa mental abaixo (clique na figura para ampliar) resume os conceitos sobre o assunto.

     
  • Alternativa correta: (A)
    ___________________________________________________________

    Para complementar no estudo:

    O convite é ultilizado para interessados convidados em um número mínimo de 3 (três).
    Portanto, um ponto importante a ressaltar é que a modalidade convite não é aberta a todos os interessados, muito menos para os cadastrados.... Os participantes serão escolhidos pela unidade administrativa. (A modalidade Tomada de preço é a única que é aberta apenas aos previamente cadastrados.)

    Nessa modalidade não existe edital e o instrumento convocatório chama-se: Carta-Convite
  • A) CORRETA: Art. 22 [...]
                   § 3o  Convite é a modalidade de licitação entre interessados do ramo pertinente ao seu objeto, cadastrados ou não, escolhidos e convidados em número mínimo de 3 (três) pela unidade administrativa, a qual afixará, em local apropriado, cópia do instrumento convocatório e o estenderá aos demais cadastrados na correspondente especialidade que manifestarem seu interesse com antecedência de até 24 (vinte e quatro) horas da apresentação das propostas.

    B) ERRADA: esse é o conceito da modalidade tomada de preços.

    Art. 22 [...]
    § 2o  Tomada de preços é a modalidade de licitação entre interessados devidamente cadastrados ou que atenderem a todas as condições exigidas para cadastramento até o terceiro dia anterior à data do recebimento das propostas, observada a necessária qualificação.

    C) ERRADA: a antecedência mínima é de 24 horas.

    Art. 22 [...]
    § 3o  Convite é a modalidade de licitação entre interessados do ramo pertinente ao seu objeto, cadastrados ou não, escolhidos e convidados em número mínimo de 3 (três) pela unidade administrativa, a qual afixará, em local apropriado, cópia do instrumento convocatório e o estenderá aos demais cadastrados na correspondente especialidade que manifestarem seu interesse com antecedência de até 24 (vinte e quatro) horas da apresentação das propostas.

    D) ERRADA: no mínimo são 3 participantes.

    Art. 22 [...]
    § 3o  Convite é a modalidade de licitação entre interessados do ramo pertinente ao seu objeto, cadastrados ou não, escolhidos e convidados em número mínimo de 3 (três) pela unidade administrativa, a qual afixará, em local apropriado, cópia do instrumento convocatório e o estenderá aos demais cadastrados na correspondente especialidade que manifestarem seu interesse com antecedência de até 24 (vinte e quatro) horas da apresentação das propostas.

    E) ERRADA: esse é o conceito de concorrência.

    Art. 22 [...]
    § 1o  Concorrência é a modalidade de licitação entre quaisquer interessados que, na fase inicial de habilitação preliminar, comprovem possuir os requisitos mínimos de qualificação exigidos no edital para execução de seu objeto.
  • Letra A
    Concorrência Qualquer interessado (cadastrado ou não)
    Tomada de preço Quaisquer cadastrados ou que atenderem condições para cadastro até 3dias dos recebimentos das propostas
    Convite Quaisquer interessados convidados (mínimo 3) e cadastrados não convidados que se habilitarem até 24h do recebimento das propostas.
     

  • Alternativa A.


    Basta fazer a leitura do art. 22, § 3o

  • Modalidade Convite
    - Interessados do ramo
    - cadastrados ou não
    - numero minimo de 3
    - instrumento de convocação: carta-convite
    - outros cadastrados tb podem participar, tendo que habilitar-se até 24 horas antes.
    - contratações de menor valor
    - procedimento mais simples
    - possibilidade da modalidade convite para licitação internacional
  • Vale ressaltar que é no mínimo 3, porém pode-se ter menos de 3 participantes por unidade quando não houver interessados suficientes ou recusa de convite.
    (D.Adm.descomplicado)
  • Na modalidade Convite o órgão contratante convida, pelo menos 3(três) empresas ou profissionais entre interessados do ramo (cadastrados ou não), para apresentarem ofertas à pretensão contratual manifestada. Não preenchido o número mínimo de participantes, pode a Administração invalidar o certame, por identificar falta de competitividade, excetuadas as situações em que, por limitações do mercado ou desinteresse dos convidados, for impossível a obtenção do número mínimo de licitantes.
    Obs.: Os não cadastrados podem participar do certame, desde que atentam às condições editalícias de cadastramento, até o terceiro dia anterior à data do recebimento das propostas.

    fUi...
  • O art. 22, § 3°, da lei 8.666/1993 define o convite como a modalidade de licitação entre interessados do ramo pertinente ao seu objeto, cadastrados ou não, escolhidos e convidados em número mínimo de três pela unidade administrativa, a qual afixará, em local apropriado, cópia do instrumento convocatório e o estenderá aos demais cadastrados na correspondente especialidade que manifestarem seu interesse com antecedência de até 24 horas da apresentação das propostas.


    Nas pequenas unidades administrativas e em face da exiguidade de pessoal disponível, a comissão, excepcionalmente, poderá ser substituída por um servidor formalmente designado pela autoridade competente.


    Admite-se que a carta-convite seja enviada a menos de três interessados, desde que, por limitações do mercado ou manifesto desinteresse dos convidados, seja impossível a obtenção do número mínimo de licitantes.


    Se existirem mais de três possíveis interessados numa praça, a cada novo convite realizado para objeto idêntico ou assemelhado é obrigatório o convite a, no mínimo, mais um interessado, enquanto existirem cadastrados não convidados nas últimas licitações.


    Embora o convite seja modalidade de baixa complexidade, é possível, respeitados os limites de valor de contratação a ela aplicáveis, a sua utilização em licitações internacionais, quando não houver fornecedor do bem ou serviço no Brasil.


    Fonte: Direito Administrativo Descomplicado

  • § 3o  CONVITE é a modalidade de licitação entre interessados do ramo pertinente ao seu objeto, cadastrados ou não, escolhidos e convidados em número mínimo de 3 (três) pela unidade administrativa, a qual afixará, em local apropriado, cópia do instrumento convocatório e o estenderá aos demais cadastrados na correspondente especialidade que manifestarem seu interesse com antecedência de até 24 (vinte e quatro) horas da apresentação das propostas.

     

    --- > Publicidade do Convite: Em local apropriado, por exemplo, mural.

     

    --- > Entre interessados do ramo pertinente ao objeto.

     

    --- > Cadastrados ou não (até 24h da abertura da proposta).

     

    ---> Escolhidos e convidados em no mínimo 3, salvo justificativa, sob pena de repetição. A princípio, não prevê o limite máximo de participantes.

     

    --- > Exceção: Pode ocorrer a licitação se for impossível chegar ao número mínimo de 3 convidados, desde que seja justificado, sob pena de repetição do convite.

     

    --- > Cadastrados: manifestam seu interesse com antecedência de 24h.

     

    --- > Não cadastrado: no mínimo 3 não cadastrados recebem o convite.

     

    --- > Quanto aos NÃO CONVIDADOS que não estejam cadastrados, entende-se que não poderão participar do convite, ainda que manifeste o interesse nas 24 horas que antecedem a entrega das propostas.

     

    --- > Se cadastrado e não tiver sido convidado, deve solicitar interesse no prazo de 24 horas.

     

    --- > É irregular a participação de empresas com sócios em comum.

     

    --- > Prazo mínimo para recebimento das propostas: 5 dias úteis

ID
471076
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

O princípio básico do modelo CobiT estabelece que os ..I....são gerenciados pelos .II..... para atingir os ...III . que respondem aos ..IV.....

As lacunas I, II, III e IV são preenchidas correta e respectivamente por:

Alternativas
Comentários

  • O modelo CobiT une os requisitos de negócios para informação e governança aos objetivos da função de serviços de TI. O modelo de processos do CobiT permite que as atividades de TI e os recursos que as suportam sejam apropriadamente gerenciados e controlados com base nos objetivos de controle de CobiT, bem como alinhados e monitorados usando os objetivos e métricas do CobiT, como ilustrado:

    pastedGraphic.pdf

    Em resumo, os recursos de TI são gerenciados pelos processos de TI para atingir os objetivos de TI que respondem aos requisitos de negócios. Este é o princípio básico do modelo CobiT.

  • O modelo CobiT é baseado nos seguintes princípios: Prover a informação de que a organização precisa para atingir seus objetivos , as necessidades para investir, gerenciar e controlar os recursos de TI usando um conjunto estruturado de processos para prover os serviços que disponibilizam as informações necessárias para o negócio.

    O CobiT é focado em negócios, orientado a processos, baseado em controles e orientado por medições.
ID
471079
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Em relação a portfólio de TI, considere:

I. Deve abranger todos os itens de investimento e custeio das atividades de TI na organização, estejam estes na área de TI ou não.

II. É composto por projetos, serviços e ativos, no qual projetos podem ser representados, por exemplo, pela implantação de um escritório de projetos de TI, ou por um processo de gestão de configuração, e serviços podem envolver a implantação de um upgrade do sistema operacional, ou mesmo, a instalação de ativos, tais como, hardwares e softwares de suporte.

III. Dentre as várias alternativas de classificação, Benson, Bugnitz & Walton (2004) propõem que, na perspectiva de TI, o portfólio seja classificado em estratégico, fábrica, nova estratégia e obrigatório, correspondendo este último a investimentos reque- ridos por legislação ou compliance.

IV. Na visão funcional de negócio, a elaboração do portfólio pode considerar, com base em registros históricos, a estimativa de horas de análise e/ou programação necessárias ao atendimento a uma área funcional, dentro de um período estipulado, e registrar a informação no portfólio.

Está correto o que consta em

Alternativas
Comentários
  • I. Deve abranger todos os itens de investimento e custeio das atividades de TI na organização, estejam estes na área de TI ou não. CERTO

    II. É composto por projetos, serviços e ativos, no qual projetos podem ser representados, por exemplo, pela implantação de um escritório de projetos de TI, ou por um processo de gestão de configuração, e serviços podem envolver a implantação de um upgrade do sistema operacional, ou mesmo, a instalação de ativos, tais como, hardwares e softwares de suporte. CERTO

    III. Dentre as várias alternativas de classificação, Benson, Bugnitz & Walton (2004) propõem que, na perspectiva de TI NEGÓCIO, o portfólio seja classificado em estratégico, fábrica, nova estratégia e obrigatório, correspondendo este último a investimentos reque- ridos por legislação ou compliance. ERRADO

    IV. Na visão funcional de negócio, a elaboração do portfólio pode considerar, com base em registros históricos, a estimativa de horas de análise e/ou programação necessárias ao atendimento a uma área funcional, dentro de um período estipulado, e registrar a informação no portfólio.  CERTO



     

    Figura 01: Relação entre o Portfólio na perspectiva de TI e o Portfólio na perspectiva de Negócio.

    Fonte: Benson, Bugnitz e Walton (2004). [ http://julianakolb.wordpress.com/2010/12/ ]

  • O Portfólio de TI é composto não somente por projetos, mas também por serviços e ativos. O portifólio tem que englobar todos os itens de investimentos e custeio das atividades de TI na organização, etejam essas na ãrea de TI ou não.
    • Projetos: podem ser, por exemplo, a implantação de um pacote de ERP, uma manutenção evolutiva substancial em um sistema, o desenvolvimento de um sistema, a implantação de um escrtitório de projetos de TI ou de um processo de gestão de ocnfiguração, o estudo de uma nova tecnologia, etc.
    (...)
    ..., o Portifólio de TI é dividido em dois Portfólios, um mostrando os novos investimentos e outro mostrando o cursteio de aplicações e ativos existentes e em uso pela empresa. Adicionalmente, sugerem uma classificação em termos de negócio.
    Na perspectiva de TI, o portfólioé classificado em aplicações, serviços, infraestrutura e gestão. Esta última engloba não somente os custos de gestão de TI, mas também os custos de processo e organizacionais.
    Na perspectiva de negócio, é calssificado como sendo estratégico, fábrica, nova estragégia e obrigatório.

    Fonte: Aragon, Implantando a Governança de TI da Estratégia à Gestão dos Processos e Serviços, 3a ed., pp 114 e 115.

  • Complementando a resposta dos colegas acima:

    O portfólio de negócios é dividido em:
    Estratégico: compreende os investimentos que têm impacto direto sobre o desenvolvimento da empresa
    Fábrica: investimentos necessários para a continuidade do negócio (manter as portas abertas)
    Nova Estratégia: investimentos que poderão ter impacto no desempenho futuro da empresa, em termos de novos negócios, novos produtos, etc
    Obrigatório: investimentos requeridos por legislação ou compliance

    Fonte: Implantando a Governança de TI, 2a edição, pág 90.

  • A imagem do comentário do Johnson não estava mais funcionando, hospedei aqui:

    http://i.imgur.com/r64fP47.png

    A propósito, é do livro do Aragon.

  • haaaaaaaaaaaaahhhh pegadinha do Malandro!

ID
471082
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Em relação ao ITIL v.3, é INCORRETO afirmar:

Alternativas
Comentários

  • Letra C

    O Desenho de Serviço tem o foco exclusivo na arquitetura e na construção dos itens de configuração que formarão o serviço, levando em conta os requisitos de disponibilidade e continuidade dos serviços que repercutirão nos estágios Operação de Serviço e Melhoria Continuada.

  • Existem alguns processos no Desenho de Serviço que visam também o relacionamento com o cliente, não com o propósito em construir arquitetura... são eles: Gerenciamento de Nível de Serviço... Gerenciamento de Fornecedor...
  • Sem dúvida, o livro que tem o foco na construção do serviço é o de Transição.

    A fase de Desenho do Serviço tem como saída o SDP (Service Design Package) que é o conjunto de especificações dos serviços que serão implementados na fase seguinte, justamente a Transição.
  • Acho que o erro também está na expressão "construção dos itens de configuração" porque no Service Design há apenas as especificações SDP, conforme dito anteriormente.
  • Corrigindo o colega acima o certo seria,

    Gerenciamento de Liberação e Implantação.
  • O processo de desenho de serviço tem o foco na construção do desenho dos serviços e também de processos que serão usados na construção de serviços, ou seja, a palavra "exclusivo" matou a questão. Podemos para para pensar também no fato de que para o ITIL 3 os itens de configuração podem ser qualquer ativo que faça parte de um serviço, como: armazéns, pessoas, processos, ativos de ti, salas, cofres, no-breaks, geradores, etc.
  • Aspectos (foco) do desenho de serviço:
    1.       Solução do serviço:   Visão holística do serviço
    2.       Portfolio de serviço: Informações sobre todos os serviços
    3.       Arquitetura Tecnológica: Desenho técnico para implantação de infra, aplicação e dados
    4.       Processos 
    5.       Sistema de medição e métrica

    Todos esses aspectos permeiam os processos do desenho de serviço

    Professor Gabriel Pacheco (EVP)

  • O foco do Service Design não é na construção dos itens de configuração. Aqui no estágio de Service Design estou preocupado em desenhar arquitetura, o projeto de um serviço de TI cujo propósito será realizar a estratégia definida no SLP no Service Strategy. O meu serviço terá X de capacidade de infraestrutura para apoiar as demandas evolutivas do negócio; o meu serviço tera confiabilidade de disponibilidade nas funções X do meu negócio de maneira proativa e reativa; o meus serviço terá essas X políticas de segurança; vamos precisar do fornecedor X para prover alguns recursos para apoiar a estratégia; o meu serviço terá esse um plano X para tratar o gerenciamento de riscos inerentes ao projeto. Enfim coisa desse tipo. 

     

    Isso tudo fará parte de um SDP ( um caderno com todas essas especificações necessárias para deixar um serviço rodando) que vai servir como um insumo de entrada para o próximo estágio.  Service Transition e aqui sim eu vou identificar, registrar, controlar os itens de configuração necessários para a implantação desse serviço seguindo as especificações contidas no SDP.

     

     

    flws

  • A letra D não estaria incorreta também? "A Transição de Serviço tem a responsabilidade de construir os serviços..."

    Eu não sabia que a Transição de Serviço tinha essa responsabilidade.

  • Eu também ainda não estudei Transição com essa responsabilidade. Para mim, a função de construir o serviço pertence ao Desenho.

  • "O Desenho de Serviço tem o foco exclusivo na arquitetura e na construção dos itens de configuração que formarão o serviço"

     

    ERRADO - Processo Gerenciamento da Configuração e de Ativos de Serviço é da Fase Transição de Servico

     

    Gabarito - c)

  • Transição com responsabilidade de construir serviço ?

  • c-

    Service design é desenvolver a base concreta para requisitos e soluções em TI, correspondendo às expectativas do usuario. Inclui o lançamento de novos serviços assim como alteração ou melhora de existentes.

ID
471085
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Constituem-se objetivos do CobiT 4.1, EXCETO:

Alternativas
Comentários
  • Essa questão foi anulada ou teve o gabarito alterado para a letra E?
  • O COBIT não determina COMO realizar , mas O QUE realizar.
  • O termo Gestão por si só, faz referência à gestão empresarial, que foge do escopo do Cobit. Como este é um framework específico de TI ele apenas se adequa aos objetivos da gestão empresarial, ou seja, não cabe ao cobit definir nada na gestão empresarial
  • A orientação (não determinação) para o negócio é o principal tema do CobiT.
  • Eu entendi que o erro da alternativa c) está na afirmação "determinar como os processos de TI devem ser estruturados". O COBIT não diz como os processos devem ser estruturados. O COBIT não é uma metodologia. De qualquer maneira, fiquei em dúvida entre as letras "c" e "e", principalmente porque  ambas utilizam o verbo "deve". O COBIT fornece boas práticas.
  • Essa questão foi anulada?
  • Letra c esta errada porque:

    O modelo CobiT fornece um modelo de processo de referência e uma linguagem comum para que todos na organização possam visualizar e gerenciar as atividades de TI. (Cobit4.1 pag14)??

    O CobiT define objetivos de controles para todos os 34 processos e engloba todos os processos e controles de aplicativos (Cobit4.1 pag15) 

    ??Sendo assim o Cobit NÃO determina como os processos de TI devem ser estruturados, mas sim "fornece um modelo de processo de referência" e tambem não orienta sobre os controles que os processos devem ter para que a TI cumpra seus objetivos em termos de governança mas sim "define objetivos de controles para todos os 34 processos"
ID
471088
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

O PMBOK (4ª edição) contém 42 processos de gerenciamento de um projeto, indicando também os 5 grupos em que os processos se distribuem, e as respectivas áreas de conhecimento associadas a cada um. Nesse contexto, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • b) Todas as áreas de conhecimento são abordadas no grupo Monitoramento e Controle.
    Errado. A área de conhecimento recursos humanos não é.

    c) Os recursos humanos e as aquisições, as comunicações e a garantia da qualidade são áreas de conhecimento envolvidas mais intensamente com o grupo Planejamento.
    Errado. Recursos humanos está mais envolvida com a execução; as aquisições estão envolvidas por iguais nos grupos: Planejamento, execução, monitoramento e controle.

    d) Desenvolver plano de gerenciamento de projeto e Orientar e gerenciar a execução são atividades (processos) que ocorrem na área de conhecimento Integração, área esta que se faz presente em todos os grupos, exceto no Encerramento.
    Errado. A áre de conhecimento está presente em todos os grupo, inclusive no encerramento. É a única área de conhecimento que tem processo em todos os grupos.

     e) Identificar as partes interessadas, Gerenciar as expectativas das partes interessadas e Reportar o desempenho são processos da área de conhecimento Comunicações, dentro do grupo Execução.
    Errado. Identificar as partes interessadas está no grupo de inicialização; Reportar o desempenho está no grupo de monitoramente e controle.

  • b) Todas as áreas de conhecimento são abordadas no grupo Monitoramento e Controle. ERRADA - é no planejamento.

    c) Os recursos humanos e as aquisições, as comunicações e a garantia da qualidade são áreas de conhecimento envolvidas mais intensamente com o grupo Planejamento. - ERRADA - São no grupo Execução.

    d) Desenvolver plano de gerenciamento de projeto (planejamento)e Orientar e gerenciar a execução são atividades (execução)(processos) que ocorrem na área de conhecimento Integração, área esta que se faz presente em todos os grupos, exceto no Encerramento. -ERRADA - pois está em todos os processos INCLUSIVE NO ENCERRAMENTO!!!!

    e) Identificar as partes interessadas, (comunicação-fase Iniciação) Gerenciar as expectativas das partes interessadas (comunicação-fase Execução) e Reportar o desempenho (comunicação-fase Monitoramento e controle) são processos da área de conhecimento Comunicações, dentro do grupo Execução. ERRADA

    RESPOSTA LETRA A.









  • Fiquei em dúvida com a alternativa d), entretanto, o processo de Encerramento do Projeto é da área de conhecimento de Genrência de Integração e está no grupo de processos de Encerramento.

  • Resposta correta: Letra A -  "Escopo, Tempo, Custos e Qualidade são os principais determinantes para o objetivo de um projeto."

    Cada Área de Conhecimento abrange diversos processos de gerenciamento de projetos.

    * Escopo, Tempo, Custos e Qualidade são os principais focos para o objetivo de um projeto;

    * Recursos Humanos e Aquisições são os insumos que movem um projeto;

    * Comunicações e Riscos são elementos aos quais deve haver sempre atenção e tratamento constantes de um projeto; e

    * Integração abrange a orquestração de todos estes aspectos.

  • Alguém tem um fonte que diga a letra A?
    Escopo, Tempo, Custos e Qualidade são os principais determinantes para o objetivo de um projeto.

  • Respondendo a pergunta do tarantino

    Escopo, Tempo (Cronograma), Custo (Orçamento), Qualidade, Recursos e Riscos são as chamada RESTRIÇÕES CONFLITANTES de um projeto.

    Essas restrições conflitantes influenciam-se mutuamente, um exemplo seria o cliente querer que um projeto seja realizado em menor tempo que o previsto, neste caso poderia ser necessário um gasto maior, ou a pressa culminar em um produto de pior da qualidade.

    Sobre essas restrições o PMBok diz: "A equipe do projeto deve ser capaz de avaliar a situação e equilibrar as demandas a fim de entregar um projeto BEM SUCEDIDO"

    Esse tema é abordado no tópico: O que é o gerenciamento de projetos? PMBok 4ªedição.

  • No planejamento tem todas as áreas de conhecimento.

     

    E a área de conhecimento integração está em todos os grupos de processos.

     

  • Para determinar o objetivo doprojeto, usam-se as áreas de conhecimento Escopo, Tempo, Custo e Qualidade: resultado de acordo com escopo, prazo e custo, com qualidade adequada, respondendo as questões: o que, quando, quanto, como

  • Outra questão para associação mental! Vamos exercitar?

    a) Item correto;

    b) Somente o grupo de processos de PLANEJAMENTO aborda todas as áreas de conhecimento.

    c) Os recursos humanos e as aquisições, as comunicações e o processo realizar a garantia da qualidade são mais intensos durante a EXECUÇÃO do projeto.

    d)  A integração é a única área de conhecimento presente em todos os grupos de processos.

    e) Identificar as partes interessadas está no grupo de processos de Iniciação, enquanto Gerenciar o engajamento das partes interessadas está na Execução; ambos pertencem à área de conhecimento das partes interessadas; Controlar as Comunicações é do Monitoramento e Controle, e pertence à área de conhecimento de Comunicações.

    Resposta certa, alternativa a).

  • Acredito que, atualmente, não somente o gps de planejamento tenha processos em todas as acs (vide monitor. e contr.)

  • véi... esse PMBOK é uma zooooonaaaaaa

ID
471091
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Em relação ao CMMI-DEV 1.2 e MPS.BR, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • a) no MPS.BR temos atributos de processo e nao requisitos das areas de processo.

    b) nao existe gerencia de portfolio no CMMI

    c) nao existe Staff Acquisition no CMMI

    d) nao existe Knowledge Management no CMMI


     
  • Encontrei a provável referência para essa questão... como segue:

    "Existe uma equivalência entre o MPS.BR e o CMMI. Esta equivalência é total do ponto de vista do MPS.BR para o CMMI, isto é, todos os requisitos das áreas de processo do CMMI estão presentes no MPS.BR. Entretanto não existe equivalência total do ponto de vista do CMMI para o MPS.BR, pelas seguintes razões:
    1.  No Nível F do MPS.BR, existe o processo Gerência de Portfólio de Projetos que não existe no CMMI.
    2.  No Nível E do MPS.BR, o processo Gerência de Recursos Humanos inclui os requisitos da área de processo Treinamento Organizacional do CMMI, mas tem requisitos relacionados à Aquisição de Pessoal e Gerência de Conhecimento que não estão presentes na área Treinamento Organizacional do CMMI.
    3.  No Nível E do MPS.BR, existe o processo Gerência de Reutilização que não existe no CMMI.
    4.  No Nível C do MPS.BR, existe o processo Desenvolvimento para Reutilização que não existe no CMMI."
    Sendo assim:

    a) Está incorreta porque a equivalência é do CMMI-Dev para o MR-MPS, e não o contrário como está no item.

    As outras alternativas estão basicamente como o apg-bh postou.


    Segue a fonte: O que é o MPS.BR?
  • Dica: TODOS os processos do CMMI estão no MPSBR, o contrário não é verdadeiro.
  • Em vermelho o que não tem no CMMI e em laranja é o que foi apontado pelo colega acima.

  • Lembrando que na imagem que o amigo Breno postou, não apresenta os processos que estão em evolução.

    Ou seja no Nível B e no nível E o processo Gerência de Projetos aparece novamente só que em evolução.


ID
471094
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de ambiente, sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Nesse contexto, considere:

I. As forças são competências essenciais da empresa, que estão sobre sua influência, e que podem ser encontradas nas respostas a questionamentos do tipo “o que a empresa possui de melhor que seus concorrentes?”, “o que faz os clientes voltarem à empresa?”, dentre outras.

II. As fraquezas são as competências que estão sob influência da empresa, mas que, de alguma forma, atrapalham e/ou não geram vantagem competitiva, podendo ser encontradas nas respostas a questionamentos do tipo “por que os clientes não voltam depois de uma compra?”, “os funcionários são capacitados para suas funções?”, dentre outras.

III. As oportunidades e ameaças são fatores externos de criação ou destruição de valor, que não estão sob influência da empresa, mas que emergem ou da dinâmica competitiva do mercado, ou de fatores demográficos, econômicos, políticos, tecnológicos, sociais ou legais.

Está correto o que consta em

Alternativas
Comentários
  • Análise SWOT: análise dos fatores internos (forças e fraquezas) que diferenciam a organização de seus concorrentes e dos fatores externos (ameaças e oportunidades) que repercutirão nas organizações, com o objetivo de formatar o planejamento organizacional. Dessa forma,as três alternativas estão corretas.

  • Alternativa E

    [mapas+mentais+3.GIF]
  • III. As oportunidades e ameaças são fatores externos de criação ou destruição de valor, que não estão sob influência da empresa, mas que emergem ou da dinâmica competitiva do mercado, ou de fatores demográficos, econômicos, políticos, tecnológicos, sociais ou legais.
    Fiquei muito em dúdiva se a alternativa III estava correta. A única coisa que estranhei foi o que destaquei acima... Não creio que as oportundidades e ameaças criem ou destruam valor. Valores são criados pelas próprias empresas...
    Acho que é uma questão passível de análise.
    abs!




  • A Análise S.W.O.T. (ou análise F.O.F.A. em português) é uma ferramenta estrutural utilizada na análise do ambiente interno, para a formulação de estratégias. Permite-se identificar as Forças e Fraquezas da empresa, extrapolando então Oportunidades e Ameaças externas para a mesma.

    De acordo com VALUE BASED MANAGEMENT (2007), Forças e Fraquezas(Strenghts e Weakness, S e W) são fatores internos de criação (ou destruição) de valor, como: ativos, habilidades ou recursos que uma companhia tem à sua disposição, em relação aos seus competidores.

    Já as Oportunidades e Ameaças (Opportunities e Threats, O e T) são fatores externos de criação (ou destruição) de valor, os quais a empresa não pode controlar, mas que emergem ou da dinâmica competitiva do mercado em questão, ou de fatores demográficos, econômicos, políticos, tecnológicos, sociais ou legais.

  • Pra mim, essa foi a questão mais bizarra que encontrei até aqui...Procurei a opção onde todos os itens estavam errados e não encontrei...Deixo aqui meus questionamentos: Desde quando FORÇA é competência?? Acredito que isso seria limitar o que ELA representa, ou seja, pode ser uma competência ou não. Acredito que FORÇA tem um significado mais abrangente com sendo FATORES FAVORÁVEIS...Ex: Ótimas instalações, desde quando é uma competência??

    Significado de Competência

    s.f. Atribuição, jurídica ou consuetudinária, de desempenhar certos encargos ou de apreciar ou julgar determinados assuntos: competência de um tribunal. Capacidade decorrente de profundo conhecimento que alguém tem sobre um assunto: recorrer à competência de um especialista

    Outra idéia que achei ainda mais absurda: FRAQUEZA é uma competência? Então, uma empresa que tem FRAQUEZAS tem competencias...KKK... Não consigo acreditar que isso possa ser verdadeiro...Como disse anteriormente, pra mim são FATORES...

    Pra finalizar: OPORTUNIDADES podem destruir Valor?? Oportunidades não seriam chances de se obter algum benefício acerca de situações externas favoráveis?? E AMEAÇA pode criar um valor?? Deveriam ter usado RESPECTIVAMENTE pra ficar menos errado...


  • é complicado estudar essa matéria escrota, com uma instituição mais escrota ainda.

    a questão II está certa? já fiz inúmeras questões da FCC, onde as fraquezas de alguma forma gera vantagens, agora diz que não?
    fica difícil passar em concurso desse jeito, ô CESPE que faz falta....
  • http://julianakolb.files.wordpress.com/2011/06/swot.jpg

  • Além de tudo que já disseram, acho que a dois não resta dúvidas quanto ao seu erro.

    II. As fraquezas são as competências que estão sob influência da empresa, mas que, de alguma forma, atrapalham e/ou não geram vantagem competitiva, podendo ser encontradas nas respostas a questionamentos do tipo “por que os clientes não voltam depois de uma compra?”, “os funcionários são capacitados para suas funções?”, dentre outras. 


    Pois, quanto a pergunta grifada, depende:

    Se SIM, é um ponto forte

    Se Não, é um ponto fraco


    Portanto, não tem como afirmar que se trate de uma fraqueza.

    Questão totalmente questionável. 

  • Priscila, em concursos públicos você tem que prestar atenção em todas as palavrinhas da assertiva. Note que você mesma respondeu à pergunta: depende. 

    A assertiva afirma que PODE ser encontrada em resposta a este questionamento. PODE. Em momento nenhum afirmou que sempre será encontrada na resposta àquela pegunta. Logo, se tem a chance de ser encontrada: assertiva correta, entendeu?

  • Oportunidades e ameaças não sofrem influências das empresas? Como não? Se por exemplo uma empresa falir, pode ser uma oportunidade para outra... Se uma empresa radioativa contaminar uma área, pode ser uma ameaça para outras empresas... Se o autor vai colocar uma expressão subjetiva, é melhorar cortar a parte da expressão subjetiva para não criar dúvidas e recursos posteriores.

  • Na questão I consta: " As forças são competências essenciais da empresa, que estão sobre sua influência.."

    Na questão II consta: "As fraquezas são as competências que estão sob influência da empresa..."

    Tive certeza de que as duas não poderiam estar concomitantemente corretas. 

    Para a questão II considerei estranho a afirmativa de que fraquezas são competências. 

    Eliminei as duas (I e II) e considerei apenas a III correta. 

    Mas, pelo visto, esse raciocínio não valeu.

  • Fortaleza e Fraqueza -> É feito em torno de análise interna da organização.

    Oportunidades e Ameaças -> É feito uma análise externa da organização.

  • Eu poderia até descrever os elementos da análise SWOT, porém, a questão o faz muito bem. Todas as alternativas estão corretas.

    Letra e).

ID
471097
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Estratégia, estrutura organizacional e processos administrativos são os fatores que compatibilizam a arquitetura organizacional. No contexto da estrutura organizacional, considere:

I. As unidades de trabalho são os projetos.

II. Os órgãos permanentes atuam como prestadores de serviços nos projetos.

III. A organização de cada projeto é temporária.

IV. É a forma efetiva para conseguir resultados em projetos ou problemas complexos.

V. É uma estrutura multidimensional.

Os itens I, II, III, IV e V referem-se, tipicamente, às propriedades das estruturas

Alternativas
Comentários

  • Estrutura Matricial : letra B

    características:

    - Equipe multidisciplinar temporária,cujos integrantes poderão dedicar-se simultaneamente a outros projetos por períodos determinados;
    - Favorece a orientação para algum tipo de resultado ou problema a ser resolvido;
    - Há dupla subordinação(Não há unidade de comando)
    - Responsabilidade e autoridade entre os gerentes do projeto    .

  • Departamentalização:

    1-por função - agrupa funções comuns e atividades semelhantes. ex: gerencia financeira, de produção, marketing, Rh, etc.

    2-produto ou serviço - é feito de acordo com as atividades inerentes a cada produto ou serviço da empresa. ex: produtos texteis, quimicos, farmauceticos, etc.

    3-territorio - agrupamento de atividades de acordo com os lugares onde estão localizadas as operações. ex: região centro, região norte, região sul, etc.

    4-cliente - focalizam um determinado uso do produto. ex: departamento infantil, feminino, masculino, etc.

    5-processo - agrupamento de atividades que centralizem nos processos. ex: preparação, corte, acabamento, etc.

    6-projeto - as pessoas recebem atribuições temporarias e ao fim do projeto são deslocadas para outras atividades.ex: financeiro, projeto A, projeto B, projeto C.

    7-matricial - semelhante ao do projeto, com a diferença que na matricial o adm d projeto n tem autoridade de linha sobre os membros da equipe em  lugar disso a autoridade é sobreposta aos diversos departamentos funcionais, dando a impressao de uma matriz. A hierarquia resp rapidamente as mudanças. ex: COORDENAÇÂO DE PROJETOS: PROJETO A, PROJETO B, PROJETO C.

    8-mista - Cada parte da empresa tem sua estrutura que mais se adapte a realisdade organizacional, com varios tipos de departamentalizações e não um só tipo para tudo. ex: departamentos p projetos para produção, departamentos por função para o Rh, departamento por região para o financeiro.

    resposta letra B, matriciais.
  • A estrutura matricial combina as estruturas funcional e projetizada para formar uma estrutura híbrida com características das duas “estruturas-mãe”. Em paralelo à estrutura funcional, sob a responsabilidade dos gerentes funcionais, são criados grupos de projeto, sob a responsabilidade de gerentes de projetos. Os grupos de projeto utilizam as mesmas pessoas que pertencem aos setores funcionais. Estes passam a ter dois tipos de trabalho, um relativo ao seu setor funcional e outro relativo ao projeto do qual estão participando e dois “chefes” diferentes, o gerente funcional e o gerente do projeto.

    estrutura matricial:
    •     além dos gerentes funcionais existe um responsável pelo projeto: o gerente do projeto;
    • devido ao fato do projeto estar distribuído ao longo das divisões da empresa, ele pode utilizar toda a capacidade técnica da mesma;
    • existe uma ansiedade menor sobre o que irá ocorrer com as pessoas envolvidas com o projeto, ao fim do mesmo;
    • as respostas às necessidades dos clientes são rápidas;
    • a estrutura matricial é flexível;
    • o projeto possui representantes das unidades administrativas da empresa;
    • devido ao fato de, normalmente, ocorrerem vários projetos simultaneamente nas empresas, a estrutura matricial permite uma maior otimização do uso dos recursos da empresa.

     



    Na estrutura por projeto  o enfoque é o próprio projeto. A idéia que respalda uma organização projetizada é cultivar lealdade ao projeto, não a um gerente funcional,  os recursos organizacionais são dedicados aos projetos e suas metas. Quase sempre, os gerentes têm total autoridade  e são subordinados direto à Diretoria, sem intermediários. A maior vantagem da estrutura projetizada é que um único indivíduo  mantém uma autoridade completa sobre o projeto como um todo. No entanto, este tipo de estrutura cria uma divisão dentro da empresa.

    estrutura por projeto:
    • gerente de projeto tem total autoridade sobre o projeto;
    • todos os membros do projeto encontram-se sob a responsabilidade do gerente do projeto;
    • as comunicações são facilitadas em comparação à estrutura funcional;
    • os membros do time do projeto possuem uma forte identidade própria e, com isso, tendem a desenvolver um alto nível de comprometimento com o projeto;
    • a possibilidade de se tomar decisões rápidas é maior;
    • existe uma unidade de comando dentro do projeto;
    • estruturas projetizadas são estruturalmente simples e flexíveis, e relativamente fáceis de se compreender e implementar;
    • a estrutura organizacional tende a permitir uma abordagem holística ao projeto.

    Estrutura Projetizada

  • Em palavras sucintas para entender a questão, pois fiquei na dúvida entre a letra b e c, quando falar de projetoSSS é matricial e quando falar de projetO e por projeto????
    Alguém pode dar uma luz?

  • Ao analisarmos as assertivas I a V, fica claro que se trata de uma estrutura organizacional que considera fortemente a organização com vistas à condução de projetos. Assim, numa análise superficial, poderíamos cair no equívoco de considerar as estruturas caracterizadas como “por projetos”. Contudo, há duas assertivas que nos dão informações adicionais:

    II.  Os órgãos permanentes atuam como prestadores de serviços nos projetos.
    VI.  É uma estrutura multidimensional. 

    Por meio dessas informações, podemos concluir que: 

    - há órgãos permanentes envolvidos diretamente na prestação de serviços nos projetos;

    - é uma estrutura multidimensional (na realidade, bidimensional, considerando-se a dimensão dos projetos e a dimensão da estrutura funcional, permanente).

    Com base nessas informações, concluímos que se trata de estruturas matriciais. 

    Gabarito: Letra  B

  • Não existe estrutura das organizações por projetos, são estas: linear, funcional, divisional, matricial, em rede.

  • ROSIALVESRAMU seu comentário não procede.

    Existem diversas maneiras básicas pelas quais as organizações decidem sobre a configuração organizacional que será usada para agrupar as várias atividades. O processo organizacional de determinar como as atividades devem ser agrupadas chama-se Departamentalização. 

    Formas de Departamentalizar: 

    1- Função 

    2- Produto ou serviço 

    3- Território 

    4- Cliente 

    5- Processo 

    6- Projeto 

    7- Matricial 

    8- Mista 

    http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Departamentalizacao.pdf

  • Estrutura matricial

    A estrutura matricial é multidimensional. Trata de maximizar as virtudes e minimizar os defeitos das estruturas anteriores. Para isso combina a clássica estrutura vertical funcional, com outra estrutura sobreposta a ela, horizontal ou transversal: a dos projetos. 

    As unidades de trabalho são os projetos. Os órgãos permanentes (funcionais) atuam como prestadores de serviços nos projetos. A organização de cada projeto é temporária. Maior versatilidade e otimização dos recursos humanos. 

    Dentre as suas principais vantagens temos o equilíbrio dos objetivos, a coordenação entre os setores funcionais e a visão total do projeto através do coordenador (gerente do projeto). 

    Seu maior defeito é que o pessoal envolvido venha a ter dois chefes: verticalmente, tem as ordens de seu chefe de departamento funcional; horizontalmente, as ordens do coordenador ou gerentes do projeto. Em uma situação de conflito, os funcionários poderão encontrar-se em apuros (Organograma 5 e 6).

    http://dgi.unifesp.br/seplan/templates/docs/seplan-modelos_de_estruturas_organizacionais_material.pdf

  •         Questão bem capciosa. O examinador quis confundir o conceito de Estrutura Organizacional com Departamentalização. Portanto, temos que separar os dois conceitos:

    Estrutura Organizacional: É o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa. É a forma como uma empresa ou órgão público divide o trabalho e as responsabilidades, além da maneira como coordena todos os esforços realizados. Seria, portanto, o arranjo de todos os elementos de uma instituição. Ela se divide em (Desenho Industrial das Organizações):

    -  Estrutura LINEAR;

    -  Estrutura FUNCIONAL OU POR FUNÇÕES;

    -  Estrutura DIVISIONAL;

    -  Estrutura MATRICIAL;

    -  Estrutura EM REDE;

    Departamentalização: Modo encontrado para alocar pessoas, tarefas e atividades, com o objetivo de melhorar a coordenação de esforço. Busca-se adotar o critério da homogeneidade. A função da departamentalização é dar EFICIÊNCIA à estrutura organizacional. Ela faz parte de um dos elementos básicos da estrutura organizacional e se divide em:

    · Departamentalização FUNCIONAL OU POR FUNÇÕES;

    · Departamentalização POR PRODUTO;

    · Departamentalização POR CLIENTE;

    · Departamentalização GEOGRÁFICA;

    · Departamentalização POR PROCESSO;

    · Departamentalização POR PROJETOS;

          Percebam que não existe estrutura POR PROJETOS. Esta classificação fica em nível de DEPARTAMENTALIZAÇÃO. Ademais, a única classificação em comum é a FUNCIONAL; Outro fator importante, é que a única estrutura híbrida ou multidimensional é a MATRICIAL, assim, a questão se resolveria facilmente depois da diferenciação entre Estrutura x Departamentalização. Salienta-se, outrossim, que a estrutura matricial é indicada para organizações que lidam com projetos específicos.


  • Funcional + Projeto = Matricial. B) e D) não estão corretas? 

  • Alguém justifica o porquê que a alternativa E está errada? Pelo que entendi, todas aquelas características aplicam-se tanto à estrutura matricial quanto à estrutura por projetos.

    dúvida...
  • Matheus, acho que o que torna a letra E incorreta é o tópico "II. Os órgãos permanentes atuam como prestadores de serviços nos projeto". É justamente por ser híbrida (com órgãos permanentes associados a projetos) que apenas pode ser a estrutura Matricial.

    Inclusive acabei de encontrar uma questão que talvez te ajude:" Q66982 O tipo híbrido de departamentalização no qual existem os órgãos principais de trabalho, que têm vida limitada à duração do projeto e os órgãos de apoio funcional, permanentes, que apoiam os projetos e os orientam em assuntos especializados é denominado: a) Matricial"
    Bons estudos!

  • A estrutura matricial é utilizada normalmente para atender a projetos ou negócios que demandem equipes com pessoas que tenham vários perfis diferentes, funcionando temporariamente no caso dos projetos ou que possam trabalhar em várias áreas da empresa ao mesmo tempo.

    Rodrigo Rennó - Administração Geral para Concursos, 2013.

  • Galera, algumas bancas misturam ESTRUTURA com DEPARTAMENTALIZAÇÃO. Realmente no livro de chiavenato ele cita DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO e não ESTRUTURA POR PROJETO. Mas eu acabei de resolver uma questão da Cesgranrio que no enunciado diz: "É CARACTERÍSTICA DA ESTRUTURA POR PROJETO"... Ai complica né? kkkk eu fico loucaaaa  =X


    Vejam a questão, é a de numero Q262712



  • NÃO EXISTE ESTRUTURA POR PROJETOS. O QUE EXISTE É DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETOS. LEMBRANDO QUE A QUESTÃO PEDE UM TIPO DE ESTRUTURA. 

     

    V. É uma estrutura multidimensional. OU SEJA, É UMA ESTRUTURA QUE POSSUI A CAPACIDADE DE ABRANGER E TRATAR DE MULTIPLOS ASPECTOS. ISSO NOS LEVA A UMA ESTRUTURA DUAL. MATRICIAL.

     

     

    GABARITO ''B''

  • PARA MATAR A QUESTÃO BASTA SE ATENTAR PARA DUAS ASSERTIVAS: 

    II. Os órgãos permanentes atuam como prestadores de serviços nos projetos => TAL ASSERTIVA SE REFERE A ESTRUTURA FUNCIONAL ALOCADA COM A DEPARTAMENTALIZAÇÃO DE PROJETOS, A QUAL ESSA UNIÃO, É UMA FORMAÇÃO BÁSICA E COMUM PARA A ESTRUTURA MATRICIAL.

     

    UM EXEMPLO CLARO DESTE FATOR, SÃO AS CONSTRUTORAS. UMA CONSTRUTORA NORMALMENTE POSSUI DIVERSOS PROJETOS. CADA PROJETO PASSA POR UM DETERMINADO ÓRGÃO ESPECIALIZADO (SETOR CONTÁBIL, POR EX)

     

    V. É uma estrutura multidimensional. => A ESTRUTURA MATRICIAL TEM COMO CARACTERÍSTICA SER MULTIDIMENCIONAL. 

ID
471100
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação à gestão de clima organizacional no ambiente corporativo, é INCORRETO afirmar:

Alternativas
Comentários

  • O que é clima organizacional?

    Clima organizacional é a qualidade do ambiente que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia o seu comportamento. É aquela "atmosfera psicológica" que todos nós percebemos quando entramos num determinado ambiente e que nos faz sentir mais ou menos à vontade para ali permanecer, interagir e realizar. Somos influenciados pelo clima organizacional e, ao mesmo tempo, o influenciamos. Esse ciclo de influências criará um efeito o qual chamamos de "realimentação de auto-reforço", fazendo com que certas características da cultura sejam amplificadas através de comportamentos repetidos nas relações do dia-a-dia. Assim, se a cultura organizacional for virtuosa, esse ciclo amplificará comportamentos construtivos, gerando mais produtividade com qualidade de vida. Mas se a cultura for viciosa, o ciclo de influências arrastará a empresa para comportamentos cada vez mais destrutivos, prejudicando a produtividade, desgastando as pessoas e os seus relacionamentos. Portanto, torna-se vital conhecermos os fatores que dificultam a manutenção de um clima organizacional produtivo se pretendemos intervir de forma significativa.

    o clima organizacional não é ligado a fatores externos e sim internos que é o erro da letra D, q é a resposta da questão.

  • d) A gestão de clima organizacional refere-se ao comprometimento dos funcionários determinarem, com o auxílio de especialistas na área de comportamento, de relacionamento social e de RH, um resultado padrão ideal da satisfação de seus colaboradores, baseado no mapeamento do ambiente externo à empresa 
      
          O cliema organizacional é interno à empresa!
  • INCORRETA- d) A gestão de clima organizacional refere-se ao comprometimento dos funcionários determinarem, com o auxílio de especialistas na área de comportamento, de relacionamento social e de RH, um resultado padrão ideal da satisfação de seus colaboradores, baseado no mapeamento do ambiente externo à empresa.

     Conceitua-se como “Clima Organizacional” a ferramenta administrativa, integrante do Sistema da Qualidade, utilizada para medir e apurar o grau de satisfação dos colaboradores diretos da empresa perante determinadas variáveis. Pode ser utilizada e aplicada isoladamente ou de forma conjunta com as demais ferramentas do Sistema de Qualidade.
     Note que o padrão ideal do “Clima Organizacional” é determinado pela direção da empresa, o que nem sempre agrada e atende aos anseios de seus colaboradores.
    Para isso, realizam-se pesquisas internas nas quais submete-se, periodicamente, aos colaboradores diretos, independentemente do posto, função e do nível hierárquico na empresa, questionários com opções de respostas pré-definidas para a apuração do grau de satisfação. Determina-se, então, o que seria aceitável como padrão de satisfação e analisam-se os resultados.
  • Alguém aí é capaz de responder por que a alternativa "A" está correta?
  • A alternativa "A" descreve o conceito de cultura organizacional. Fiquei confusa.

  • Clima Organizacional:

    Retrata o grau de satisfação das pessoas, o estado de ânimo coletivo, sentimentos positivos e negativos, expectativas e necessidades dos integrantes de uma organização, num determinado momento. Como as pessoas percebem, interpretam e reagem ao conjunto de variáveis e fatores organizacionais. Mapeia o ambiente interno

  • Quanto a alternativa "A", foi utilizada a definição de clima organizacional de Toledo  e  Milione (1979), que define  como  sendo  um  conjunto  de  valores,  atitudes  e  padrões  de  comportamento, formais e informais, existentes em uma organização.

    Fonte: http://www.aedb.br/seget/artigos07/439_SEGeT%20-%20Clima%20Organizacional.pdf, pg. 2

  • Valeu pelo esclarecimento Flavio, eu errei marcando a  "Letra A"  e vc esclareceu.

    Bons estudos!!



  •    Acho que o erro da questão D é por que é afirmado que ocorre com base no mapeamento do ambiente externo à empresa, e seria no interno.
  • Emídia,

    Concordo plenamente com vc, o conceito da alternativa "a" é muito parecido com o conceito de cultura organizacional, pois os seguintes aspectos: valores, normas e crenças dizem respeito diretamente à cultura organizacional.

    Como o clima é resultante da percepçãodos membros da organização (variáveis psicológicas) sobre o retorno vindo da organização acerca de suas contribuições, acredito que o aspecto "valores" não tem como ficar de fora nem da cultura e nem do clima organizacional, já os aspectos: "atitudes e padrões de comportamento" acredito ser característica apenas do clima organizacional, ou seja, refere-se ao estilo de comportamento de cada indivíduo frente à organização, e realmente estes conceitos são muito próximos, pois a cultura organizacional influencia diretamente no clima organizacional e faz com que indivíduos ajam (tenham atitudes e se comportem) de determinada maneira. 
  • O objetivo dessa questão não é medir o conhecimento do candidanto, objetivando selecionar os melhores para a vaga pretendida.
    No mínimo o enunciado da alternativa A também está incorreto. E os outros são todos confusos e dão margem a mais de uma interpretação.
    A FCC precisa ser banida dos concursos públicos.

  • Salvo engano a assertiva A é o conceito nu e crú de cultura organizacional. 



  • A letra A dá a ideia melhor de cultura e não de clima organizacional, mas de fato a letra D consta com um erro mais grotesco (ambiente externo).


    Aprendi fazendo exercícios da FCC, pode ter certeza absoluta da resposta, mas é preciso ler ATENTAMENTE TODAS as alternativas, caso contrário diga adeus.

  • A cultura organizacional é vista em 3 níveis; Artefatos; que são os símbolos,expressões , musicas, canções, mascote,hábitos, crenças.
    Valores; são padrões orientadores de conduta
    presuposiçoes básicas; que também são valores também, porém mais profundo do individuo, são padrões inconscientes.

    O clima organizacional  é o conjunto de emoções, sentimentos, e tem mais a ver com o ambiente.
    a resposta correta é a letra A que tem a ver com a cultura organizacional. 

  • Tudo bem que a D seja a incorreta, mas a A está incorreta também. Duas respostas, logo anulação

  • Pessoal! Interpretei assim:

    Gabarito: d (toda errada)

    Já, quanto à polêmica na "a":

    O clima organizacional refere-se a (Ter relação com; fazer referência a:) um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização (cultura organizacional!). CORRETO!!!!

    O clima organizacional é uma espécie de reflexo da cultura organizacional.

    Se viesse a palavra "significa" (usada acertadamente nas alternativas "b" e "c"), aí sim, ficaria errada!


  • quer dizer, Carlos Chagas, que cultura e clima tem os mesmos conceitos?

  • Comentário:

    Atenção, pois a questão busca a alternativa incorreta!

    Vamos procurá-la:

    ALTERNATIVA A: Considerada certa. Tipicamente se define clima

    como um conjunto de avaliações positivas e negativas feitas pelas pessoas

    sobre o bem estar na organização. A cultura é que costuma ser definida em

    termos de valores, atitudes e padrões de comportamento, etc. Provavelmente

    a banca utilizou aqui alguma referência muito específica que costuma definir

    clima desta maneira. Fiquem atentos sobre isso!

    ALTERNATIVA B: CERTA! O conceito de clima organizacional, quando

    aplicado à organização, buscará a melhoria do clima e da produtividade, como

    diz a alternativa!

    ALTERNATIVA C: CERTA! Esta alternativa traz diversas variáveis que

    influenciam o clima organizacional. Ao modificar essas variáveis, se está

    aplicando o conceito de clima! É a perspectiva da FCC!

    ALTERNATIVA D: ERRADA! É A RESPOSTA! Está bastante confusa ao

    longo da alternativa, deixando margem para interpretações duplas, mas fica

    completamente errada ao chegar ao final e falar em mapeamento do ambiente

    EXTERNO. A realização de pesquisas de clima é feita no ambiente interno!

    ALTERNATIVA E: CERTA! Trata-se de algumas das variáveis que

    influenciam o clima e que podem ser avaliadas em uma pesquisa de clima.

    GABARITO: D.

  • Clima organizacional é a qualidade do ambiente que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia o seu comportamento. É aquela "atmosfera psicológica" que todos nós percebemos quando entramos num determinado ambiente e que nos faz sentir mais ou menos à vontade para ali permanecer, interagir e realizar. Somos influenciados pelo clima organizacional e, ao mesmo tempo, o influenciamos.


    errado a D na parte : mapeamento do ambiente externo à empresa

  • O clima é formal...

    NUNCA será, JAMAIS SERÁ!

ID
471103
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Não obstante às várias definições por diversos autores para processo de negócio, Smith e Finger (2003) consideram oito características que tipificam os processos de negócio. Nesse contexto, considere:

Processos de TI são subprocessos de negócio e dão suporte a processos maiores que envolvem pessoas e máquinas. Processos vistos de ponta a ponta dependem de sistemas de informação distribuídos, colaborativos e transacionais. Modelos de processos podem, portanto, compreender modelos de redes, modelos de objetos, fluxos de controles, fluxos de mensagens, regras de negócio, medições, exceções, transformações e definições

As características contidas nas afirmações acima referem- se aos processos

.

Alternativas
Comentários
  • Alguém pode responder?! Não achei fundamentação teórica. =/ 
  • Um negócio (empresa) pode ter entre cinco, nove ou mais processos de negócios principais, e esses podem atuar através das divisões, departamentos ou áreas funcionais da organização. Este número depende muito do enfoque das pessoas que identificam os processos de negócios. Qualquer coisa que se faz na organização pode ser visualizada como um processo de negócio. Como porexemplo, uma empresa pode ter definido como um processo principal "prover suprimentos para as atividades da empresa". Neste caso, alguns dos subprocessos podem ser efetuar compras, administrar estoques e receber materiais comprados. Cada um destes subprocessos pode ser subdividido e assim por diante. 
  • Também não vi fundamentação para justificar essa letra "a". :(
  • Processos de TI são subprocessos de negócio e dão suporte a processos maiores que envolvem pessoas e máquinas. Processos vistos de ponta a ponta dependem de sistemas de informação distribuídos, colaborativos e transacionais. Modelos de processos podem, portanto, compreender modelos de redes, modelos de objetos, fluxos de controles, fluxos de mensagens, regras de negócio, medições, exceções, transformações e definições.

    Notem que a frase fala de dois tipos de processos diferentes: subprocessos e processos maiores. Subprocesso se refere a uma parte específica do processo, composto por um conjunto de atividades que demandam insumos próprios e resultam em subprodutos que concorrem para o produto final do processo. Quando se fala em produto final, vem à tona o conceito de Processos Principais ( primários, chaves, essenciais, finalísticos ou de negócio ), que têm a função de gerar entrega de bens/serviços finais diretamente ao cliente.
    Para resolver a questão é necessário ter em mente a natureza dos subprocessos no caso hipotético que a questão traz, que é de tecnologia da informação. É notório que sistemas de TI, os quais englobam sistemas de controle de fluxo, de objetos, medições ( monitoramento ) que concorrem pra a consecução do processo principal são de natureza estritamente técnica.
  • Eu analisei a questão sob o seguinte paradigma..
    os processos podem ser hierarquizados em 3 formatos:
    macroprocessos- onde desenha estrategicamente o processo;
    processos - tem relevância tática;
    subprocessos - de relevância operacional.

    A questão fala em subprocessos portanto alternativa A esta correta ao dizer natureza técnica *operacional ).
  • Qual é o erro da "D"?
  • Acho que o erro da alternativa D é ser igual a alternativa E. Como só pode ter uma correta...
  • Os professores Howard Smith e Peter Fingar, em seu livro "Business Process Management: The Third Wave" (Editora  Meghan-Kiffer, 2003) consideram como inerentes ao conceito de processo de negócio as seguintes características:
    "1. grandes e complexos, envolvendo fluxo de materiais, informações e compromissos de negócio de ponta a ponta;
    2. dinâmicos, respondendo a demandas de clientes e às condições de mercado em mudança;
    3. amplamente distribuídos e customizados por meio de fronteiras tanto dentro quanto entre negócios, freqüentemente abrangendo múltiplos aplicativos em plataformas autônomas;
    4. duradouros, já que uma simples instância de um processo como “encomenda a receber” ou “desenvolver produto” pode durar meses ou até anos;
    5 automatizáveis, ainda que em parte. Atividades triviais e de rotina são informatizadas, sempre que possível, visando rapidez e confiabilidade;
    6. de natureza técnica e de negócio: processos de TI são sub-processos de negócio e dão suporte a processos maiores que envolvem pessoas e máquinas. Processos vistos de ponta a ponta dependem de sistemas de informação distribuídos, colaborativos e transacionais. Modelos de processos podem, portanto, compreender modelos de redes, modelos de objetos, fluxos de controles, fluxos de mensagens, regras de negócio, medições, exceções, transformações e definições;
    7. dependentes e que dêem suporte à inteligência e ao entendimento humano, uma vez que as pessoas executam tarefas desestruturadas demais para serem delegadas a um sistema informatizado e que requeiram interação pessoal com os clientes. As pessoas também dão sentido às valiosas informações que fluem pela cadeia de valor, resolvendo problemas antes que eles irritem o cliente, e criando estratégias para obter vantagens competitivas e novas oportunidades de mercado;
    8. difíceis de serem visualizados, considerando que em várias empresas os processos de negócio não são claros e explícitos. Eles podem não ser documentados, implícitos, e inerentes à cultura organizacional. Uma vez documentados, suas definições ou formalizações são mantidas independentes dos sistemas informatizados que lhes dão suporte."
    Fonte: "O Uso do Escalonamento Multidimensional Aplicado no Diagnóstico do Desempenho de Processos de Negócio na Administração Pública Brasileira", de F. Sobreira, M.A. Gouvea, J.E. Ferreira, consultado em 17/11/2013 no endereço: http://www.anpad.org.br/diversos/trabalhos/EnAPG/enapg_2006/2006_ENAPG402.pdf

  • Acertei a questão me baseando na etapa de Desenho e Modelagem do ciclo de vida de Gerenciamento de processos.

    Segue a referência, espero ter ajudado!

    http://www.modernizacao.mpf.mp.br/bpm/ciclo/melhoria-continua


ID
471106
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

Em relação ao BPM, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Porque a resp é BPMSs: BPMS- Business Process Management Suites
    Os BPMS geralmente são softwares que auxiliam na gestão (mapear, executar e acompanhar) dos processos organizacionais.
    Devem gerar integração com outros sistemas e a administração dos processos (tempo real), permitir que os analistas de processos desenhem (modelem) e configurem os processos.

  • BPMS (Sistemas de Gerenciamento de Processos de Negócios)

    É um sistema que automatiza a gestão de processos de negócio (execução, controle e monitoração).
    Tipicamente, inclui o mapeamento dos processos de negócio ponta-a-ponta, desenho dos fluxos e formulários eletrônicos, definição de workflow, regras de negócio, integradores, monitoração em tempo real das atividades e alertas. É uma poderosa ferramenta de gestão, para garantir que os processos estão sendo efetivamente executados como modelados, contribuindo para os objetivos da organização.
  • a) Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo, e nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e fluxograma de procedimento.

    Há outras técnicas aplicáveis, como :
    -Diagrama de Contexto e Lista de Eventos
    -DFD – Diagrama de Fluxo de Dados
    -Diagramas e Documentação IDEF
    -Diagrama de Use Case e Atividades
    -Fluxogramas
    -Organogramas
    -DHF – Diagrama Hierárquico de Funções
    -Templates para Especificação de Processos
    b) Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e c ontemplados com a modelagem completa (ponta-a-ponta).


    Processos primários são o foco inicial da modelagem.
     
     c) Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo.


    Modelagem AS IS
     
     d) BPMSs permitem o monitoramento em tempo real dos processos de negócio, controle e análise dos recursos humanos, documentos, atividades e seus tempos de execução, conforme modelagem do processo e regras de negócio definidas.

    OK.
     
     e) A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e desenhados.

    A simulação é o teste das regras levantadas pela modelagem de processos, que visa a automação.

    Um bom documento de referência: http://www.kpocs.com.br/site/index.php?option=com_content&task=view&id=44&Itemid=67
  • Pessoal na letra d se fala em: "controle e análise dos recursos humanos" o BPMS controla esse aspecto? Só se tirvemos processos mapeados a esse respeito, estou correto?
ID
471109
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

Na notação BPMN (versão 1.2), quando um diagrama envolve duas entidades de negócio, ou participantes que estão separados fisicamente no diagrama, e especifica "quem faz o quê", colocando os eventos e os processos em áreas protegidas, são utilizados

Alternativas
Comentários
  • De acordo com a notação BPMN temos os seguintes elementos:

    Pools - Representa um participante em um processo. Um participante pode ser uma entidade de negócio ou pode ser um papel.

    Lanes - Lane é uma subdivisão dentro de um Pool usado para organizar e categorizar as atividades

    Gateways - É usado para controlar a divergência e/ou a convergência da sequência de um fluxo. Assim, determinará decisões tradicionais, como unir trajetos ou dividir trajetos

    Data Object - Objeto de Dados é considerado um artefato porque não afeta o fluxo de mesnagem e nem o fluxo de sequência de um processo. Ele pode ser utilizado para representar documentos tais como: fatura, nota fiscal e etc

    Sequence Flow - É usado para mostrar a ordem (sequência) com que as atividades serão executadas em um processo

    Fonte: http://www.slideshare.net/Ridlo/mapeamento-e-modelagem-de-processos-de-negcio-com-bpmn
  • Não entendi pq não pode ser letra B já que Lanes organiza e categoriza as atividades exibidas no bloco.
    Alguém socorreee
  • ingridd: "quando um diagrama envolve duas entidades de negócio, ou participantes que estão separados fisicamente no diagrama..."
    Não poderia ser a letra "b" porque (1) as lanes não ficam separadas fisicamente no diagrama (ficaria uma do lado da outra) e (2) as lanes geralmente são utilizadas para representar funções (ou departamentos) e não uma entidade de negócio (empresa). Como o Carlos disse, quem representa uma entidade de negócio é realmente o Pool.
    Olha essa figura pra clarear um pouco:
    figuraj.png
    Acredito que a FCC utilizou o livro do Rogério Valle como referência para essa questão, Análise e Modelagem de Processos de Negócio - Foco na notação BPMN. Segue um trecho do livro:
    "BPMN usa o conceito de swimlanes para ajudar a dividir e a organizar atividades. Há dois tipos de swimlanes: Pool (Piscina) e Lane (Raia). Pools são utilizados quando o diagrama envolve duas entidades de negócio ou participantes que estão separados fisicamente no diagrama. Especifica "quem faz o que", colocando os eventos e os processos em áreas protegidas, chamadas de pools. Os objetos do tipo lane são utilizados para separar as atividades associadas para uma função ou papel específico. Um pool representa uma organização e uma lane representa tipicamente um departamento dentro dessa organização." (pag 89)

  • Pool: Uma piscina -Pool- no BPMN representa um gráfico de um participante em uma colaboração ou organização.
    São utilizados quando o diagrama envolve duas entidades de negócio ou participantes que estão separados fisicamente no diagrama. Especifica “quem faz o que”, colocando os eventos e os processos em áreas protegidas, chamadas de pools.

  • pools

    pool é um participante do negocio. POde ser o cliente, a empresa, fornecedor, outsourcing, um empregado etc. depende do ponto de vista da modelagem. se fizer muito específico, pode ser necessário usar lanes para representar funções dentro da mesma entidade

  • Não poderiam ser lanes/raias pois elas não são separadas fisicamente em diagramas. As raias são unidas fisicamente, e representam papéis no processo. Não são obrigatórias num processo.

    A outra parte que indica ser de pools que ele está falando é quando fala que coloca eventos e processos em áreas protegidas. Não é possível utilizar eventos em raias que não estejam em pools. Não é possível utilizar raias fora de pools. Porém é possível utilizar eventos dentro de pools sem raias.

  • Esse quem faz o que me quebrou

     

    olha esta questao

     

    O modelo de processos de negócio de uma organização, desenhado com BPMN, indica a necessidade de mostrar as atividades realizadas pelo departamento de vendas e sua interação com a área de contabilidade que também realiza suas atividades quando acionada no processo. Assim, considerando a organização como uma Pool, para mostrar quem realiza cada atividade departamental nessa Pool, a notação dispõe, no BPD, do símbolo

     a)

    gateway.

     b)

    lane.

     c)

    group.

     d)

    event.

     e)

    data object.

ID
471112
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

A modificação de procedimentos e controles que afetem a segurança da informação, quando necessário, para responder a eventos internos ou externos que possam impactar no Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI), incluindo mudanças de processos de negócio que afetem os requisitos de negócio existentes, constitui-se em elemento de

Alternativas
Comentários
  • A resposta correta é a letra B.

    A seção 6.1.8 da Norma ISO 27002 trata da análise crítica independente da segurança da informação.
    A organização deve analisar criticamente e de forma independente o seu enfoque em relação ao gerenciamento da segurança da informação e sua implementação em intervalos regulares ou sempre que ocorrerem mudanças significativas relativas à implementação da segurança da informação.
    Essa análise deve ser iniciada pela direção da organização e deve incluir avaliação para melhoria e mudanças na poliítica de segurança da informação e nos objetivos dos controles.
  • A resposta para essa questão é encontrada na norma ISO/IEC 27001 seção 7.3.

    7.3 Saídas da análise crítica

    As saídas da análise crítica pela direção devem incluir quaisquer decisões e ações relacionadas a:

    a) Melhoria da eficácia do SGSI.

    b) Atualização da análise/avaliação de riscos e do plano de tratamento de riscos.

    c) Modificação de procedimentos e controles que afetem a segurança da informação, quando necessário, para

    responder a eventos internos ou externos que possam impactar no SGSI, incluindo mudanças de:

    1) requisitos de negócio;

    2) requisitos de segurança da informação;

    3) processos de negócio que afetem os requisitos de negócio existentes;

    4) requisitos legais ou regulamentares;

    5) obrigações contratuais; e

    6) níveis de riscos e/ou critérios de aceitação de riscos.



  • LETRA B

    Para melhorar a compreensão basta ler assim

    A modificação de procedimentos e controles que afetem a segurança da informação para responder a eventos internos ou externos que possam impactar no Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) constitui-se em elemento de saída da análise crítica do SGSI pela direção.

ID
471115
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Em relação à norma NBR ISO/IEC 27002, para detalhes da implementação do controle “10.1.3 - Segregação de funções”, da norma NBR ISO/IEC 27001, convém que

Alternativas
Comentários
  • Gerenciamento da operações e comunicações
    A.10.1 _ Procedimentos e responsabilidade operacionais
    Objetivos: Garantir a operaçao segura e correta dos recursos de processamento da informação.

    A.10.1.3 - Segregação das funções
    Controle: Funções e áreas de responsabilidades devem ser segregadas para reduzir as oportunidades de modificação ou uso individo não autorizado ou não intencional dos ativos da organização.
  • Apenas complementando o comentário da Fernanda Gomes:

    Iso 27002

    10.1.3 Segregação de funções
    Controle
    Convém que funções e áreas de responsabilidade sejam segregadas para reduzir as oportunidades de modificação ou uso indevido não autorizado ou não intencional dos ativos da organização.

    Diretrizes para implementação A segregação de funções é um método para redução do risco de uso indevido acidental ou deliberado dos
    sistemas. Convém que sejam tomados certos cuidados para impedir que uma única pessoa possa acessar, modificar ou usar ativos sem a devida autorização ou detecção. Convém que o início de um evento seja separado de sua autorização. Convém que a possibilidade de existência de conluios seja considerada no projeto dos controles.

    As pequenas organizações podem considerar a segregação de funções difícil de ser implantada, mas convém que o seu princípio seja aplicado sempre que possível e praticável. Onde for difícil a segregação, convém que outros controles, como a monitoração das atividades, trilhas de auditoria e o acompanhamento gerencial, sejam considerados. É importante que a auditoria da segurança permaneça como uma atividade independente.
  • a B está errada porque ela faz parte do item A.6.1.2 - Coordenação da segurança da informação
  • Segundo a norma ISO/IEC 27002 a segregração de funções encontra-se na seção de Gestão de Operações e Comunicações

  • Segundo a ISO 27002:2013,

    "6.1.2 Segregação de funções

    Diretrizes para implementação
    Convém que sejam tomados certos cuidados para impedir que uma única pessoa possa acessar, modificar ou usar ativos sem a devida autorização ou detecção."

  • Atualizando segundo a ISO 27002:2013:

    6 Organização da segurança da informação

    6.1.2 Segregação de funções

  • Convém que sejam tomados certos cuidados para impedir que uma única pessoa possa acessar, modificar ou usar ativos sem a devida autorização ou detecção."

    Não está muito claro...então se essa pessoa tiver a devida autorização, poderá acessar todos os ativos...isso não é segregar funções!

    Acho que o mais correto seria: Convém que sejam tomados certos cuidados para impedir que uma única pessoa possa acessar, modificar ou usar todos os ativos da organização."

  • Pelo que aprendi, segregar funções, tem a ver com o fato de os proprietários dos ativos serem de diferentes setores, e ainda que os sistemas não se encontrem unicamente em um servidor ou num mesmo hd ou num mesmo espaço físico...

  • LETRA C

  • Não basta decorar os controles dessa merd@, tem que saber também em qual seção e subseção eles podem ser encontrados

ID
471118
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

No contexto dos seis critérios para avaliar o grau de maturidade no alinhamento estratégico de TI e de negócios, proposto por Luftman (2000), considere:

I. Ter papel de apoio e uma infraestrutura flexível e transparente com os parceiros de negócios e clientes.

II. Avaliar e aplicar efetivamente as tecnologias emergentes.

III. Facilitar e orientar os processos e estratégias de negócios como verdade absoluta.

IV. Prover soluções personalizadas às necessidades dos clientes.

Os itens I, II, III e IV acima se relacionam com maior propriedade à maturidade

Alternativas
Comentários
  • http://www.fucape.br/simposio/3/artigos/fernanda%20gama.pdf
    Esse link detalha o modelo de maturidade proposto por Luftman.
    • Maturidade do escopo e da arquitetura:avalia a maturidade da TI com relação a ir além das atividades da retaguarda e de frente organização; ter papel de apoio e uma infra estrutura flexível e transparente para todos os parceiros de negócio e clientes; avaliar e aplicar efetivamente as tecnologias emergentes; facilitar ou orientar os processos de e estratégias de negócio com verdade absoluta; e prover soluções customizadas às necessidades dos clientes.
  • O modelo proposto por Luftman (2000) é dividido em :
    1. Comunicação;
    2. Medidas de valor e competência;
    3. Governança;
    4. Parcerias;
    5. Escopo e arquitetura
    6. Habilidades

    Destes seis critérios e práticas de alinhamento entre negócios e TI propostos pelo modelo de Luftman (2000) , o único que está ligado diretamente necessidades do clientes é o critério  Escopo e arquitetura que fala sobre:

    • Papel da TI quanto aos processos de negócio
    • Padrões tecnológicos
    • Integração das arquiteturas de TI com
    - departamentos
    - toda a empresa
    - clientes e parceiros
    • Flexibilidade e transparência da arquitetura de TI

  • Maturidade das comunicações

    Avalia a efetiva troca de idéias e o entendimento claro do que é necessário para assegurar estratégias de sucesso. Um dos objetivos é assegurar o contínuo compartilhamento de conhecimentos na empresa.

    Maturidade das medidas de valor/competência

    Verifica se há indicadores que possam demonstrar o valor da contribuição da TI para os negócios, em termos que o pessoal de negócios entenda. A empresa deve possuir instrumentos que possam medir os fatores de performance, da TI e dos negócios, e tomar decisões baseadas nos resultados desses fatores.

    Maturidade da governança

    Avalia se as pessoas de negócios e as de TI discutem e revisam formal mente as prioridades e alocação dos recursos. Os níveis de autoridade do processo decisório devem ser claramente definidos.

    Maturidade da parceria

    Trata da avaliação do relacionamento entre a TI e as unidades de negócios. Avalia qual o papel que a área de TI possui na definição das estratégias de negócios.

    Maturidade do escopo e da arquitetura

    Avalia a maturidade da TI com relação a ir além das atividades de retaguarda e de frente da organização; ter papel de apoio e uma infra-estrutura flexível e transparente para todos os parceiros de negócios e clientes; avaliar e aplicar efetivamente as tecnologias emergentes;
    facilitar ou orientar os processos e estratégia s de negócios como verdade absoluta; e prover soluções customizadas às necessidades dos clientes.

    Maturidade das habilidades

    Além das considerações tradicionais sobre treinamento, salário, feedback de desempenho e oportunidades de carreira, avalia a cultura e o ambiente social da organização.

  • Esta questão cobra o modelo de maturidade do alinhamento estratégico entre os Negócios e a Tecnologia da informação de Luftman. Revisitemos o modelo:

    Maturidade das comunicações

    Avalia a efetiva troca de ideias e o entendimento claro do que é necessário para assegurar estratégias de sucesso. Um dos objetivos é assegurar o contínuo compartilhamento de conhecimentos na empresa;

    Maturidade das medidas de valor/competência

    Verifica se há indicadores que possam demonstrar o valor da contribuição da TI para os negócios, em termos que o pessoal de negócios entenda. A empresa deve possuir instrumentos que possam medir os fatores de performance, da TI e dos negócios, e tomar decisões baseadas nos resultados desses fatores;

    Maturidade da governança

    Avalia se as pessoas de negócios e as de TI discutem e revisam formalmente as prioridades e alocação dos recursos. Os níveis de autoridade do processo decisório devem ser claramente definidos;

    Maturidade da parceria

    Trata da avaliação do relacionamento entre a TI e as unidades de negócios. Avalia qual o papel que a área de TI possui na definição das estratégias de negócios;

    Maturidade do escopo e da arquitetura

    Avalia a maturidade da TI com relação a ir além das atividades de retaguarda e de frente da organização; ter papel de apoio e uma infraestrutura flexível e transparente para todos os parceiros de negócios e clientes; avaliar e aplicar efetivamente as tecnologias emergentes; facilitar ou orientar os processos e estratégias de negócios como verdade absoluta; e prover soluções customizadas às necessidades dos clientes;

    Maturidade das habilidades

    Além das considerações tradicionais sobre treinamento, salário, feedback de desempenho e oportunidades de carreira, avalia a cultura e o ambiente social da organização.

    Resposta certa, alternativa d).

ID
471121
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Em relação à Engenharia de Software, é INCORRETO afirmar:

Alternativas
Comentários

  • Letra E

    A representação é a linguagem do design, cujo único UM DOS propósito é descrever um sistema de software que seja possível construir








     

  • Muito cuidado com essas palavrinhas "Único", "Somente", ...
  • Tudo bem que a opção (E) tá com cheiro de erro por causa da palavra "único".
    Mas qual seria um outro propósito?
  • "A representação é a linguagem do design. Apesar do real produto do processo de design ser a representação de um sistema de software que possibilita sua construção, descrever o sistema não é o único propósito das representações. A representação também facilita o próprio processo de design, uma vez que ajuda na comunicação dos interessados e também serve como registro das decisões tomadas."

    Fonte: http://cnx.org/content/m17494/latest/

  • A representação é a linguagem do design, cujo ÚNICO propósito é descrever um sistema de software que seja possível construir.

  • GABARITO: E

    Descrever um sistema de software que seja possível construir não é o único, mas um dos objetivos da representação. Ela auxilia a comunicação entre as partes interessadas e serve também como documentação.

ID
471124
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

No RUP, definir quais são os atores, os casos de uso existentes e como eles interagem entre si é função típica do

Alternativas
Comentários
  • O papel analista de sistemas lidera e coordena a identificação de requisitos e a modelagem de casos de uso, delimitando o sistema e definindo sua funcionalidade; por exemplo, estabelecendo quais são os atores e casos de uso existentes e como eles interagem.

    Fonte: http://www.wthreex.com/rup/process/workers/wk_sysan.htm
  • descrição das outras Funções:

        a) Designer de Negócios:

        Esta função especifica o fluxo de trabalho de casos de uso de negócios em termos de sistemas de negócio, trabalhadores de negócio e entidades de negócio. Ela também distribui o comportamento para esses sistemas de negócio, trabalhadores de negócio e entidades de negócio - definindo suas responsabilidades, operações, atributos e relacionamentos.
        .

        b) Revisor do Modelo de Negócios:(Conceito antigo do RUP 2002. O Rup atual não apresenta este Revisor)

        c) Analista do Processo de Negócios:

    Quando uma abordagem de caso de uso é obtida, o analista do processo de negócios lidera e coordena a modelagem de caso de uso de negócios, esboçando e delimitando a organização que está sendo modelada, por exemplo, estabelecendo quais são os agentes comerciais e casos de uso de negócios existentes e como eles interagem.

        d) Revisor de Requisitos:(Conceito antigo do RUP 2002. O Rup atual não apresenta este Revisor)

        e) Analista de Sistemas: JA FALADO

    Fonte: RUP 2007
  • Apenas adicionando:

    um jeito de matar essa questão é:

    1º Revisor - não define, ele revisa.
    2º Tanto Designer de Negocio e Analista de PN está relacionado ao negócio, portanto eles estabelecem casos de usos de negócio.

    Dessa forma resta apenas analista de sistema.
  • Galera, não entendi! Se o Analista de Processo de Negócios define os casos de uso de negócio, não poderia ser ele a resposta? Afinal, o enunciado não fala que tipo de caso de uso estamos tratando: "No RUP, definir quais são os atores, os casos de uso existentes e como eles interagem entre si é função típica do"

    Alguém pode me ajudar a entender melhor?
    Valeu!

  • O RUP separa "Caso de Uso de Negócio" e "Caso de Uso", sendo que o primeiro é focado no mapeamento da organização (negócio) e o segundo no sistema. 

    Em termos de papéis, existe quase uma cópia entre papeis que tratam negócio e casos de uso, repare:

    1) "Analista de Sistemas" é a cópia do "Analista do processo de negócios", porém  focado em requisitos ao invés de negócios.

    2) "Especificador de Requisitos" é a cópia do "Designer de Negócios", porém  focado em requisitos ao invés de negócios.

    3) "Revisor de Requisitos" é a cópia do "Revisor do Modelo de Negócios", porém  focado em requisitos ao invés de negócios.

    O detalhe sobre todos os papéis do grupo "Analista" segue:

    1) Analista do Processo de Negócios: lidera e coordena a modelagem de casos de uso de negócios.

    2) Designer de Negócios: detalha a especificação de uma parte da organização, descrevendo o fluxo de trabalho de um ou de vários casos de uso de negócios.

    3) Revisor do Modelo de Negócios: participa das revisões formais do modelo de casos de uso de negócios e do modelo de objetos de negócios.

    4) Analista de Sistemas:  lidera e coordena a identificação de requisitos e a modelagem de casos de uso.

    5) Especificador de Requisitos: detalha a especificação de uma parte da funcionalidade do sistema, descrevendo o aspecto Requisitos de um ou de vários casos de uso e outros requisitos de software de apoio.

    6) Revisor de Requisitos: planeja e conduz a revisão formal dos casos de uso.

    Fonte) http://www.wthreex.com/rup/portugues/process/workers/wks_analysts.htm

ID
471127
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Uma disciplina do RUP que tem como uma de suas finalidades “assegurar que os clientes, usuários e desenvolvedores tenham um entendimento comum da organização-alvo”, a qual se relaciona com a disciplina Ambiente. Trata-se de

Alternativas
Comentários
  • Disciplina de Modelagem de Negócios

    O objetivo de modelagem de negócios é, primeiramente, estabelecer uma melhor compreensão e canal de comunicação entre engenharia de negócios e engenharia de software. Compreender o negócio significa que os engenheiros de software devem compreender a estrutura e a dinâmica da empresa alvo (o cliente), os atuais problemas na organização e possíveis melhorias. Eles também devem garantir um entendimento comum da organização-alvo entre os clientes, usuários finais e desenvolvedores.

    Modelagem de negócios, explica como descrever uma visão da organização na qual o sistema será implantado e como usar esta visão como uma base para descrever o processo, papéis e responsabilidades.

    Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Rational_Unified_Process
     

  • As finalidades da modelagem de negócios são:

           - Entender a estrutura e a dinâmica da organização na qual um sistema deve ser implantado (a organização-alvo).
           - Entender os problemas atuais da organização-alvo e identificar as possibilidades de melhoria. 
           - Assegurar que os clientes, usuários e desenvolvedores tenham um entendimento comum da organização-alvo.
           - Derivar os requisitos de sistema necessários para sustentar a organização-alvo.

    Para atingir essas metas, a disciplina de modelagem de negócios descreve como desenvolver uma visão da nova organização-alvo e, com base nesta visão, definir os processos, os papéis e as responsabilidades dessa organização em um modelo de casos de uso de negócios e em um modelo de objetos de negócios.

    fonte: http://www.wthreex.com/rup/portugues/process/workflow/busmodel/in_bm.htm

  • c-

    modelagem de negocios - ver se esta se fazendo a coisa correta (e como melhorar)

ID
471133
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Em relação às regras do Scrum, é INCORRETO afirmar:

Alternativas
Comentários
  • O sprint leva entre 2 a 4 semanas.
  • Para mim a letra d ta errada tb, a conversa com o Scrum Master não necessariamente se limitará as 3 perguntas.
  • Isto está dúbio, pois a letra C diz que a reunião nao deve durar mais que 30 minutos, o que engloba 20, 21, 22... 29 minutos..

    Já o "manual" do SCRUM diz:

    "The meeting is timeboxed to 15 minutes"

    Ou seja.. 16...17.. 20..21,21 minutos tão fora do intervalo.

    E o ideal é que o periodo maximo seja de 30 dias ao invés de 40, então a logica da letra A é a mesma da letra C, ou seja aceita 31, 32, 33 dias, na minha opnião estão erradas tanto a letra A quanto a C..
  • Concordo com o Murilo. A letra C também não está correta.

    De acordo com o guia do Scrum:

    Scrum Diário
    A Reunião do Scrum Diário é um evento com 15 minutos fixos para a Equipe de Desenvolvimento sincronizar as atividades e criar um plano para as próximas 24 horas. Isso se faz inspecionando o trabalho até o último Scrum Diário e prevendo o trabalho que pode ser Pronto antes do próximo.
    O Scrum diário se dá no mesmo horário e lugar todo o dia para reduzir a complexidade. Durante o encontro, cada membro da Equipe de Desenvolvimento esclarece:
     
    * O que tem conseguido realizar desde o último encontro?
    * O que vai ser Pronto até o próximo encontro?
    * Quais são os obstáculos que estão no seu caminho?

     Fonte: Guia do Scrum.
  • Para mim essa questão cabe recurso,pois segundo o Scrum a letra c)  dever ser de 15 minutos
  • Questão maliciosa, mas muito comum em provas de algumas bancas. É importante aprender a lidar com elas.
    c)As reuniões durante um Sprint devem ser diárias, sempre à mesma hora e no mesmo local e não devem durar mais que 30 minutos. O fato do avaliador dizer que as reuniões diárias não podem durar mais que 30 min. não a torna errada. Afinal de contas os 15 min. estipulados pelo Scrum estão dentro dos 30 min. A alternativa "a" está ERRADA, pois o termo "no máximo" utilizado sugere uma ampliação do tempo de sprint para 40 dia e todos sabemos que recomenda-se um período entre 2 a 4 semanas (aproximadamente 30 dias)". Este é o tipo de questão que a banca não anularia, pois causar essa confusão foi exatamente o desejo do avaliador.
  • A Letra A está flagrantemente errada. Já a Letra C, para mim, contém erro em "reuniões" (no plural). De acordo com o Guia do Scrum, há quatro eventos: Reunião de Planejamento da Sprint (Até 8 horas); Revisão da Sprint (Até 4 horas); Retrospectiva da Sprint (Até 3 horas); e Revisão Diária (Até 15 minutos).

    A Reunião de Planejamento da Sprint ocorre antes desta; a Revisão da Sprint ocorre no final desta; a Retrospectiva da Sprint ocorre no final desta; e as Reuniões Diárias ocorrem, evidentemente, todos os dias.

    Portanto, Revisão da Sprint e Retrospectiva da Sprint não têm que ocorrer diariamente, no mesmo horário e no mesmo local.
  • O erro da questão está em pedir o item INCORRETO. Se ela pedisse o item CORRETO teria gerado menos polêmica.
    Questão lamentável da FCC.
  • O erro dessa questão está no "INCORRETO" na descrição. O certo seria "CORRETO"...
  • O Erro da Questão está entre os termos "Prova:" e "- 2011 - INFRAERO - Analista de Sistemas - Gestão de TI".
  • ainda bem que a FCC não aplica prova pra Petrobras.
  • A questão de letra C, claramente fala em reuniões diárias, ou seja, as daily scrum.
    E em um artigo eu encontrei isso "Every day at the same time and place, the Scrum
    Development Team members spend a total of 15 minutes reporting to each other."

    O problema é que em uma prova eu ficaria entre a letra A e C, mas provavelmente
    colocaria a letra C e não estaria errada, mas igual eu seria prejudicada =/
  • Essa questão caberia recurso. Toda referência do Scrum, INCLUSIVE MANUAL OFICIAL, fala das daily sprints sendo reuniões de no MÁXIMO 15 min. Eu fiquei na dúvida entra A e C e chutei na A. Acertei na sorte.
  • essa foi a pior questao que eu ja vi na vida sobre scrum
  • Questão com 3 respostas.

    a) o período máximo é de 30 dias (1 mês) e o tamanho da equipe varia de 3 a 9 pessoas.

    c) as reuniões diárias devem ter uma duração de no máximo 15 minutos.

    d) ficaria correto assim: [Durante a reunião diária,] toda conversação restringe as respostas dos participantes às três perguntas do Scrum Master: O que desenvolveu desde a última reunião? Que dificuldades encontrou durante o seu trabalho? O que planeja desenvolver até a próxima reunião?

    Porém, da forma que está a letra D afirma que no Scrum ninguém conversa sobre mais nada que não seja as respostas às 3 perguntas. A opção mais escancaradamente errada na minha opinião.

  • Questão completamente embaralhada e incorreta: primeiramente vamos analisar as assertivas e compará-las com o Scrum Guide:

    a) O Sprint deve ser realizado num período máximo de 40 dias e ter uma equipe de trabalho não superior a 10 pessoas. 

    - O Sprint tem um time-box de 1 mês ou menos o tamanho da equipe de desenvolvimento varia de 3 a 9 desenvolvedores.

    b) Se o Sprint tomar um rumo não desejado, é possível dissolvê-lo e começar um novo Sprint, baseando num novo Sprint Backlog. 

    - Essa assertiva está muito vaga, pois apesar de ser possível cancelar a Sprint antes do seu time-box, somente o  Product Owner tem autoridade para fazê-lo.

    c)   As reuniões durante um Sprint devem ser diárias, sempre à mesma hora e no mesmo local e não devem durar mais que 30 minutos. 

    - A reunião diária do Scrum é um evento de time-boxed de 15 minutos.

    d) Toda conversação restringe as respostas dos participantes às três perguntas do Scrum Master: O que desenvolveu desde a última reunião? Que dificuldades encontrou durante o seu trabalho? O que planeja desenvolver até a próxima reunião?

    - Nessa questão o entendimento é que o Scrum Master conduz a Reunião Diária. Segundo o Scrum Guide o reunião diária é da Equipe de Desenvolvimento. O Scrum Master deve assegurar que a reunião aconteça e reforçar a regra de que somente a Equipe de Desenvolvimento participe desse evento. A reunião diária é uma reunião que estabelece o compromisso mútuo da Equipe de Desenvolvimento e não há interferências nem interrogatórios por parte do Scrum Master ou Product Owner, apesar desses serem informados dos problemas que porventura aconteçam.

     e) Com base nas respostas às três perguntas, o Scrum Master deve imediatamente tomar decisões, quando necessárias, para remover todas as situações que impeçam a agilidade do trabalho.

    - Essa assertiva é uma extensão da letra d) em que dá o entendimento de que a reunião diária é condizida pelo SM e que ele interroga a Equipe de Desenvolvimento, o que não é verdade. O SM sim, é responsável por remover os impedimentos do desenvolvimento do produto.

  • Quem toma as decisões é a equipe, não o SM. Ele só resolve os impedimentos, servindo à equipe. Letra E errada.

  • Além da alternativa A, a alternativa D também está ERRADA!

  • E essa grosseria não foi anulada pela banca? pelo mor...

  • Essa questão resolvi por simples raciocínio:

    A. de cara vi que estava ERRADA por afirmar "período máximo de 40 dias". O certo seria 30. Até ai blza...

    B. Isso está claro na teoria do Scrum. CERTA

    C. Todos sabem que as reuniões diárias não podem durar mais de 15 minutos. Mas ai pensei, 30 é maior que 15, lógico, então se não pode durar mais que 15 minutos, quem dirá durar mais de 30 minutos. A questão não diz que duram no mínimo 30 minutos. Então... CERTA

    D. Está correta pois as três perguntas podem ser feitas pelo Scrum Master. As reuniões são conduzidas pelo team, mas o Scrum Master participa, nada impede dele fazer a três perguntas. A questão não fala que as perguntas são feitas exclusivamente pelo Scrum Master. CERTA

    E. Esse é o papel do Scrum Master relatado na teoria do Scrum. Ele toma decisões acerca de sua alçada, que é resolver problemas que impeçam o andamento dos trabalhos.

    Essa foi a minha interpretação sobre a questão.

    Espero ter ajudado.

  • Pelo que entendi ate agora de Scrum, a letra A e C estão completamente erradas. Deveria ser anulada.

  • Acredito que todo mundo deve ter notado que B, D, E estão corretas então eu vou explicar o item A e C blz?


    Vamos ao guia SCRUM.
    A e C podem causar um nó na cabeça do candidato, assim como causou na minha kkkkkkk, mas aí começa a ler com calma e percebe certas coisas estranhas.
    A - o guia deixa bastante explicito que uma Sprint não pode ser maior que um mês e ele deixa bem explicito que se ultrapassar esse tamanho, pode ocasionar problema como aumento de risco. 
    C- o guia só diz que é 15 minutos o recomendado, mas ele não diz que se passar desse tempo pode ocasionar problemas ao projeto. Pode acontecer de passar esse tempo sem afetar o desempenho do projeto, desde que na final da Sprint o incremento seja entregue.

  • Não entendi o item D. Ele fala em 'toda conversação' e não em reuniões diárias. Como a questão pergunta do Scrum como um todo, achei esse item bem errado, pois temos conversações nas reuniões de planejamento, revisão e retrospectiva também, não?

  • quinta questão do dia de scrum que deveria ser anulada...

ID
471136
Banca
FCC
Órgão
INFRAERO
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Em UML,

Alternativas
Comentários
  • alternativa A) os diagramas de componentes são estruturais e não comportamentais (de comportamento) ERRADA
    alternativa B) a função citada é dos diagramas de objetos ERRADA
    alternativa C) identificar as funcionalidades é tarefa do diagrama de caso de uso  ERRADA
    alternativa D) ESTÁ CORRETA. O problema é saber que diagrama de instalação é o tal do diagrama de implantação que a gente vê na bibliografia.
    alternativa E) classes abstratas não tem atributos e seus métodos são públicos. ERRADA
  • Classes abstratas nao tem atributos???? O_o
  • "classes abstratas nao tem atributos" auhahuahuhuahaua ganhei o dia... auhauhahuhua
  •  classes abstratas não têm atributos?


     A classe abstrata é sempre uma superclasse que não possui instâncias. Ela define um modelo (template) para uma funcionalidade e fornece uma implementação incompleta - a parte genérica dessa funcionalidade - que é compartilhada por um grupo de classes derivadas. Cada uma das classes derivadas completa a funcionalidade da classe abstrata adicionando um comportamento específico.

    Uma classe abstrata normalmente possui métodos abstratos. Esses métodos são implementados nas suas classes derivadas concretas com o objetivo de definir o comportamento específico. O método abstrato define apenas a assinatura do método e, portanto, não contém código.

    Por outro lado, as classes concretas implementam todos os seus métodos e permitem a criação de instâncias. Uma classe concreta não possui métodos abstratos e, geralmente, quando utilizadas neste contexto, são classes derivadas de uma classe abstrata.

    A idéia da classe abstrata é ter métodos e atributos genéricos que podem ser usados em diversas outras classes com o mesmo gênero. Por exemplo, no seu código, toda pessoa tem (nome, telefone, idade .. ), se você for criar tipos mais específicos de pessoas, você dá um extends Pessoa e coloca os atributos/métodos mais específicos. Por exemplo, se for um Atendente, teoricamente um Atendente é uma Pessoa. Logo, ele tem "tudo" o que uma Pessoa tem, e pode fazer "tudo" que uma pessoa pode fazer também. Sendo assim, você não precisa copiar os atributos/métodos em todas as classes específicas. Já pensou você colocar String nome, int telefone, int idade em todas as classes ? :/

    http://www.guj.com.br/java/117966-classes-abstratas
    http://pt.wikipedia.org/wiki/Classe_(programa%C3%A7%C3%A3o)

  • Gente, classe abstrata pode ter atributo sim. Acho que o erro dessa letra E é o início "uma classe abstrata é uma descrição de um conjunto de objetos "

  • Eu vejo uma coisa esquisita eu já olho a banca e SEMPRE é a FCC, qual o problema dessa banca em colocar os nomes consagrados? Que merda de banca.

  • Classe abstratas TEM ATRIBUTOS ! e MÉTODOS .

  • d-

    O Diagrama de Implantação representa a configuração e a arquitetura do sistema . De acordo com Booch, Rumbaugh e Jacobson,este diagrama exibe nodes de processamento em tempo de execução e os componentes que nele existem.

  • E) (uma classe abstrata)(interface) é uma descrição de um conjunto de objetos que compartilham os mesmos atributos, operações e relações.