Questão 48040

• Banca: ESAF
• Órgão: ANA
• Ano: 2009
• Provas: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

Como medida de satisfação dos membros de uma organização em relação a diferentes aspectos da cultura ou da realidade aparente, a pesquisa sistemática do clima organizacional se justifica pelos seguintes motivos, exceto:

• A. faz parte da missão organizacional realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e, consequentemente, nos resultados dos negócios.
• B. como os clientes internos são a força motriz da organização, deve-se buscar mantê-los satisfeitos.
• C. o desempenho dos recursos humanos, baseado na motivação, afeta diretamente o desempenho da organização.
• D. uma das formas de a organização assegurar seus objetivos é identificar e anular as lideranças negativas.
• E. as constantes mudanças no ambiente de trabalho, fruto da automação e do uso de novas estratégias gerenciais, impactam diretamente a atitude dos trabalhadores.

Gabarito: D

Comentários

• Entendo que o erro aí no uso da palavra "assegurar", porque a pesquisa de clima organizacional não tem como "assegurar os objetivos da empresa".
• Eu entendo que uma liderança negativa, ao ser identificada, não deve ser anulada, mas sim observada e avaliada de forma a buscar melhoras para ela, deixando de ser uma liderança negativa e passando a ser uma liderança positiva.Um exemplo de liderança negativa, é um gerente desmotivado: como ele não tem motivação para trabalhar, obviamente ele não incentiva os seus funcionários, e estes produzem menos; sendo assim, os objetivos da organização ficam inseguros. Mas após identificar este gerente desmotivado, se ao invés de demiti-lo (anulá-lo), a organização buscar maneiras de incentivá-lo a trabalhar mais e melhor, tornando-o um líder positivo, por ele já conhecer os tramites e funcionamento da empresa, isso irá assegurar os objetivos da empresa.Diversas são as formas de motivação: melhor remuneração, melhores condições de trabalho, cursos para profissionalização, entre muitos outros.
• A questão exige que se conheça os termos específicos de liderança positiva ou negativa."O líder usa a liderança positiva quando o enfoque enfatiza recompensas, econômicas ou outras..e usa liderança NEGATIVA quando há ênfase em penalidades." Logo, não há que se falar em anulação de lideranças negativas como forma de assegurar objetivos.

• Líderes positivos e negativos

  Existem diferenças entre maneiras pelas quais os líderes focalizam a motivação das pessoas.

  Se o enfoque enfatiza recompensas – econômicas ou outras – o líder usa a liderança positiva. Quanto melhor for a educação do empregado, maior é a sua solicitação de independência, e outros fatores trabalham a favor da motivação, mais dependente da liderança positiva.

  Se a ênfase é colocada em penalidades, o líder está se utilizando da liderança negativa. Este enfoque pode conseguir um desempenho aceitável em suas situações, mas tem custos humanos altos. Líderes de estilo negativo agem de forma a dominarem e serem superiores às pessoas.

  Para conseguirem que um trabalho seja feito, eles submetem o seu pessoal a personalidades tais como perda do emprego, reprimendas frente a outros e descontos de dias trabalhados. Exibem sua autoridade a partir da falsa crença que podem amedrontar todos para que atinjam a produtividade. Eles são mais chefes do que líderes.

  Existe um contínuo de estilo de liderança que classifica desde o fortemente positivo até o fortemente negativo. Quase todos os gerentes usam ambos os estilos indicados em algum lugar do contínuo todos os dias, mas o estilo dominante deve afirmar-se com o grupo. O estilo está relacionado com o modelo de comportamento organizacional da pessoa. O modelo autocrático tende a produzir o estilo chamado de negativo, o modelo protetor é de alguma forma positivo; e os modelos de apoio ou corporativo são claramente positivos. A liderança positiva geralmente atinge níveis mais altos de satisfação no trabalho e desempenho.

  Fonte: http://www.pontodosaber.com/administracao15.html

• Fala sério....quando penso que entendi a matéria, percebo que não entendi nada...
  Alguem pode me explicar:
  Aprendi que: missão não pode ser confundida com os objetivos da empresa, pois ela é atemporal. Missão é o que a organização é!!! Diferente de visão que é o que a Oganização quer...e diferente do objetivos que determina as metas da empresa....enfim,
  " faz parte da missão organizacional realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e, consequentemente, nos resultados dos negócios"...isso são objetivos e não missão....!!!!
  e agora?
• A alternativa A também é extremamente equivocada. A missão organizacional não tem, necessariamente, de realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho.
  
  A missão organizacional é a razão de ser da empresa, o que, não necessariamente, deve abordar o ambiente de trabalho, diretamente.

• O que é a pesquisa sistemática que a questão se refere? É a pesquisa contínua. Porém, é preciso que o candidato saiba a diferença entre a liderança positiva e a negativa para responder adequadamente a questão. A liderança positiva é aquela exercida através de recompensar, benefícios, etc. A negativa é exercida, ao contrário, através de penalidades. Assim, identificar e anular as lideranças negativas não assegura os objetivos organizacionais e não justifica a pesquisa de clima organizacional.
  
  
  

  Letra D.

• "Temos que eliminar o lado negro da força. Que a força esteja com você."

• Todos sabemos que a força motriz da organização é o cliente externo.