De acordo com Belkiss Wilma Romano no livro "Princípios para a Prática da Psicologia Clínica em Hospitais", o psicólogo:
- Precisa de habilidades que envolvam rapidez de raciocínio, perícia em ações e contar com recursos da comunidade para encaminhamentos não só pertinentes e com eficiência real, mas que também estejam disponíveis para acolher prontamente esse paciente
- Deve buscar ativamente que o paciente se expresse, externando fantasias e sentimentos. Ao facilitar o surgimento do indivíduo, trata-se de reconhecer e possibilitar ao paciente participar ativamente da equipe que presta atendimento a ele mesmo, paciente.
- Não corresponde apenas ao papel de humanizador na instituição, isto é tarefa de todos, em qualquer situação