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ID
4828612
Banca
COPESE - UFPI
Órgão
ALEPI
Ano
2020
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Marque a opção que corresponde à postura que o assessor de imprensa deve adotar quando do gerenciamento de uma crise organizacional.

Alternativas
Comentários
  • A assessoria de imprensa tradicional é um departamento interno ou uma agência parceira responsável por intermediar a relação entre uma organização, veículos de comunicação e formadores de opinião. Elabora releases, press-kits e sugestões de pauta. Diferente de outras atividades da comunicação (como a publicidade), a divulgação obtida nessa atividade é gratuita, confere mais credibilidade à notícia junto aos públicos e geralmente resulta na perda do controle sobre o que e quando é divulgado, já que cada veículo possui critérios próprios de seleção, elaboração e exposição da notícia.

    Quando uma organização está passando por uma crise, a assessoria de imprensa, em parceria com o comitê de gerenciamento de crise, deve seguir o planejamento para situações desse tipo. As principais atividades envolvem manter uma comunicação aberta e tempestiva com os públicos-estratégicos (como mídia, público afetado e colaboradores), encabeçada pelo porta-voz, e consertar os danos decorrentes da crise (materiais, morais ou à imagem, por exemplo).

    Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:

    A) Errado. O assessor não deve solicitar aos funcionários da organização que omitam dados. Esse profissional deve orientar os colaboradores a direcionar as perguntas e os pedidos de entrevista, por parte dos profissionais da imprensa, para o comitê de gerenciamento de crise e assessoria de imprensa.

    B) Errado. O assessor de imprensa não deve criar outros fatos que desviem a atenção dos jornalistas, mas deve, em parceria com o comitê de gerenciamento de crise, sanar todas as dúvidas dos profissionais da imprensa.

    C) Errado. O assessor de imprensa deve fornecer as informações autorizadas pelo comitê de gerenciamento de crise sobre o problema, de modo aberto e no momento oportuno.

    D) Certo. Prestar informações para deixar claro para a opinião pública quais as providências da organização em relação ao fato gerador da crise.

    E) Errado. O assessor de imprensa e o comitê de gerenciamento de crise deve repassar, as informações autorizadas relacionados à crise aos profissionais da imprensa.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa D é a certa.

    Gabarito do professor: Letra D.

    Bibliografia:

    - Lucas, Luciane. Media Training. Editora Summus. 1ª. edição. 2007.