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(Q1096622) Uma decisão é uma escolha entre alternativas e possibilidades. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. O processo de tomar decisões (ou processo decisório) é a sequência de etapas que vai da identificação de uma situação, que oferece um problema ou uma oportunidade, até a escolha e colocação em prática de uma ação ou solução (Maximiano, 2011).
*A banca inverteu os conceitos presentes em uma figura do livro do Maximiano - "Figura 5.3 Principais tipos de decisões"[5ªEd, Pág 138]
A) decisões individuais são aquelas tomadas unilateralmente , ao passo que decisões coletivas são aquelas tomadas em grupo
B) decisões programadas aplicam-se a problemas repetitivos, ao passo que decisões não programadas aplicam-se a problemas que não são familiares
C) decisões maximizadas procuram o melhor resultado possível, enquanto decisões otimizadas equilibram vantagens e desvantagens de diversas alternativas
D) decisões estratégicas são aquelas que escolhem objetivos para a organização, enquanto decisões administrativas colocam decisões estratégicas em prática
Fonte: Introdução à administração, Antonio Cesar Amaru Maximiano, 5ªEd, Pág 138
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GABARITO: LETRA D
PROGRAMADAS --> Aplicam-se a problemas repetitivos.
NÃO PROGRAMADAS --> Aplicam-se a problemas que não são familiares.
ESTRATÉGICAS --> Escolhem objetivos para organização.
ADMINISTRATIVAS --> Colocam decisões estratégicas em prática.
OPERACIONAIS --> Definem meios e recursos.
INDIVIDUAIS --> São tomadas unilateralmente.
COLETIVAS --> São tomadas em grupo.
SATISFATÓRIAS --> Qualquer alternativa serve.
MAXIMIZADAS --> Procuram o melhor resultado.
OTIMIZADAS-->Equilibram vantagens e desvantagens de diversas alternativas.
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A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos sobre os tipos de decisão, segundo Maximiano. Vejamos o que as alternativas apresentam e qual delas traz a definição correta.
A - INCORRETA. As decisões coletivas são aquelas tomadas em grupo, ao passo que decisões coletivas são aquelas tomadas unilateralmente
B - INCORRETA. As decisões programadas aplicam-se a problemas que são familiares, ao passo que decisões não programadas aplicam-se a problemas inéditos, para os quais as organizações não tem soluções prévias.
C - INCORRETA. As decisões otimizadas equilibram vantagens e desvantagens de diversas alternativas, enquanto decisões otimizadas procuram o melhor resultado possível
D - CORRETA. decisões estratégicas são aquelas que compreendem grandes escolhas de objetivos organizacionais e meios para realizá-los. Geralmente, essas decisões são tomadas na parte mais alta da hierarquia. Já as decisões administrativas se referem aos meios de colocar as decisões estratégicas em prática.
Após analisar as alternativas apresentadas, concluímos que a alternativa "D" é a correta.
GABARITO: D
Fonte: Maximiano, Antônio César Amaru. Introdução à Administração. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2000.
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Para
resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre
Processo Decisório.
Diante disso, vamos a uma breve conceituação:
O processo de tomada de decisão
nas organizações pode ser resumida em quatro fases: definição do problema,
procura de soluções mais adequadas, análise e comparação das alternativas,
escolha da melhor alternativa como plano de ação.
Neste sentido, temos como
importantes dimensões do processo de escolha de alternativas a serem assumidas
na tomada de decisão: risco, incerteza e probabilidade.
Com efeito, para estabelecer
quanta energia deve ser gasta na solução de um problema/oportunidade, as
decisões foram classificadas segundo diferentes critérios em decisões
programadas e não programadas; decisões estratégicas, administrativas/ táticas
e operacionais; e em decisões individuais e coletivas.
Nesta esteira, Decisões
programadas são tomadas de acordo com métodos e técnicas já estabelecidos, ao
contrário das decisões não programadas, que aplicam-se a problemas que não são
familiares à organização.
Já as decisões estratégicas,
administrativas/ táticas e operacionais são decisões categorizadas quanto à
determinado nível organizacional.
Por outro lado, as decisões podem
ser categorizadas como individuais, quando são tomadas unilateralmente, ou
coletivas, quando são tomadas em grupo.
Por fim, as decisões podem ser
satisfatórias, quando qualquer alternativa serve; ou maximizadas, quando
procuram o melhor resultado; ou otimizadas, quando equilibram vantagens e
desvantagens de diversas alternativas.
Fonte: Tabela
retirada de Maximiano, 2000, p. 139.
Diante disso, vamos analisar os
itens.
A) Errado, pois decisões
individuais são tomadas unilateralmente, ao passo que decisões coletivas são
tomadas em grupo.
B) Errado, pois decisões
programadas aplicam-se a problemas familiares, ou seja, repetidos; ao passo que
decisões não programadas aplicam-se a problemas que não são familiares.
C) Errado, pois são as decisões
otimizadas que equilibram vantagens e desvantagens de diversas alternativas,
enquanto as decisões maximizadas são as que procuram o melhor resultado
possível.
D) Certo, pois as decisões estratégicas são tomadas no nível estratégico
da organização, sendo que é neste nível que são escolhidos os objetivos para
organização na formulação do planejamento estratégico. Enquanto as decisões
administrativas são relacionadas ao nível mais executor em que os planos
começam a ser desdobrados.
Fonte:
MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Introdução à Administração,
5ª ed.
Gabarito do Professor: Letra D.