ID 4829845 Banca ADM&TEC Órgão Prefeitura de Calçado - PE Ano 2017 Provas ADM&TEC - 2017 - Prefeitura de Calçado - PE - Enfermeiro Disciplina Atendimento ao Público Assuntos Comunicação no Atendimento ao Público Processo de Comunicação Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA: Alternativas O comportamento ético é a principal barreira na busca por qualidade no atendimento ao usuário dos serviços públicos. O serviço público é aquele que busca tolher a demanda coletiva e, para isso, deve evitar uma comunicação efetiva. Uma comunicação de qualidade e o bom atendimento ao público ofuscam e diminuem a percepção de qualidade sobre o serviço público. Por meio de um atendimento de excelência, e superando as expectativas do usuário, um órgão público cria diferenciais no setor público. Responder