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Conforme o Manual (2018, p. 48):
Recomendações:
A mensagem do correio eletrônico deve ser revisada com o mesmo cuidado com que se revisam outros documentos oficiais;
O texto profissional dispensa manifestações emocionais. Por isso, ícones e emoticons não devem ser utilizados;
Os textos das mensagens eletrônicas não podem ser redigidos com abreviações como “vc”, “pq”, usuais das conversas na internet, ou neologismos, como “naum”, “eh”, “aki”;
Não se deve utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem pois denota agressividade de parte do emissor da comunicação.
Gab. C
Brasil. Presidência da República. Casa Civil. Manual de redação da Presidência da República. 3. ed., rev., atual. e ampl. Brasília: Presidência da República, 2018. Disponível em: http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf
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Recomendações
Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento;
Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta;
Fundo ou papéis de parede eletrônicos não devem ser utilizados, pois não são apropriados para mensagens profissionais, além de sobrecarregar o tamanho da mensagem eletrônica;
A mensagem do correio eletrônico deve ser revisada com o mesmo cuidado com que se revisam outros documentos oficiais;
O texto profissional dispensa manifestações emocionais. Por isso, ícones e emoticons não devem ser utilizados;
Os textos das mensagens eletrônicas não podem ser redigidos com abreviações como “vc”, “pq”, usuais das conversas na internet, ou neologismos, como “naum”, “eh”, “aki”;
Não se deve utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem pois denota agressividade de parte do emissor da comunicação.
Evite-se o uso de imagens no corpo do e-mail, inclusive das Armas da República Federativa do Brasil e de logotipos do ente público junto ao texto da assinatura.
Não devem ser remetidas mensagem com tamanho total que possa exceder a capacidade do servidor do destinatário.
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A extensão é ".gov.br" e não ".gov.com" como consta no comando da questão.
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Esta questão exige do
candidato conhecimento acerca do uso do e-mail para a comunicação na administração pública.
a) O e-mail, quando utilizado para comunicação da administração pública, assim como os demais textos utilizados na redação oficial, dispensa manifestações emocionais. Assim, conforme explica o manual de redação, ícones e emoticons não devem ser utilizados e, portanto, a afirmação desta alternativa está correta.
b) De acordo com a recomendação apresentada pelo manual de redação, de fato, a mensagem do correio eletrônico deve ser revisada com o mesmo cuidado com que se revisam outros documentos oficiais. Sendo assim, esta alternativa está correta.
c) Assim como os ícones e emoticons mencionados na letra A, as abreviações e os neologismos não devem ser empregados no texto das mensagens eletrônicas. É importante lembrar que o e-mail, enquanto documento oficial, deve empregar a norma culta, assim como os demais gêneros textuais utilizados na redação oficial e, então, recursos que são da linguagem informal, não devem ser empregados. Portanto, esta é a alternativa incorreta.
d) De fato, a orientação do manual de redação é que não seja utilizado texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem, pois tal ação pode dar a entender que se trata de uma agressividade por parte do emissor da comunicação. Assim, constatamos que a afirmação presente nesta alternativa está correta.
Gabarito do Professor: Letra C.
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Recurso comunicacional...
Vai escrever isso numa prova discursiva...vai ser reprovado só pela petulância.