O processo Treinamento Organizacional, da categoria de gestão de processos, ocorre no nível 3 e não no nível 2.
Faz-se necessário saber em qual nível está cada processo. Para tanto, eu trabalho com o seguinte bizu.
Um pré-requisito para esse bizu é saber encaixar o processo na categoria certa. Para cada categoria eu trabalho com uma dica.
Dicas:
Gestão de Processos
- Todos os processos terminam com Organizacional (Isso ocorre pelo fato da categoria Processos envolver a organização como um todo e não apenas um processo)
- Tirando os processos que tem Desempenho no nome, todos são nível 3.
- Daí eu repito algumas vezes que o Desempenho do Processo deve ser medido (nível 4) para que a Gestão do Desempenho seja otimizada (nível 5). rs
Gestão de Projetos
- Tirando os que tem a palavra Risco, Integrada ou Quantitativo nome, todos os processos são níveis 2.
- Tem quantidade no nome... nível 4
- Gestão de Requisitos está na categoria de projetos e é nível 2. Não confundir com Desenvolvimento de Requisitos, que é nível 3.
Engenharia
- Todos são nível 3
- Desenvolvimento de Requisitos != Gestão de Requisitos.
Suporte
- Tirando os que tem Decisão ou Resolução no nome, todos são nível 2.
Por fim, se a questão falar que está no nível 1... vá de errada.
Pode parecer complexo, mas funciona pra mim, só compartilhando.
Portanto, gab E