✅Gabarito(Certo)
A aplicação do UX Writing é fundamental para a criação e fortalecimento da voz da marca (brand voice).
O UX Writing consiste em uma estratégia de conteúdo que engloba a escolha das palavras ideais, das cores e dos formatos para melhorar a experiência do usuário com os pontos de contato de uma empresa, como aplicativos e chatbots.
Mesmo que um recurso digital tenha um layout atraente, ele não vai atingir o objetivo se o conteúdo não contribuir para melhorar a experiência do usuário. Para evitar esse problema, é necessário que a linguagem priorize a clareza.
o UX Writing é um diferencial importante para as organizações conseguirem um melhor relacionamento com a audiência.
À medida que uma empresa oferece mais facilidade para os clientes resolverem as necessidades do dia a dia, mais condições ela tem de fidelizá-los e de fortalecer a marca.
Fonte: https://mutant.com.br/blog/o-que-e-ux-writing-entenda-como-a-escrita-impacta-a-experiencia/