Questão 4859275

• Banca: IDECAN
• Órgão: IF-RR
• Ano: 2020
• Provas: IDECAN - 2020 - IF-RR - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Conceitos e Métodos do Processo Decisório; Processo Decisório

As decisões são tomadas em resposta a algum problema a ser resolvido, a alguma necessidade a ser satisfeita ou a algum objetivo a ser alcançado. Assim, a decisão envolve um processo, ou seja, uma sequência de etapas que se sucedem. Assinale a alternativa que não apresente uma das quatro fases essenciais do processo decisório: 

• A. definição e diagnóstico do problema
• B. procura de soluções alternativas mais promissoras
• C. seleção do tomador de decisão e dos estados ambientais
• D. análise e comparação das alternativas
• E. seleção e escolha das melhores alternativas

Gabarito: C

Comentários

• A banca versou sobre processo de tomada de decisão e pediu para que marcássemos o item que NÃO condiz com uma de suas fases.

  Para tal, trago as fases do processo de decisão de acordo com os seguintes autores:

  ◾ Para Chiavenato:

  1ª. Percepção da situação que envolve algum problema. 2ª. Análise e definição do problema. 3ª. Definição dos objetivos. 4ª. Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação. 5ª. Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos. 6ª. Avaliação e comparação das alternativas. 7ª. Implementação da alternativa escolhida.

  ◾ Para Robbins:

  1ª. Definir o problema, 2ª. Identificar os critérios da decisão. 3ª Atribuir pesos específica para cada critério. 4ª.  Desenvolver alternativas. 5ª Avaliar as alternativas. 6ª. Escolher a melhor.

  ◾ Para Maximiano:

  1ª. Identificação do problema ou oportunidade. 2ª. Diagnóstico. 3ª Geração de alternativas. 4ª. Escolha de uma alternativa. 5ª Avaliação da decisão.

  A banca considerou o seguinte processo (4 fases):

  1-Definição e diagnóstico do problema -> 2-procura de soluções alternativas mais promissoras -> 3- seleção e escolha das melhores alternativas ->4- análise e comparação das alternativas.

  ANALISANDO AS ALTERNATIVAS EM BUSCA DO ITEM INCORRETO EM RELAÇÃO ÀS FASES DO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO.

  A) "definição e diagnóstico do problema'

  ➡ Definir o problema e diagnosticar fazem parte do processo de decisão, para a maioria dos autores.

  B) "procura de soluções alternativas mais promissoras"

  ➡ procurar soluções, escolher e avaliá-las faz parte do processo decisório.

  C) "seleção do tomador de decisão e dos estados ambientais" ❌

  ➡ Não há tal fase no processo decisório. Portanto, esse é o nosso gabarito.

  D) "análise e comparação das alternativas"

  ➡ procurar soluções, escolher e avaliá-las faz parte do processo decisório.

  E) "seleção e escolha das melhores alternativas"

  ➡ procurar soluções, escolher e avaliá-las faz parte do processo decisório.

  Fontes:

  CHIAVENATO, I "Administração geral e pública". 2.ed. Elsevier, 2008.

  MAXIMIANO, A. C A. “ Introdução à Administração” 8ª edição. Atlas. São Paulo. 2013.

  ROBBINS, Stephen P. "Comportamento organizacional". 11. ed. Pearson Prentice Hall, 2005.

  GABARITO: LETRA C.

• O processo decisório envolve as seguintes etapas:

  • identificação e diagnóstico;

  • desenvolvimento das alternativas;

  • comparação entre as alternativas;

  • classificação dos riscos de cada alternativa;

  • escolha da melhor alternativa; e

  • execução e avaliação.

  Fonte: GranCursos

• O tomador de decisão é um elemento do processo decisório e não uma etapa!

• Para Chiavenato:

  Elementos do Processo Decisório

  1. Tomador de decisão.

  2. Objetivos a alcançar.

  3. Preferências pessoais.

  4. Estratégia.

  5. Situação.

  6. Resultado.

  Etapas do Processo Decisório

  1. Percepção da situação.

  2. Análise e definição do problema.

  3. Definição dos objetivos.

  4. Procura de alternativas de solução.

  5. Avaliação e comparação das alternativas.

  6. Escolha da alternativa mais adequada.

  7. Implementação da alternativa escolhida.

• Gabarito Letra C

  Não é possível selecionar os "estados ambientais" são fatores além do nosso controle. O que se pode fazer é identificar, analisar os estados ambientais. Numa visão ampla, o tomador de decisão é escolhido sim, mas antes do processo decisório em si. Um vez que a determinada pessoa está alocada em uma função específica, as etapas das decisões ocorrem com essa pessoa sendo um elemento do processo: o tomador de decisão. Durante esse processo esse tomador não pode, em via de regra ser selecionado.