Questão 4865848

• Banca: IFPI
• Órgão: IF-PI
• Ano: 2019
• Provas: IFPI - 2019 - IF-PI - Assistente em Administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Competências

O sucesso do profissional de administração depende do seu desempenho e da maneira de como lida com as pessoas, pois não é o profissional analisado pelas organizações apenas pelos seus conhecimentos na área, mas principalmente por seu modo de agir, suas atitudes, habilidades, competências, personalidade e filosofia de trabalho. Nesse contexto, as três principais habilidades para o desempenho administrativo bem-sucedido são:

• A. Habilidades técnicas, humanas e conceituais
• B. Habilidades conceituais, interpessoais e resiliência
• C. Habilidades técnicas, gerenciais e atitudinais
• D. Habilidades humanas, interpessoais e resiliência
• E. Habilidades interpessoais, profissionais e liderança

Gabarito: A

Comentários

• Letra A

  Habilidades Técnicas = Nível operacional.

  Habilidades Humanas = Nível tático.

  Habilidades Conceituais= Nível estratégico.

  Fonte: Prof: Rafael Barbosa, Estratégia Concursos.

• A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos das habilidades gerenciais exigidas para um bom desempenho administrativo administrativo. Vejamos quais são elas e em seguida teremos uma alternativa a ser marcada.

  Para Robert Katz, três tipos de habilidades são importantes para que o desempenho administrativo bem-sucedido. São elas:

  ◼ Habilidade técnica: é a habilidade intimamente relacionada com a atividade específica do gerente. Estão relacionados às habilidades técnicas os conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das atividades que estão no campo da sua área especializada do gestor.

  ◼ Habilidade humana: é a área que envolve a compreensão das pessoas e das suas necessidades, interesses e atitudes. Tem a ver com a capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas.

  ◼ Habilidade conceitual: é a habilidade que envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade da organização como um todo e usar, a partir disso, o intelecto para formular estratégias. A criatividade, planejamento, raciocínio abstrato e entendimento do contexto são representações da habilidade conceitual.

  Sabendo quais são as habilidades exigidas, podemos marcar a alternativa "A".

  GABARITO:  A

  Fonte: MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018.  

• GAB A

  Para Katz, existem três habilidades importantes para o administrador: Habilidades Conceituais, Humanas e Técnicas.

  1. Habilidade Conceitual: envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade organizacional e usar o intelecto para formular estratégias. O gerente deve ter criatividade, saber planejar, ter raciocínio abstrato e entendimento do contexto geral. As habilidades conceituais são imprescindíveis aos administradores de Topo.
  2. Habilidade Humana: Segundo Chiavenato habilidade humana consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas.
  3. Habilidade Técnica: está relacionada com a atividade específica do gerente e compreende conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas que fazem parte de sua especialidade ou de sua habilidade técnica. Logo as habilidades técnicas são mais importantes para os gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais.

  FONTE: MEUS RESUMOS

  OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: [phone])

• As Habilidades de Katz

  Habilidades Técnicas = Nível operacional

  Habilidades Humanas = Nível tático

  Habilidades Conceituais= Nível estratégico

• A) Habilidades técnicas, humanas e conceituais

  • conceituais = estratégico
  • humanas = tático
  • técnicas = operacional