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Os papéis são divididos em três categorias:
É o relacionamento do administrador com as pessoas, sejam subordinados, outras pessoas dentro da organização e até mesmo fora dela e estão relacionados as habilidades Humanas.
E assim se distribuem em cada categoria ;
Deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes e assina documentos legais.;
Dirige e monitora pessoas, treina, aconselha, oriente e se comunica com os subordinados.
Mantém as redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões.
E assim se distribuem em cada categoria:
Manda e recebe informações, lê revistas e relatórios e mantém contatos pessoais.
Envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos.
Transmite informações para pessoas de fora, por meio de conversas, relatórios e memorandos.
E assim se distribuem em cada categoria:
Inicia projetos, identifica novas ideias, assume riscos, delega responsabilidades de ideias para outros.
Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e mudanças.
Decide a quem retribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades.
Representa interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos.
Fonte: Pereira 2014.
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GABARITO: LETRA C
OS PAPÉIS DO ADMINISTRADOR
Mintzberg identifica dez papéis específicos do administrador divididos em três categorias: INTERPESSOAL, INFORMACIONAL E DECISORIAL. Por papel entende-se conjunto de expectativas da organização a respeito do comportamento de uma pessoa. Cada papel representa atividades que o administrador conduz para cumprir as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar e que serão estudadas mais adiante.
1. PAPÉIS INTERPESSOAIS: representam as relações com outras pessoas e estão relacionados às habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados.
2. PAPÉIS INFORMACIONAIS: descrevem as atividades para manter e desenvolver uma rede de informações. Um administrador no nível institucional passa em média cerca de 75% do seu tempo trocando informações com outras pessoas dentro e fora da organização. Mostram como o administrador intercambia e processa a informação.
3. PAPÉIS DECISÓRIOS: envolvem eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas como conceituais. Mostram como o administrador utiliza a informação em suas decisões.
INTERPESSOAL – REPRESENTAÇÃO – Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes e assina documentos.
INTERPESSOAL – LIDERANÇA – Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados.
INTERPESSOAL – LIGAÇÃO – Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões.
ð INTER – REPRESENTA LIDERANÇA E LIGAÇÃO.
INFORMACIONAIS – MONITORAÇÃO – Manda e recebe ligações, lê revistas e relatórios e mantém contatos pessoais.
INFORMACIONAIS – DISSEMINAÇÃO – Envia informações para membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos.
INFORMACIONAIS – PORTA-VOZ -Transmite informações para pessoas de fora, por meio de conversas, relatórios e memorandos.
ð INFORMO, TRASMITO, DISSEMINO POR PORTA.
DECISORIAL – EMPREENDIMENTO – Inicia projetos, identifica novas ideias, assume riscos, delega responsabilidades de ideia para outros.
DECISORIAL -RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS – Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e mudanças.
DECISORIAL – ALOCAÇÃO DE RECURSOS – Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades.
DECISORIAL – NEGOCIAÇÃO – Representa interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos.
ð DECIDO OS EMPRENDIMENTOS, RESOLVO, ALOCO E NEGOCIO.
MEUS RESUMOS DAS AULAS DO PROF. PETRONIO CASTRO.
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A questão versou sobre os papéis do administrador de acordo com a classificação de Henry Mintzberg (apud Chiavenato) que:
IDENTIFICOU 10 PAPÉIS (♦) e CLASSIFICOU EM 3 CATEGORIAS/FAMÍLIAS (◾).
◾ INTERPESSOAL: papéis referentes às relações interpessoais de dentro ou fora da empresa.: ♦ Líder: Influência. ♦ Símbolo: Representação. É a imagem da organização. ♦Ligação: Intercâmbio de informações e comunicação.
◾ INFORMACIONAL: Papéis que promovem o fluxo de informações de dentro para fora e de fora para dentro.: ♦ Monitor: manda e recebe informações. Lida com inúmeras fontes de informação. ♦ Disseminador: Envia informação para membros de outras organização, envia memorando, relatórios e etc. ♦ Porta-voz: Informações de dentro da empresa para fora.
◾ DECISORIAL: Papéis relativos à tomada de decisão.: ♦ Empreendedor: Identificação e aproveita as oportunidades ♦ Resolução de conflitos: Lida com imprevistos, conflitos e crises, corrige. ♦ Alocador de recursos: Gerencia recursos materiais, financeiros, de pessoas. ♦ Negociador: Representa interesses da organização nas negociações.
O QUE A QUESTÃO PEDIU?
"a atividade que envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos, relatórios telefonemas e contatos pertence a que categoria e papel respectivamente"
Ou seja, ela quer a família (mais abrangente) e o papel (mais específico).
A partir daqui, podemos afirmar que a categoria ou família será a "INFORMACIONAL".
E o papel pedido é o de DISSEMINADOR, pois o dito no enunciado se encaixa perfeitamente na descrição feita por Chiavenato em sua obra;
Portanto, a opção correta deve trazer respectivamente: informacional e disseminador.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014. (pág 13)
GABARITO: LETRA "C".
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GAB. C
Mintzberg dividiu 10 papéis gerenciais em 3 famílias.
INTERPESSOAIS
Figura de proa: São os símbolos (representa a org)
Lider: Atividades interpessoais (dirige e motiva as pessoas)
Ligação: Intercâmbio de informações (mantém redes de comunicação dentro e fora da org)
INFORMAÇÃO:/ INFORMACIONAIS: GABARITO
Monitor: Recebe e procura obter informação (mantem contatos atualizados)
Disseminador: Informações externas pra dentro da org ou apenas internamente.
Porta-voz: transmite informação interna para o meio ambiente/ambiente externo.
DECISORIAL
Empreendedor: Iniciador e planejador de mudanças
Controlador de distúrbios: Resolve conflitos/eventos imprevistos (toma ação corretiva)
Administrador (alocação) de recursos: Decide a quem atribuir recursos
Negociador: Negociações com outras organizações
Bons estudos!!!
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OS PAPÉIS DO ADMINISTRADOR É DIVIDIDO EM 3
INTERPESSOAL, INFORMACIONAL, DECISORIAL. JÁ ELIMINAVA AS LETRAS D E E
DECISORIAL TEM HAVER COM TOMAR UMA DECISÃO.
INTERPESSOAL TEM HAVER COM RELAÇÕES.
SOBRA O INFORMACIONAL TEM QUE HAVER COM INFORMAÇÕES.
SÓ COM ESSAS INFORMAÇÕES DÁ PARA RESPONDER A QUESTÃO
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Acertei porque nao tinha outra alternativa efetivamente correta...Papel de DISSEMINADOR é de dar informações para os funcionarios da empresa, COMUNICAR INTERNAMENTE E NÃO EXTERNAMENTE! Esse papel de comunicação externa fica com o PORTA VOZ!!!