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Porta - voz : a atuacao do gerente como porta-voz envolve transmissao de informacoes de dentro da empresa para o ambiente e contexto no qual ele esta inserida... Como na questao fala que o gerente se dedica a maior parte de seu tempo a visitar clientes e potenciais parceiros de negócios, além de buscar financiamento junto a bancos. Ele esta com as informacoes de dentro da empresa e levando para o ambiente externo que seria os clientes, parceiros e bancos...
Meu entendimento se estiver errado so avisar para corrigir...
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LETRA E
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De qual bibliografia foi retirado isso? o.O
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Galera, só adentrando um pouco, o autor Henry Mintzberg identifica dez papéis específicos do administrador, que são divididos em 03 categorias:
Avante!!
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vai na decoreba
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na minha opinião não é exemplo de porta voz,pediria anulação
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Lida a questão, vamos para a resolução.
A questão em análise envolve,
especificamente, os papéis do Administrador. Segundo Mintzberg, esses papéis
são: interpessoais, informacionais e decisórios. Os Interpessoais
envolvem as relações do administrador com seus subordinados, como: liderança,
motivação e relações com as partes interessadas. Os Informacionais
representam as trocas de informações entre o administrador e sua rede de
relacionamento, como: disseminador de informações, interlocutor com as partes
interessadas, e monitor de informações. Por fim, os papéis decisórios
relacionam-se com a tomada de decisão, e envolvem as ações de negociação,
gestão de conflitos, alocação de recursos e de empreendedorismo.
A questão envolve uma
narrativa em que o administrador interage com clientes, os quais são partes interessadas
nos produtos da empresa. Nessa situação, percebe-se que o dono da empresa está
desempenhando o papel de relacionamento com as partes interessadas, ou seja, o
papel interpessoal. Assim, vamos à análise das alternativas:
A) ERRADO. Líder –
apesar de se referir ao papel interpessoal, não apresenta a função de
relacionamento com partes interessadas (público externo), mas com os liderados
(público interno). Portanto, não pode ser o gabarito da questão em análise.
B) ERRADO. Alocador de recursos - refere-se ao papel decisório, e não ao
interpessoal.
C) ERRADO. Disseminador – refere-se ao papel informacional, e não ao
interpessoal.
D) ERRADO. Monitor –
refere-se ao papel informacional, e não ao interpessoal.
E) CERTO. Porta-voz –
refere-se ao papel interpessoal e, além disso, corresponde à função de
relacionamento com as partes interessadas (público externo), pois o
administrador está estabelecendo com os clientes e os fornecedores uma relação
de confiança.
Gabarito do Professor: Letra E.
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Meu resumo sobre o tema: https://ibb.co/12B5x4T
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Para mim seria Empreendedor ou Negociador,mas nem tem essa opções
Não vejo como pode ser Porta Voz.
O professor ainda justicou a resposta de maneira errada,ele disse que Porta Voz é PAPEL INTERPESSOAL.
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A galera está justificando como correta, usando esse argumento:
porta voz = Leva informações da empresa externamente
Mas na questão,por exemplo,fala:
"buscar financiamento junto a bancos"(ou seja,agir,negociar com o banco,buscar melhores condições.....Isso não é um papel de negociador ou empreendedor?)
Levar informações não seria outra coisa?Ou seja, apenas informações sobre a empresa?
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Alocador de Recursos: No exercício da função administrativa de organização, o administrador
tem o papel de alocar recurso ao longo da estrutura organizacional (orçamentação, força de
trabalho, máquinas, etc).
Por isso não é a B.
Fortis Fortuna Adiuvat
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Porta voz é o que leva informações de dentro pra fora da empresa, no exemplo citado na questão deixa a entender que ele está trazendo de fora pra dentro o que seria papel de Disseminador.
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PAPÉIS INFORMACIONAIS: descrevem as atividades para manter e desenvolver uma rede de informações. Um administrador no nível institucional passa em média cerca de 75% do seu tempo trocando informações com outras pessoas dentro e fora da organização. Mostram como o administrador intercambia e processa a informação.
INFORMACIONAIS - MONITORAÇÃO - Manda e recebe ligações, lê revistas e relatórios e mantém contatos pessoais.
INFORMACIONAIS - DISSEMINAÇÃO - Envia informações para membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos.
INFORMACIONAIS - PORTA-VOZ - Transmite informações para pessoas de fora, por meio de conversas, relatórios e memorandos.
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Essa pergunta merecia anulação
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QUE NADA A VER MANO!
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A QUESTÃO ESTA SUPER CERTA SEM PRECISAR DE ANULAÇÃO.
RESPOSTA: Porta voz.
VAMOS LÁ,
Disserminador = Disseminar informções internas (dentro da empresa)
porta voz = Leva informações da empresa externamente
Viu a diferença?
Ah, faz parte do grupo ( administradores informaciononais)
O interpessoal ( É um líder entre as pessoas da organização interna; motiva, cria redes de contato e é líder)
A questão pode ser confundia com Ao invés de Porta voz ( ADM informaciononais)
Com o Negociador ( ADM Decisórios)
Mas graças a Deus não tinha s opção e também a questão não fez nenhum fechamento de negócio.
Boa sorte.
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Galera, só retificando o comentário do colega Thiago, comentário o qual está escrito: "INFORMACIONAIS - DISSEMINAÇÃO - Envia informações para membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos."
o correto é: Enviar informações entre os membros da organização, (Âmbito Interno)
ou seja,
É neste papel que o gerente comunica as informações potencialmente úteis para seus superiores, pares e membros da equipe.
qualquer erro é só avisar <3
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CATEGORIA INFORMACIONAL – Monitoração
Manda e recebe informações, lê revistas e relatórios e mantém contatos pessoais.
CATEGORIA INFORMACIONAL – Disseminação
Envia informação para os membros de outras organizações (INTERNO), envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos.
CATEGORIA INFORMACIONAL – Porta-Voz
Transmite informações para pessoas de fora, por meio de conversas, relatórios e memorandos.
Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª edição. Chiavenato
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Monitor: coleta e analisa informações.
Disseminador: compartilha informações internamente.
Porta-voz: transmite informações para o meio externo.
Alocador de recursos: aloca recursos conforme prioridades.
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Porta Voz
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Porta-voz representa um Papel Informacional do administrador na organização.
Fonte: Questões comentadas do Prof. Rodrigo Renno.
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quando ele fala: DONO DE UMA EMPRESA nunca que pensaria ser gerente
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fonte de inspiração e exemplo para os seus subordinados.
gerencia o desempenho e as responsabilidades de todos no grupo.
Os gerentes devem se comunicar com contatos internos e externos.
Neste papel o gerente procura regularmente as informações relevantes relacionadas à sua organização e setor.
É neste papel que o gerente comunica as informações potencialmente úteis
Os gerentes representam e falam por sua organização ou departamento.
Como gerente, você cria e controla as mudanças dentro da sua organização ou departamento.
a ajudar a mediar disputas dentro da equipe e com outras áreas.
O gerente também precisa determinar onde os recursos organizacionais são mais bem aplicados.
Também é papel do gerente participar de negociações importantes e diretas com sua equipe
https://startupcreator.com.br/blog/papel-do-gerente/
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Tá de brincation né
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Só em saber que porta-voz é para ambiente externo já mata a questão
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que questão horrorosaaa , fgv apaga que dá tempo kkk
o professor comentou errado tambem... só lambança
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PAPÉIS DO ADMINISTRADOR - 10 papéis de Henry Mintzberg
INTERPESSOAIS
- Símbolo/Representação: representa a organização simbolicamente. Líder representa a "cara" da organização.
- Liderança: Oriente, influencia e motiva.
- Elemento de ligação: Rede de contatos para troca de informações. Ex: o contato da administração com clientes. Troca de informações com o ambiente externo.
INFORMACIONAIS
- Monitor: coleta e analisa informações. Interno e externo.
- Disseminador: Compartilha informações. (Internamente)
- Porta-Voz: Transmite informações. (para o ambiente externo)
DECISÓRIOS
- Empreendedor: identifica novas ideias e oportunidades. Inicia e planeja as mudanças (assume riscos).
- Solucionador de conflitos: corrige problemas (internos e externos).
- Alocador de recursos: aloca recursos conforme prioridades.
- Negociador: representa os interesses da administração.
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Questão horrorosa da banca FGV
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Gab: Letra E
PAPÉIS DO ADMINSITRADOR SEGUNDO MINTZBERG
PAPÉIS INTERPESSOAIS
- Símbolo / Representação → Representa a organização simbolicamente
- Liderança → Orienta, influencia e motiva
- Elemento de Ligação → Rede de contatos para troca de informações
PAPÉIS INFORMACIONAIS
- Monitor → Coleta e analisa informações
- Disseminador → Compartilha informações (internamente)
- Porta-voz → Transmite informações (para o meio externo)
PAPÉIS DECISÓRIOS
- Empreendedor → Identifica novas ideias e oportunidades
- Solucionador de conflitos → Corrige problemas (internos e externos)
- Alocador de Recursos → Aloca recursos conforme prioridades
- Negociador → Representa os interesses da organização
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"...potenciais parceiros de negócios" - putz, na boa, se ele não está indo em busca de recursos para depois alocá-los, não sei então o que seria.