SóProvas


ID
4873210
Banca
FGV
Órgão
IBGE
Ano
2020
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No processo de tomada de decisão, os administradores são sujeitos a armadilhas psicológicas diversas, que podem levar a erros na avaliação das situações que se apresentam.

A tendência a atribuir um peso desproporcional à primeira informação que se recebe é conhecida como:

Alternativas
Comentários
  • ✅Letra C

    O efeito de ancoragem ou focalismo é um viés cognitivo que descreve a comum tendência humana para se basear de forma intensa, ou de se "ancorar", a uma característica ou parte da informação recebida, quando em processo de tomada de decisão. Dito de outra forma, designa a dificuldade de alguém em se afastar da influência de uma primeira impressão.

    Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Efeito_de_ancoragem#:~:text=O%20efeito%20de%20ancoragem%20ou,processo%20de%20tomada%20de%20decis%C3%A3o.

    Esse conceito da da Programação Neuroliguística. Quem quiser conhecer mais, tem um texto bem legal no link abaixo:

    https://www.ibnd.com.br/blog/pnl-conheca-a-tecnica-de-ancoragem.html

  • Escalada irracional do compromisso ou escalada (irracional) do comprometimento também conhecido como aumento do comprometimento é um padrão de comportamento no qual um indivíduo ou grupo, apesar de enfrentar cada vez mais resultados negativos em uma decisão, ação ou investimento, continua a investir mais e mais nessa decisão. Fonte Wikipedia
  • O efeito de framing se refere ao fato que a escolha é influenciada pela forma como o problema é expresso. Muitas vezes, as pessoas são influenciadas pelo formato do problema, assim, elas acabam respondendo de forma diferente dependendo de como este foi apresentado.
  • GABARITO: LETRA C

    A ancoragem é a tendência de atribuir um peso desproporcional à primeira informação que se recebe. ... A evidência confirmadora é a tendência a buscar informações que corroborem seu instinto ou seu ponto de vista e a evitar informações que o contradigam.

  • O efeito framing consiste na possibilidade de influenciar a decisão de um indivíduo sem distorcer a informação, apenas fazendo mudanças sutis na estrutura da mensagem.

  • Insensibilidade ao tamanho da amostra, ocorre quando, o tomador de decisão falha em sua avaliação.

  • Representatividade - A heurística da representatividade envolve tomar uma decisão comparando a situação atual com o protótipo mental mais representativo. Ao tentar decidir se alguém é confiável, você pode comparar aspectos do indivíduo com outros exemplos mentais que você possui. 

    Uma mulher mais velha e amável pode fazer com que se lembre de sua avó, então você pode imediatamente assumir que ela é carinhosa, gentil e confiável, assim como a sua avó. 

     

    Fonte: https://www.institutoconectomus.com.br/o-que-e-heuristica/

  • Os processos heurísticos consistem em “guias de bolso” (“regras simplificadoras”) utilizados para reduzir as demandas de processamento de informações, reduzir o tempo e os recursos empreendidos no processo decisório e, consequentemente, facilitar e simplificar o processo de tomada de decisão.

    Heurística de Disponibilidade

    • Baseada em experiências e eventos passados que estão "prontamente" disponíveis na memória

    • Em razão da frequência ou das "emoções" que o evento desperta

    • Ex: Indivíduo acredita que é mais fácil sofrer um acidente de avião (quando, na verdade, é mais provavável sofrer um

    acidente de carro)

    Heurística de Representatividade

    • Baseada em "esteriótipos"

    • Casos "semelhantes"

    • Modelos mentais de referência

    • Ex: gestor que não contrata indivíduos de determinada universidade por acreditar que todos os profissionais que

    estudaram naquela universidade são péssimos profissionais

    Heurística de Âncora e Ajustamento

    • Baseada em alguma referência

    Base de comparação

    • O tomador de decisão parte de um valor inicial ("valor âncora") e faz os ajustes necessários

    • Ex: o vendedor que mostra o tênis mais caro para, depois, apresentar os tênis com preço menor, mas

    que ainda são caros (contudo, parecem "baratos", se comparados ao primeiro)

  • Nao sabia o que cada alternativa representava, então fui atrás e encontrei isso:

    a) escalada de comprometimento - ou custo irrecuperável: escolhas seguindo decisões passadas, mesmo que reveladas como erradas.

    b) framing: ser influenciado pela FORMA como o problema foi apresentado.

    c) ancoragem: se basear na 1 informação recebida.

    d) insensibilidade ao tamanho da amostra: não considerar resultados de amostras anteriores, significativas. Tomar como base as exceções (parte) e não as regras (todo).

    e) representatividade: semelhança / se identificar com a pessoa.

    Corrijam-me, por favor, em caso de erro!

  • Questão para fixação Q1063462

  • Assunto relacionado à tomada de decisões de investimentos.

    O viés da Ancoragem (anchoring, em Inglês) faz com que a exposição prévia a uma informação nos leve a considerá-la fortemente na tomada de decisão ou na formulação de estimativas, independente de sua relevância para o que é decidido ou estimado. Um dos principais motivos para isso é que nossa mente tende a avaliar de forma ineficiente as magnitudes absolutas, precisando sempre de um ponto de referência para basear suas estimativas e julgamentos. Por incrível que pareça, se perto do momento de investir, uma pessoa é previamente exposta a palavras como “promoção”, “pechincha”, “barato”, “vantagem” e outras similares, tem mais chance de avaliar um investimento como vantajoso do que um investidor exposto a palavras como “caro”, “exorbitante”, “puxado”, “alto”, etc. É muito comum a ancoragem se basear em valores. Por exemplo, um investidor que toma decisões financeiras por impulso, se exposto recentemente à informação de que a ação da companhia X custa R$ 50, tende a achar barata a ação da companhia Y, cotada a R$ 20, ainda que as duas empresas não tenham nenhuma correlação. Outra tendência comum é o investidor se ancorar no preço de compra de um papel ou no valor da cota de entrada de um fundo de investimento ao tomar a decisão de manter a aplicação ou de se desfazer dela. O efeito resultante pode ser a manutenção de uma posição perdedora à espera de uma recuperação até o preço original, mesmo que as perspectivas futuras não indiquem tal possibilidade. Existe também a situação em que a pessoa define mentalmente uma faixa de valores como “justa” com base nos valores de mercado de uma ação durante um dado período. A partir de então, avalia se as cotações futuras do papel estão caras ou baratas apenas comparando-as com a faixa anterior, o que pode gerar decisões duvidosas de investimento.

    Efeito de Enquadramento (framing, em Inglês) é o viés que descreve como a tomada de decisão pode ser afetada pela maneira como o problema é formulado ou pela forma como as opções são apresentadas (enquadradas). Estudos famosos têm mostrado que as pessoas tendem a ser avessas ao risco quando se trata de ganhos (“mais vale um pássaro na mão que dois voando”) e são propensas a correr riscos a fim de evitar ou compensar perdas (como “fazer preço médio” ou manter uma posição perdedora). Tais ganhos e perdas podem ser apresentados ao tomador de decisão de formas diferentes, gerando este viés.

  • Falou em" peso" , mateu a questão kkk

  • Ancoragem ou Efeito Chamariz, nos EUA conhecido como "Decoy Efect" na área de marketing. É o fenômeno pelo qual os consumidores têm uma tendência a escolher a opção tida como mais barata em comparação com uma outra primeira opção
  • GAB: C

    " A ancoragem baseia-se em informações de primeira mão, ou nas já conhecidas ou nas projetadas a partir de decisões anteriores. Por isso, diz-se que as primeiras informações servem de âncora para algum processo subsequente. Por condicionarem o raciocínio e as análises, as âncoras limitam o pensamento e a criatividade das pessoas."

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    (FGV-2019- ADAPTADA): Um gerente precisa definir o salário a ser pago para um especialista na área de engenharia, para um cargo novo na empresa. O gerente não tem ideia de qual seria o valor adequado, então decidiu perguntar ao único candidato à vaga quanto ele recebia no seu último emprego. A partir desse valor, o gerente propôs um salário 20% maior. No seu processo de tomada de decisão, o gerente está incorrendo na armadilha psicológica conhecida como: ancoragem. (GAB:C )

    https://cadernodeprova.com.br/o-que-e-ancoragem-em-tomada-de-decisao/

  • O efeito de ancoragem ou focalismo é um viés cognitivo que descreve a comum tendência humana para se basear de forma intensa, ou de se "ancorar", a uma característica ou parte da informação recebida, quando em processo de tomada de decisão.