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ID
4883458
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Cupira - PE
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Leia as afirmativas a seguir:

I. O princípio fundamental da avaliação gerencial não é apenas medir se determinado resultado foi alcançado, mas proporcionar informações suficientes para desencadear um processo que permita identificar as oportunidades de melhoria de forma contínua na instituição.
II. Através do ISO 9001, uma instituição pode melhorar a prestação de serviço à população do município, possibilitando o melhoramento de mecanismo de atenção à saúde, educação e outros.

Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários

  • ISO 9001 são normas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade, mas não necessariamente proporcionaram à algum município melhorias de saúde, educação...

    já vi bancas como cespe cobrar que a ISO é apenas uma certificação de padrão de qualidade.

     a abreviatura ISO vem do grego "isos" que significa igual, igualdade, pois o sistema prevê que os produtos detenham o mesmo processo produtivo para todas as peças. (dai não vejo ligação com saúde e educaçao apenas por alguma instituiçao deter esse certificado)

    se eu estiver errado, me corrijam...

  • Gabarito: A

  • A ISO 9001 é um sistema de gestão com o intuito de garantir a otimização de processos, maior agilidade no desenvolvimento de produtos e produção mais ágil a fim de satisfazer os clientes e alcançar o sucesso sustentado.

    O Sistema da Gestão de Qualidade (SGQ) funciona como um instrumento para ajudar o gestor a encontrar e corrigir processos ineficientes dentro da organização. Além disso, a ISO 9001 é uma forma de documentar a cultura da organização, permitindo que o negócio cresça mantendo a qualidade dos bens e serviços prestados.

    fonte: www.certificacaoiso.com.br