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IV se refere ao Diagrama de Pareto?
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GABARITO: LETRA C
I - Diagrama de Pareto: Tem como objetivo identificar as possíveis causas de um problema e seus efeitos, por meio da relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para esse efeito. Também é chamado de Espinha de Peixe, por causa do formato do seu diagrama.
ERRADO. O CORRETO SERIA DIAGRAMA DE ISHIKAWA. COMPLEMENTANDO:
O Diagrama de Ishikawa apresenta a relação existente entre o resultado indesejado ou não conforme de um processo (efeito) e os diversos fatores (causas) que podem contribuir para que esse resultado tenha ocorrido.
II - Histograma: Responsável por mostrar a variação entre um processo em determinado período; tem como objetivo mostrar a distribuição de frequências de dados obtidos por medições.
CORRETO. COMPLEMENTANDO: Histograma: tem como objetivo mostrar a distribuição de frequências de dados obtidos por medições periódicas, criando assim uma panorama dos padrões que mais se repetiram em um determinado período de tempo.
III - Fluxograma: Ferramenta que utiliza apoio gráfico, listando todas as atividades de um processo. Apresenta uma sequência de tudo que é realizado nas etapas e auxilia na identificação do melhor caminho que o produto ou serviço percorrerá.
CORRETO. COMPLEMENTANDO: Fluxograma: auxilia na identificação do melhor caminho que o produto ou serviço irá percorrer no processo, ou seja, mostra as etapas sequenciais do processo, utilizando símbolos que representam os diferentes tipos de operações;
IV - Diagrama de Ischikawa: Técnica em que os problemas são separados em partes, assim eles são analisados entre si, possibilitando a concentração de esforços sobre eles para corrigi-los.
ERRADO. COMPLEMENTANDO: Diagrama Ishikawa (Espinha de Peixe): tem como objetivo identificar as possíveis causas de um problema e seus efeitos, relacionando o efeito a todas as possibilidades (causas) que podem contribuir para o problema tenha ocorrido;
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A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos sobre algumas ferramentas da qualidade. Vejamos como cada um dos itens apresentados podem ser julgados e em seguida indiquemos o gabarito da questão.
I - INCORRETO.
Diagrama de Ishikawa: Tem como objetivo identificar as possíveis causas de um problema e seus efeitos, por meio da relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para esse efeito. Também é chamado de Espinha de Peixe, por causa do formato do seu diagrama.
II - CORRETO. Histograma: Responsável por mostrar a variação entre um processo em determinado período; tem como objetivo mostrar a distribuição de frequências de dados obtidos por medições.
III - CORRETO. Fluxograma: Ferramenta que utiliza apoio gráfico, listando todas as atividades de um processo. Apresenta uma sequência de tudo que é realizado nas etapas e auxilia na identificação do melhor caminho que o produto ou serviço percorrerá.
IV - INCORRETO.
Diagrama de Pareto é uma ferramenta utilizada para destacar a importância das variáveis consideradas mais importantes em oposição com aqueles assuntos de menor relevância.
Utiliza como pilar, a regra 80/20, reconhecida como maiorias triviais, minorias essenciais (trivial many/vital few), que ordena e agrupa causas e problemas, de modo que 80% dos problemas possuem apenas 20% de causas, uma pequena quantidade de situações concentram a maior parte dos desafios e problemas que a ser enfrentados.
Os itens I e IV estão com os conceitos trocados, apenas isso. Ou seja, o item I era diagrama de Ishikawa e o II Diagrama de Pareto.
Com base no que foi visto acima, concluímos que a alternativa a ser marcada é a letra "C".
GABARITO: C
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IV deve ser MATRIZ GUT
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Pensei que o IV era a estratificação que separa em grupos ou categorias.
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O diagrama de Pareto é um gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas
com esse gráfico você consegue visualizar o problema mais recorrente e prioriza-lo
diferenciar:
pareto= problema mais recorrente
Ischikawa= relação causa e efeito
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item IV não seria estratificação? separar os dados levantados em grupos distintos(partes) para melhor análise?