Segmentação de mercado, ou mercadológica, baseia-se na
divisão de uma população em grupos menores com alguns aspectos em comum e no tratamento
destes grupos de acordo com essas características. Pode ocorrer com base em
aspectos geográficos, demográficos, comportamentais, psicográficos, por
benefícios e por índice de utilização.
Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa de acordo com os referidos autores Kotler e
Keller (2012):
A) Errado. Não existem as
variáveis “per capita" e “sociológica" no conceito de segmentação. “Mercadológica"
está ligada ao objeto da segmentação, que é o mercado.
B) Errado. Não existe a
variável “per capita" no conceito de segmentação. “Mercadológica" está ligada ao objeto da
segmentação, que é o mercado.
C) Errado. Não existe a
variável “ambiental" no conceito de segmentação.
D) Errado. Não existem as
variáveis “tecnológica" e “sociológica" no conceito de segmentação.
“Mercadológica" está ligada ao objeto da segmentação, que é o mercado.
E) Certo. Geográfica,
demográfica, psicográfica e comportamental são as principais variáveis de
segmentação do marketing. A segmentação geográfica diz respeito à
seleção de indivíduos com base em sua localização. Ligada aos canais de
distribuição, preocupa-se em entender algumas características do local onde os
consumidores efetivos e em potencial habitam (zona urbana ou rural; litoral ou
interior; tipo de clima, relevo) para atendê-los de modo adequado. A
segmentação demográfica baseia-se na escolha de indivíduos segundo
critérios objetivos e de fácil comprovação, como idade, gênero, ocupação,
religião, ciclo de vida, tamanho da família, estado civil, etnia e
escolaridade. A segmentação psicográfica, ou de personalidade, associa-se
a aspectos mais subjetivos, como opiniões, interesses, atitudes e valores das
pessoas. A segmentação comportamental diz respeito ao comportamento de
compra de produtos ou contratação de serviço pelos indivíduos (ocasião da
compra, razão da compra, frequência da compra, modo de utilização, atitude com
relação ao produto, lealdade à marca).
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
alternativa E é a certa.
Gabarito do Professor: Letra E.
Bibliografia:
- Yanaze, Mitsuru Higuchi. Gestão De Marketing E
Comunicação. Saraiva Educação S.A. 2017.
- Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane.
Administração de marketing. Tradução Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica
Edson Crescitelli. 14. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.