Questão 4892002

• Banca: FAU
• Órgão: E-Paraná Comunicação - PR
• Ano: 2017
• Provas: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Qualidade de vida no trabalho

Por assédio em um local de trabalho entende-se que toda e qualquer conduta abusiva manifestando-se sobretudo por comportamentos, gestos, atos, palavras, escritos que possam trazer dano à personalidade, à dignidade ou à integridade física ou psíquica de uma pessoa, pôr em perigo seu emprego ou degradar o ambiente de trabalho. No que se refere ao ASSÉDIO MORAL, pode-se afirmar como INCORRETO:

• A. O assédio no trabalho é tão antigo quanto o próprio trabalho, porém, somente mais recentemente foi identificado como fenômeno destruidor do ambiente de trabalho, não só diminuindo a produtividade como também favorecendo o absenteísmo, devido aos desgastes psicológicos que provoca.
• B. Contrariando o que seus agressores tentam fazer crer, as vitimas, de início, não são pessoas portadoras de patologias ou frágeis, frequentemente, o assédio se inicia quando uma vítima reage a autoridade de um chefe, ou se recusa a deixar-se subjugar, é a sua capacidade de resistir à autoridade, apesar das pressões, que a torna alvo.
• C. O abuso de poder não é dirigido especificamente contra um único um individuo, trata-se, apenas para o agressor e esmagar alguém mais fraco que ele próprio. Nas empresas, esse abuso pode transmitir-se em cascata, da mais alta chefia ao menor chefe na escala.
  
• D. Quer o ponto de partida seja um conflito de pessoas, nasça na má organização da empresa, cabe a esta encontrar uma solução, pois, se há um assédio, é porque ela assim permite. Há sempre um momento do processo em que a empresa pode intervir e buscar soluções.
• E. Todos os conflitos degeneram em assédio. Nos locais de trabalho, cabe aos que têm poder de decisão, os dirigentes da empresa, os executivos, os coordenadores, de aceitar as formas de assédio, de velar para que, em todos os escalões a pessoa humana seja desrespeitada. Os sindicatos, cujo papel é defender os assalariados, deveriam colocar entre seus objetivos uma proteção eficaz contra o assédio moral e outros atentados à pessoa do trabalhador.

Gabarito: E

Comentários

• Pra mim tem mais de uma questão incorreta.

• A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos sobre situações de assédio e abuso de poder no âmbito das organizações. Vejamos dentre as alternativas apresentadas qual é a incorreta, atendendo, assim, ao comando da questão.

  A - CORRETA.

  B - CORRETA.

  C - INCORRETA. Vejo essa alternativa como incorreta pelo fato de haver uma generalização em "O abuso de poder não é dirigido especificamente contra um único um individuo". Pode acontecer de ser contra vários indivíduos? Sim, claro. Mas nem sempre. Há casos em que o abuso de poder é direcionado a uma pessoa por problemas unicamente pessoais. Ou seja, pode acontecer de o superior abusar do seus poderes contra muitos? Sim, mas também contra um. Por outro lado, se a questão for algo mais filosófico, do tipo "o ato contra um é um ato contra todos", ai a coisa muda de figura. Todavia, a questão não apresenta, pelo menos não explicitamente, esse caráter filosófico suficiente de torná-la correta.

  D - INCORRETA. Acredito que a questão generaliza demais, especialmente na parte "cabe a esta encontrar uma solução, pois, se há um assédio, é porque ela assim permite", essa afirmação é deveras problemática porque em alguns casos, o assédio vem por parte daquele(s) que ocupa(m) os mais altos cargos da organização, de modo que é extremamente difícil elucidar esse tipo de problema dentro da própria organização, sendo necessário, para que o assédio cesse, a busca pela via judicial. Dessa forma, não se trata da organização encontrar a solução, pois a depender de quem é o assediador, caberá a um órgão externo tomar as medidas cabíveis.

  E - INCORRETA. Vejo essa alternativa como incorreta pelo fato da generalização em torno dos conflitos. Conflitos podem passar para a condição de assédio? Sim, com toda certeza. Porém, isso acontece com todo conflito? Não, de forma alguma. Tanto que existem conflitos que são bem recebidos pelas organizações, são positivos. A visão tradicional de que todo conflito é ruim foi superada, de modo que as organizações modernas tentam tirar proveito de muitos conflitos para melhorar o desempenho organizacional. Chiavenato (2010) aponta alguns resultados positivos e construtivos do conflito:

  ✔  O conflito desperta sentimentos e energia dos membros do grupo que estimulam interesse em descobrir soluções criativas e inovadoras.

  ✔ O conflito estimula sentimentos de identidade e aumenta a coesão intragrupal.

  ✔ O conflito é um meio de chamar a atenção para os problemas existentes e funciona como mecanismo de correção para evitar problemas mais sérios.

  Após analisar as alternativas apresentadas, especialmente as três últimas, concluo que a questão deveria ser anulada. Porém, o gabarito da banca foi dado como letra "E".

  GABARITO: E

  GABARITO SUGERIDO: ANULAÇÃO

  Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas, o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.ed. Barueri, SP: Manole, 2014.