CERTIDÃO: Documento fornecido pela administração ao interessado, afirmando a existência de ato ou assentamentos constantes de processo, livro ou documentos que se encontrem nas repartições públicas.
Ata: É o resumo escrito de fato e decisões de uma assembleia, sessão ou reunião para determinado fim.
PARECER: Estudo minucioso, redigido com clareza, documentado cientificamente, visando esclarecer a dúvida constitutiva do objeto de consulta
MEMORANDO: Comunicação interna utilizada pelas chefias ou servidores autorizados, na qual se expõe qualquer assunto referente à atividade administrativa. Pelas suas características de certa informalidade, o memorando deve ser elaborado com simplicidade e concisão.
INSTRUÇÃO DE SERVIÇO : Comunicação interna que estabelece nas unidades organizacionais próximas da execução e do controle, rotinas e procedimentos internos ou para esclarecer o cumprimento de Ordem de Serviço, visando ao cumprimento de instruções superiores.
Letra A) gabarito