Questão 4897471

• Banca: FAU
• Órgão: Prefeitura de Apucarana - PR
• Ano: 2016
• Provas: FAU - 2016 - Prefeitura de Apucarana - PR - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

No atendimento ao público, o funcionário deve estar atento às solicitações deste, e oferecer serviço adequado e eficaz. NÃO FAZEM parte das atitudes consideradas adequadas a tais funcionários:

• A. Saber escutar.
• B. Ser gentil.
• C. Estar indisposto e mal humorado.
• D. Ter boa comunicação.
• E. Expressar credibilidade e precisão na resolução das solicitações.

Gabarito: C

Comentários

• Aos ñ assinantes: gabarito: C