A questão em análise exige que tenhamos conhecimento sobre algumas disposições do Guia PMBOK para que possamos respondê-la corretamente. Vejamos, então, quais são as disposições do referido guia em relação a esse assunto.
Os processos e procedimentos da organização para a condução do trabalho do projeto incluem, mas não se limitam, a:
Iniciação e planejamento:
◼ Diretrizes e critérios para adequação do conjunto de processos e procedimentos padrão da organização a fim de atender às necessidades específicas do projeto;
◼ Padrões organizacionais específicos como políticas (por exemplo: políticas de recursos humanos, de saúde e segurança, de ética e de gerenciamento de projetos), ciclos de vida do produto e do projeto, e políticas e procedimentos de qualidade (por exemplo: auditorias de processos, metas de melhorias, listas de verificação e definições padronizadas de processos para uso na organização); e
◼ Modelos (por exemplo: registro dos riscos, estrutura analítica do projeto, diagrama de rede do cronograma do projeto e modelos de contrato).
Execução, monitoramento e controle:
◼ Procedimentos de controle de mudanças, inclusive os passos para modificação dos padrões, políticas, planos e procedimentos da organização, ou de quaisquer documentos do projeto, e o modo como quaisquer mudanças serão aprovadas e validadas;
◼ Procedimentos de controles financeiros (por exemplo, relatório de horas, análises obrigatórias de gastos e despesas, códigos contábeis e cláusulas contratuais padrão);
◼ Procedimentos de gerenciamento de questões e defeitos que definem os seus controles, identificação e solução de questões e defeitos, e acompanhamento dos seus itens de ação;
◼ Requisitos de comunicações da organização (por exemplo: tecnologia de comunicações específica disponível, mídia de comunicação autorizada, políticas de retenção de registros e requisitos de segurança);
◼ Procedimentos de priorização, aprovação e emissão de autorizações de trabalho;
◼ Procedimentos de controle de riscos, incluindo categorias de riscos, modelos de declaração de riscos, definições de probabilidade e impacto, e matriz de probabilidade e impacto; e
◼ Diretrizes padronizadas, instruções de trabalho, critérios de avaliação de propostas, e critérios de medição de desempenho.
Encerramento:
◼ Diretrizes ou requisitos de encerramento do projeto (por exemplo: lições aprendidas, auditorias finais do projeto, avaliações do projeto, validações de produto e critérios de aceitação).
Após essa apresentação, podemos concluir que a alternativa correta é a letra "C".
GABARITO: C
Fonte: UM GUIA DO CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS (GUIA PMBOK®) — Quinta Edição