Questão 4909693

• Banca: UEPA
• Órgão: SEAD-PA
• Ano: 2013
• Provas: UEPA - 2013 - SEAD-PA - Fiscal de Receitas Estaduais - Conhecimentos específicos
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC)

O Balanced Scorecard (BSC) é uma abordagem de gestão estratégica que tem como um dos seus objetivos:

• A. formular um plano de tratamento de riscos que identifique ações gerenciais, recursos, responsabilidades e prioridades.
• B. estabelecer a linha de base inicial de um projeto de software.
• C. fornecer um guia para planejar melhorias em um determinado serviço.
• D. controlar a comunicação corporativa.
• E. traduzir a estratégia da empresa em termos operacionais.

Gabarito: E

Comentários

• Sintética - mas muito sinteticamente- é bom lembrar que BSC é um mapa estratégico que desenvolve e coloca a estratégia da organização em prática.

  O examinador só mudou a 'perfumaria' da redação da questão e trocou os termos prática por 'termos operacionais'.

  GABARITO ALTERNATIVA E

• É um modelo de melhores práticas para TI, que tem como escopo metodologia de planejamento e gestão de estratégia. “Balanced scorecards” traduzem as estratégias em ações para atingir os objetivos.

  O Balanced Scorecard (BSC) tem como objetivo avaliar a estratégia de uma empresa, por meio de indicadores, nas seguintes perspectivas: cliente, financeira, processos internos e aprendizado e crescimento.