Questão 4918882

• Banca: UNESPAR
• Órgão: FOZTRANS
• Ano: 2019
• Provas: UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

A qualidade da comunicação e informação prestada é um dos principais requisitos que reflete diretamente no atendimento ao público, tanto interno quanto externo. Neste sentido, é CORRETO afirmar que os principais atributos que contribuem com a qualidade da informação prestada são:

• A. Informação rápida e ágil, mesmo sem precisão e total veracidade.
• B. Informação com linguagem especializada, detalhes técnicos, que superem a capacidade de compreensão de um leigo.
• C. Informação ampla, genérica e abrangente.
• D. Informação precisa, útil e confiável.
• E. Informação relevante, com o maior número de informações possíveis.

Gabarito: D