Questão 4939525

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: Prefeitura de Joaquim Gomes - AL
• Ano: 2019
• Provas: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Joaquim Gomes - AL - Motorista
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:

I. A fim de prevenir acidentes, o servidor deve seguir rigorosamente as instruções de segurança da instituição.

II. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: B

Comentários

• GAB B

  I-Verdadeira: a responsabilidade por um ambiente de trabalho seguro e saudável cabe a todos os envolvidos. Nesse contexto, cabe ao servidor observar as normas de medicina, higiene e segurança do trabalho, seguindo rigorosamente as instruções de segurança.

  II-O bom atendimento está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.

  PARECIDA COM Q1646539