Questão 4940464

• Banca: FADESP
• Órgão: MPE-PA
• Ano: 2012
• Provas: FADESP - 2012 - MPE-PA - Técnico - Analista de Sistemas - Suporte a Banco de Dados
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL

No contexto do Supplier Management do ITIL, é incorreto afirmar que

• A. o banco de dados de Fornecedor e Contrato (Supplier and Contract Database – SCD) é uma fonte vital de informação sobre os fornecedores e contratos, e que deve conter todas as informações necessárias para o gerenciamento de fornecedores, contratos e serviços associados.
• B. um dos propósitos do processo de Supplier Management é garantir que os fornecedores alcancem os resultados contidos nos contratos e acordos firmados com a organização usuária.
• C. é um dos responsáveis por transformar o gerenciamento de serviços em um bem estratégico da organização.
• D. o Supplier Management ocorre no estágio de Service Design.

Gabarito: C