Para que a questão seja respondida corretamente, precisamos saber quais atitudes são desejáveis para um bom atendimento ao público. Vejamos o que as alternativas apresentadas nos passam sobre o assunto, a partir disso, indiquemos a alternativa correta.
Tanto nas instituições públicas quanto nas privadas, o atendimento ao público possui um papel fundamental para o sucesso organizacional. Todas as organizações possuem pessoas como clientes e para que estes continuem a ter interesse nos produtos ou serviços dessas organizações, a forma como seu público é atendida é essencial.
Para que as organizações consigam ser bem vistas por seus clientes, e acionistas também é interessante que ela esteja envolvida em prestar um atendimento com as seguintes competências:
◼ ética e comprometimento;
◼ Trabalho em equipe e comprometimento;
◼ Respeito e assertividade;
Com essas competências, o atendimento ao público no âmbito das organizações tende a ser bem-sucedido no que diz respeito à satisfação dos clientes das organizações.
Tendo como base o que foi dito acima, concluímos que a alternativa "D" é a correta. E sim, a questão é bastante intuitiva.
GABARITO: D