Questão 495043

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: CGE-PB
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - CGE-PB - Auditor de Contas Públicas
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

Acerca de gestão de processos, assinale a opção correta.

• A. A gestão baseada em processos preconiza uma visão funcional e não-sistêmica da empresa.
• B. Na gerência de processos, não existe a figura do responsável que exerça plenamente essa responsabilidade: ela é diluída por todo o grupo.
• C. A visão do processo implica uma visão vertical da empresa.
• D. Definir as fronteiras do processo significa descrever o organograma da empresa e sinalizar os chefes de cada setor.
• E. A gestão de processos implica a organização de pessoas, equipamentos, procedimentos, informações, energia e materiais nas atividades de trabalho logicamente inter- relacionadas para atingir os objetivos dos negócios.

Gabarito: E

Comentários

• Complementando...
  
  

  A) ERRADA. A gestão de processos preconiza uma visão sistêmica da organização, isto é, o "todo" organizacional e não uma visão funcional.

  B) ERRADA. ?

  C) ERRADA. A visão do processo implica uma visão "horizontal/latera" da organização, que acompanha o fluxo de trabalho.

  D) ERRADA. Não há correlação entre processo e organograma.

  E) CORRETA. A gestão de processos é um modelo de gerenciamento diferente em que o foco é na visão horizontal na organização e na interrelação entre os vários departamentos que o compõem, para o atingimento de seu fim.
  
  

  RENNÓ

• • Gerente de processos: coordena e gerencia o desempenho dos processos no dia a dia e lidera iniciativas de transformação de processos.

  Embora as muitas funções sejam exercidas por diversas pessoas, algumas não são diluidas por todo grupo e se concentram em uma ou poucas pessoas, como é o caso da gerência de processos.