Evento é a concentração de pessoas e/ou entidades, realizada
em data e local previamente estabelecidos, com objetivos específicos. Podem ser
classificados de acordo com a extensão (municipal, regional, estadual, nacional,
mundial), dimensão (pequeno, médio, grande, mega), objetivos (institucional ou
promocional), tipo (folclórico, cívico, religioso, político, social, artístico,
científico, cultural, desportivo, técnico e empresarial) e por espécie
(expositivos, dialogais, sociais, competitivos e honoríficos).
Para Pontarelli (2006), os eventos são importante ferramenta
de comunicação que contribuem para a formação e consolidação da imagem organizacional,
aproximam a marca de seus públicos e estabelecem um excelente canal de
relacionamento. Um bom evento “fala com o público de interesse, não tem
dispersão e o retorno é garantido".
Existem, no entanto, alguns problemas na utilização e
realização de eventos na comunicação.
Em primeiro lugar, existe a falta de sintonia entre os objetivos
do organizador e do patrocinador. A imagem do produto ou serviço pode não receber
o devido destaque e a marca pode não ser valorizada adequadamente. Pontarelli
(2006) afirma que “de nada adianta fazer o convidado se divertir e ir embora
sem ouvir sobre seu produto ou serviço."
Um segundo problema está relacionado ao impacto causado no
público-alvo. Problemas na organização do evento (como falta de foco nas etapas
do planejamento, por exemplo) e na comunicação (como a escolha indevida do
local) podem dificultar o envolvimento dos participantes e neutralizar o efeito
da mensagem apresentada.
É muito relativo afirmar que o alto custo de um evento é um fator
problemático, já que o retorno do investimento pode justificar a participação
de uma organização em determinado evento. E podemos destacar o seguinte: o que
é alto custo para uma empresa pode não ser inexpressivo para outra.
A dificuldade para avaliar o retorno também é um aspecto subjetivo,
pois está intimamente ligada aos objetivos da organização naquela situação. Por
exemplo, ao realizar vendas importantes durante uma feira, a empresa consegue
mensurar o quanto ela faturou com o evento. Em uma campanha de incentivos aos vendedores,
a empresa é capaz de calcular o impacto disso no desempenho desse público
interno.
A dispersão da mensagem junto ao público alvo tampouco pode
ser considerada um problema. Uma festa do peão patrocinada exclusivamente por
uma marca de cerveja, por exemplo, geralmente dispõe de mensagens em todo o
recinto, causa forte impacto no público e entrega a mensagem aos participantes.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a questão
está
errada.
Gabarito do professor: Errado.
Bibliografia:
- Cesca, Cleuza G. G. Organização de eventos: manual para
planejamento e execução. Grupo Editorial Summus. 2008.
- Pontarelli, Riane. Experiência e
relacionamento com marca. Data: 09/03/2006. Disponível em https://coletiva.net/artigos/2006/03/experiencia-e-relacionamento-com-marca/.
Acesso: Maio de 2021.
Podemos encontrar um dos erros da questão a partir do próprio enunciado, que diz "(...) trazem sofisticação e resultados mensuráveis ao universo da criação de eventos". Assim, não há "dificuldade para avaliar o retorno" de um evento, há meios para isso ser feito.
Além disso, existem eventos de todo porte e nem todos têm "alto custo". Por fim, a mensagem junto ao público-alvo durante um evento fica concentrada e não dispersa.